添可售后电池质保短，服务问题

我于2025年8月在添可京东自营旗舰店购买扫地机一台，半年时间已经维修或换新四次，最*一次商家答应全额退货退款，结果一个星期还没下来。

我于1月2日在京东上购买添可洗地机，1月15号就发现异响，当时没有及时发给商家后就回老家，一开始有发给商家都是机器人回复，也没有售后，机子才那个不到一个月就要维修，这是不是机子本身就有问题，换新的一台也不行，全部退货退款也不行，就是咬衣服只能维修

我于2025.10.28日，在添可京东自营旗舰店买了一台芙万极客洗地机，我严重怀疑是一台不达标的产品，侵犯了我的权益。 2025.10.29日收到机器后，我进行了试用，结果还未使用，清水箱就漏水。我联系客服，客服模棱两可，居然让我不要侧拿，直到我说朋友的这款产品不漏水才给我换。 试用后我立马向客服反馈水渍很大，客服仅告诉我是正常的，但我之前看到朋友家同款产品的使用效果并不是这样，客服给我发了一堆文字，我以为是每家地板瓷砖不一样，效果也不一样，便轻信了客服不负责任的说辞，没有进行退换货。 2025.11.26一个月不到的时候，开始出现不吸水，拖地地上水量非常大的问题，我进行了第一次反馈，客服让我自己排查，我排查了一遍没有任何问题，后机器自己好了，我也就没当回事。 2025.12.19又出现了11.26相同的问题，客服依旧让我自己排查，但是排查过后也没发现存在问题，客服让我寄回检修，因生活不便，机器自己又莫名其妙好了，又搁置了检修。 到2025.12.30机器坏得实在是太频繁，我实在无法使用，与客服沟通后选择寄回检修。 2026.1.1快递上门收走机器。因考虑到生活中的不方便，我在当日晚于添可京东店又买了一台型号一样的机器。 2026.1.2添可维修打电话来告诉我是水泵坏了。已经维修好了。当日我也收到新买的机器，晚上进行使用后发现与第一台机器使用效果完全不一样，拖完地基本没有水渍，之前那台机器存在的问题这台完全没有。我老公便打了客服电话，要求第一台存在品控的次品机器给我们进行退货处理。客服今日给我回电，告诉我超过时效无法进行退货。但法律规定，产品存在质量问题是不受时效限制的。 我的诉求是，第一台不合规的机器给我退货退款处理。

我于2025.7.31在京东*台，添可京东自营旗舰店购买洗地机一台，实付款1624.35元。10月4日咨询如何拆卸机器，界面宣传现在下单可以保价到11.11（实际30日，宣传时间间隔超过这个时间）到11.1号，发现这台机器可以1030元购买。前后间隔时间较短（从7.31-10.4包括自身30天的保价期）降价600，降幅接*40%

我于2025年8月27号在京东*台的添可直营店购买了一台洗地机。当时的原价是2990，优惠后实际到手价格2329，在不到两个月的时间，在今天原价降到了2349，购买价格仅需1689元。我要求商家给我一个合理的解释，为什么在不到两个月的时间商品可以降价600元？定价规则是如何？要求商家给一个合理的解释。并要求商家提供商品的定价信息和促销规则等相关资料

我于8月27日在京东*台购买了添可洗地机，*台宣传视频里的产品介绍是全链接静音设计，而实际产品根本没有做到全链接静音，并且客服也表示该产品没有全链接静音。投诉客服回复要送一瓶清洁液作为补偿。商家宣传视频与商品不相符，存在虚假宣传误导消费行为，要求商家按消费者权益保护法规定下架产品，并退一赔三。

2024年买的洗地机（在保）、因吸地水渍印很大吸不干净，一个月之前已经返厂维修过一次，前天又出现同样问题返场维修。寄回后售后客服一直敷衍不给解决方案。诉求要求退款或者全机换新

于2025年3月17日在京东*台添可官方旗舰店购买洗地机一台，9月发现充电不畅，10月彻底无法充电，商品质量堪忧，购买半年就出现如此严重问题，如果维修，该商品后续出现故障的概率增大，不认可。要求退换货，或者延长质保期一年。

关于差价问题，我购买的时候是1299，现在是1073，理解保价期的规定，但差价幅度高达200元左右，远超合理范围，涉嫌价格欺诈，根据消费者权益，经营者应该诚信定价，商品短期内大幅降价且无合理说明，消费者有权要求补偿，协商退差价，或者开通退货渠道，几次联系京东*台和商家都无果，消费者利益得不到保护，商家大幅度降价太严重且无理由，京东客服也承认*台降价确实也太过了，但是就是不去解决问题