购买饮品口感异常要求退款

本人于2025年8月18日上午10:26分在江西省南昌市红谷滩区淘宝闪购的爷爷不泡茶（南昌第一街区点）点了一杯茘枝冰酿非遗经典款奶茶，喝出一只小虫子，现造成了很大的困扰，看到奶茶都有心理阴影，商家无有效措施，要求商家道歉并赔偿。

我于2025年6月24日傍晚在美团购买了两张爷爷不泡茶团购券，验券方式为线上验券到店取，我线上验券的时候是需要点万家丽店，但是我线上点了万家丽店之后系统自动跳转到了梅溪湖步步高店，且验券成功了，我发现问题之后第一时间联系了梅溪湖新天地店，店员说已经做好了不能退了，我从验券到联系店家退款不到一分钟，店家告诉我说已经做好了，一分钟啊？这么快？就以这个理由告诉我说已经做好了？然后我联系美团，美团说帮忙协调，打店家电话店家还不接，然后我又和美团沟通，美团告知只能退一单小的。请问呢？出品速度这么快的吗？这种网上自助验券的都这么快的吗？这个系统也是，为什么选好了还跳转，没有地理位置授权吗？又授权为什么还跳转到梅溪湖去了？二十几公里呢？

2025年6月22日18:46通过饿了么平台点了爷爷不泡茶的荔枝冰酿外卖，喝出来塑料条异物，侵害了我食品安全权益，诉求商家按食品安全法进行赔偿。

6月13日晚，在爷爷不不泡茶深圳大浪商业中心店下单了外卖，在黄皮饮料中喝到了不明物，反馈到商家，商家说是包装袋不慎掉入饮料，说加微信进行退款，后来加了微信后一直推脱，不退款，至今未解决问题，且态度愈发恶劣！

你好，6月13日晚在爷爷不泡茶外卖下了单，黄皮饮料里喝到一块硬的塑料，商家说是包装袋的边角，但商家毫无诚意，缺乏责任意识，说要送我一份小料打发我。开什么玩笑？？这么大的食品安全问题，送个小料给我？？？我要投诉，没有诚意处理问题。该店是深圳大浪商业中心店。

我于2025年5月5日11：42在饿了吗下单爷爷不泡茶（株洲王府井店）的空山栀子 而骑手给我送来的却是荔枝冰酿打电话核实发现是商家前一天没有处理好没人拿的奶茶第二天送到了我的手上荔枝冰酿是2025年5月4日13:30的奶茶联系店员给解决方案 将原来的我点的那杯空山栀子在2025年5月5日12:42送给我后没有道歉这个事态度问题 后面去解决一直踢皮球只愿意赔偿一包薯条我不同意这个赔偿一直在协商 而达不到共识 现在隔夜奶茶我还有单在手上

2025年4月5日下午13点40分在爷爷不泡茶悦和方店买荔枝冰酿奶茶，喝的过程中感觉口感怪异，有一股浓郁的香精味，特别像香精工厂的感觉，而且奶茶配料荔枝也口感很奇怪，咀嚼有塑料感，于是打开杯盖用奶茶店配的勺子舀出奶茶配料一看，居然发现有一毛发异物！而且毛发旁边的配料也不是荔枝肉，像是塑料，又像是纸！由于受到惊吓，立即吐出来，也 去漱了口，此事对我造成巨大心理创伤和惊吓，还敢再喝奶茶吗？？？新开的店铺就可以藐视食品安全法吗？？？于是我在他们门店客户服务群里反映问题，对方居然说我在群里说话会被踢出去？！