cdf会员购虚假发货且不履行7天无理由退款

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

y投诉主题：cdf会员购销售瑕疵商品并无理拒绝退货（订单号：25********00） 投诉人信息： 姓名：尚女士 联系电话：155****1233 订单日期：2025年8月5日 商品名称：Ralph Lauren男士T恤衫（货号71********03） 事实陈述： 商品质量问题：2025年8月7日收到商品时即发现存在明显污渍，根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证商品完好性。 违规拒退：8月12日按平台规则寄回商品后，商家于8月13日以"未及时反馈污渍"为由拒绝退货，该理由： 无合同依据（平台规则未规定瑕疵反馈时限） 与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条相抵触 且8月13日晚联系平台工作人员反馈，对于此事一再推脱，态度强烈后即询问身份证证件等有关信息备注，但并未有相关工作人员联系我处理。 维权诉求： 立即办理全额退货退款（￥554.35元） 商家出具书面质量说明 平台对商家违规行为进行处理

诱导消费代购不让提钱说好订单完成就能提现完成之后又信誉分不满一百不让提现结果越充越多

2025年7月11日在中免日上微信小程序购买日上自营商品丝塔芙润肤霜及其他6样商品，共计实付1164.4元，其中丝塔芙润肤霜的订单号35ERID，丝塔芙润肤霜实付149元，7月14日包裹签收后，随即发现丝塔芙润肤霜外包装损毁严重，乳霜外溢，第一时间与日上客服联系，客服表示将会有专员进行联系处理，但迟迟没有受理，现要求如下：1.商家3日内即2025年7月17日17:00前，重新寄出包装完好的丝塔芙润肤霜一罐（不得再邮寄破损商品），商家不能因避责要求消费者重新下单该商品，对于破损商品则要求消费者进行退款退货操作，商家收到已经破损的商品后再完成退款；2.商家自行与快递运输企业解决协商商品破损究竟是什么环节发生的，消费者不承担举证判断义务，商品破损的结果也不应该由消费者来承担；3.一切因商品破损而产生的邮寄费用，由商家即中免日上自营自行承担，消费者配合邮寄，但不支付任何邮寄费用

我于2025年7月4号在中免海南微信小程序平台购买科颜氏亚马逊白泥清洁面膜125ml，出现收到货打开一股恶臭，像是老鼠尿的味道的问题，在2025年7月8号收到货就联系客服反馈不能用需要换货，客服说要48小时售后与我联系，截至2025年7月10号未联系我，我于2025年7月10日下午6点再次联系客服沟通说11号下午4点没有联系我就投诉了，下午4点也未与我联系。 现投诉售后处理慢不积极，不换货了，申请退款，我也不想要了。

我在2015.1.12在cdf会员小程序买的娇韵诗焕颜紧致弹力护肤套装，本人有囤货的习惯，2025.7.1晚上才开封打开使用，完全在保质期内，结果发现里面盖子发霉了，还有头发在里面，客服不肯退货，也不重新发货，说半年了，要是我自己开过发霉都算了，没开封的发霉，这是严重的质量问题，这么大的国际品牌会出现这样的问题，就算讹你也不会等半年后吧，又不叫你赔钱，只想重新发货或者退款

东西刚下单2天，就不停新活动疯狂降价，订单中波摩24年单一麦芽威士忌还没寄到手里就降了140元（由2248元降价至2108元）。向商家要求保价，商家答复说由于他们自己平台活动，商品一概售出不支持退换货和保价。该行为违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。要求商家依法保价或退款140元差价。

本人购买雅诗兰黛面霜684元，5月7日物流显示签收后，该平台将签收时间立即视为订单确认时间，并于7日后价保到期，立马降价80元，且价保45天。与其协商退款，平台只愿给予50元消费券并且时效1个月。该平台恶意定价，严重欺诈消费者。

我于6月14在Cdf会员优选买的飞利浦手持电熨斗，收到货后第一时间联系平台喷雾小，没有力气，衣服褶皱烫烫不平整，喷白沫，这个产品是七天无理由退换货的，平台给我答复只能去维修点出具证明才可以给退换货，七天之内迟迟不给解决踢皮球，今天告诉我过7天了，只能去检测点检测结果出具证明，我现在就要求7天无理由退换货，麻烦您帮我解决一下，感谢！

我在6.1号，cdf中免海南积分过期，我打电话给客服，客服说5.1和5.18号发送了短信，我自始至终没有收到短信通知，而且查了电信是没有下发成功的，中免的app上从来查看不见积分过期时间…都是有成功要回积分的先例，他们就是敷衍一过，强制消费者