太原浦锐美健身房长期闭店且不退款

我于2023年11月25日在山西省太原市杏花岭区浦瑞美游泳健身会所（府东公馆店）支付1800元游泳私教课，后期因为游泳场不合格被政府取缔。现在已经没有游泳场了，游泳教练已经离职，私教课未使用，现在要求全额退款

24年9月30日办理了1800元会员卡，包含2年3个月的会员服务，可进场地上团课，10月开卡，健身房1月闭店，目前剩余2年价值1600元。24年11月11日办理了私教课40节缴费9600元，目前还剩于22节价值5280元。现因店面原因歇业或者倒闭，应退还剩余未消费的部分6880元。目前联系工作人员，先是表明无退费的先例，后又让去分店消费，因分店距离较远本不在我消费考虑的范围之内，最后又说明让等消息，一直拖着，拒绝处理。特此申请政府单位出面解决，维护消费者权益。