游戏充值后账号被封且不处理退款

我因一笔并非本人操作的App Store游戏充值产生了重大经济损失，交易金额为1376元现申请退款维权。具体情况如下： • 交易设备为家中闲置iPad，常由未成年孩子使用； • 本人作为监护人未知情，孩子误操作在某游戏内多次充值； • 充值行为发生时该游戏未进行任何身份验证或防沉迷机制弹窗，严重违反未成年人网络保护规定； • 本人经济状况困难，且Apple已明确表示资金全部进入游戏公司账户，由对方拒绝退款； • 游戏公司态度冷漠，并拒绝与我继续沟通。 请求贵单位依据《未成年人网络保护条例》、文化市场管理相关条例，对该游戏厂商展开调查并协助退回相关充值款项。 特此请求！

本人郭欢在广州库洛科技有限公司机构 充值了游戏名称：战双帕弥什，充值消费金额15000元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

小孩于2026.2.3.下午四点进行了一笔648的游戏购买 还在12岁

我于晚上昨天购买的鸣潮大月卡其赠送的畅玩卡未到账，我只要求补发时长！

我的手机卡丢失，鸣潮游戏账号需要换绑，已经提供了实名信息和充值记录，已经三次提交工单申请了，客服就好像那机器人同样的话拒绝，如果不及时换绑，账号就有被盗风险

本人于2025年12月29日在贵*台处为购买月相，消费金额为人民币1204元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款1204元至原支付账户。

库洛游戏旗下的《鸣潮》，作为一款一般向二次元游戏，在角色服饰和游戏剧情上却带有性暗示，女性角色穿着过于暴露，前面后面贴两块布什么也遮不住，裙子特别的短，并且不带打底裤，角色设计上也是每个成女角色都是胸比头大，剧情上也带有游戏角色爱上主控的设定，作为一款一般向游戏，却做不到男女角色*衡，剧情和角色设计过度倾向于男性受众，就连女性主控穿的也是异常暴露。这款游戏并不是男性向游戏，所以我希望在剧情和角色设计方面能做的更大纵化，让男女都能接受，毕竟一般向二游女生也是要玩儿的。还有什么提升角色好感度，解锁特定剧情这种的，一般向二游不该有这种存在，如果一般向二游继续有ml设定的存在，那为什么不直接打galagme或者乙女游戏的标签。而且这些衣服让coser们cos，跟穿qqny上街有什么区别。还是那句话，只要赋予角色高光就能心甘情愿地让女生穿上qqny。 一般向游戏就该让男女生都受众，如果偏向于其中任何一方那凭什么叫一般向游戏，这样的游戏真的很影响社会风气。

我对你们的新活动和月卡充值规则有疑问去问你们客服，你们客服欺*我告诉我虚假信息让我充值消费

我于2024年5月23日在鸣潮注册了游戏帐号出现了帐号丢失，申请找回却一直审核中不给通过，侵害了帐号保护法权益，我的诉求就是要求审核通过

我在2025年10月31日中午11点半打算充值1296元，但是不小心充值成了12960元，充值成功后，我发现金额不对，立刻向游戏厂商发起退款申请，但是该厂商一口咬*不能退款，我并没有使用错误充值的游戏币