处理中
快递驿站泄露个人信息
我在2025年8月17日在济南市历城区葡萄园小区兔喜快递驿站,受驿站内查件机器指示,取到了一个填了我手机号但是不属于我的快递,我于8月18日返还该快递时,发现驿站工作人员在建立的社区快递群中公布了有我人脸的监控画面,侵犯了我的个人信息权益,泄露了我的生物信息。
投诉编号:99380396
投诉对象


兔喜快递超市
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#售后服务欠缺
#提供虚假信息
#骚扰
投诉进度
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兔喜快递超市员工态度恶劣
天津市西青区大寺新家园佳和荣庭兔喜快递超市女工作人员发放快递态度恶略,去了六次不给都说没在她那,后经领件人出示物流及商家的聊天记录证实在快递超市,才给输入单号全码取快件,同时嘴里叼着香烟一只手插着腰,拍打桌子手指取件人大骂还告诉取件人员,我就这样有折想去以后不允许把快件放在她的快递超市内,因当时生气没有拍照片,兔喜公司负责人可以去调快递超市里面的监控,敬请告公司尽快给予解决,在次声明,不是钱多钱少的问题,是快递超市女员工的态度的恶略和霸道的行为问题

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兔喜快递超市服务态度恶劣并私拆包裹
上个月在莲湖区桃园东路与桃园路交叉口东40米兔喜超市取快递,我的快递件总是被拆,我嘟囔了一句中通快递怎么物流这么差,他就和我吵架说不取就退回去,态度很恶劣,之前每次去拿东西都爱答不理,语气蛮横的很,为了周围居民取快递放心,买东西安新,请改善服务态度,不行就换人吧

兔喜快递超市服务态度恶劣并辱骂客户
今天在成都市郫县工业学院对面天立香缇华府北门207号兔喜生活取快递,里面有个女的服务态度恶劣,直接把快递扔在扫码处,有三快递都是直接扔,其中一个扔在了地上,捡起来又扔,连扔三次,我就轻轻说了一句:什么态度哦,她就破口大骂,说你自己没长手吗,自已不能取呀,还有带脏话骂人

兔喜快递超市服务态度恶劣引不满
2025年7月,我在河南省信阳市平桥区新都华城二期北门兔喜快递驿站取快件时,发现其中一个快递上布满了疑似食物残渣的红色油性固体。我随即要求工作人员处理,但工作人员坚称是快递公司的问题,不愿受理,并表现出不满情绪。在我的强烈要求下,工作人员才用抹布沾水将不明物体处理干净。
2025年8月3日,我再次前往该地点取快件。这次,工作人员对我报手机号取快件的行为表示不满,并要求我提供完整的手机号码。在快递灯条被点亮后,工作人员并未帮我拿取存放位置较偏僻的快件。在我已经拿取3个快件后,他们将我的另外2个快件以粗暴的方式近乎砸在我面前。
经过这两次事件,我认为该店的工作人员并未尽到保护客户快递和隐私的义务,也未能做到微笑服务,容易受到情绪的影响。因此,我要求工作人员就其恶劣的服务态度向该快递驿站的全体客户作出解释说明,并为之前的工作态度向全体客户道歉。

兔喜驿站退货单号物流信息未更新
我于2025年7月8日在北京市管庄新村c区的兔喜驿站进行退货,工作人员操作后让我离开。2025年7月15日,商家联系我说未查到退货单号的物流信息。之后本人多次联系该小区兔喜驿站,但均未解决问题。目前,该驿站已经不回复任何消息。

兔喜快递超市服务态度差且业务不熟练
快递柜摆放乱,快递员服务态度差,快递员对业务不熟练,态度超级差

兔喜快递超市服务问题严重
1、本来兔喜快递网点就少,还经常在市民去取快递的时候出现无人现象。消费者还需要顾及他们工作时间,早上不能起太早,中午不能吃太饱,晚上不能回太晚?2、正因为兔喜快递随意的工作模式,才导致给大多数人包括我和我的家人造成及其的不便。3、兔喜近几年的投诉在全国漫天飞,想问真的有进行整改吗?真的对自己的员工进行培训合格再放出来赚老百姓的钱吗?4、在此,我对我身边的现象进行匿名举报:广西南宁市江南区五一西路7号小区内的兔喜生活代收点,想开就开想关就关,部分人态度还很恶劣,对业务根本不熟悉。5、如果不想开门,那就干脆永远别开了,反正不论是人还是代收门店有的是取代(据我观察,上一位负责人是位东北阿姨,勤恳务实,态度和蔼。现转手给现批人,越做越烂,不得不进行发声)

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快递被他人签收且丢失要求赔偿
我有个件在该代收点(杭州德信空港城)被别人提前签收我自己取不了 站点的人说了给我送到家 完事现在直接不送 我也找不到快递 相当于直接丢了八个件总计价值658元 我要求兔喜快递超市站点赔偿我的快递丢件损失 要么马上给我的快递 要么直接赔偿我的损失
