已完结
爱企查APP自动续费扣费问题
app自动续费提示不明显,在消费者15个月都没有使用此app的情况下,连续扣费,并且扣费之前五日未以显著方式提示消费者
投诉编号:99377387
投诉对象

爱企查
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
826元
投诉问题
#充值问题
#收费不合理
#交易问题
投诉进度
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爱企查会员购买后无法退款问题
我十分钟前买的招标查查标准会员298元,15分钟后要求退款,并点开了一条信息看了一下,不是我想要的。他就说我使用过此功能了,不予退款,我觉得这是非常不合理的。

未通知自动续费涉及霸王条款
这项扣费,我本人确实不知情,25号还花呗账单的时候才发现,我并没有开通意愿,自从首次7.30号开通了一个星期4.9元购买完成后,后边就再没有用过,8.06号自动开通续费一个月59元!我完全不知情,且后面没登入,享受任何服务,然后顺着支付宝的扣款信息找到的北京百度科讯有限公司,第一我没收到任何提示,第二没发发短信通知,为何不让客户确认开通,而是自动开通!典型的霸王条款,此举违反《网络交易监督管理办法》第十二条!请协助给予退款处理

个人信息泄露导致频繁催债骚扰
我的个人手机号及QQ号信息在番番寻客宝平台及爱企查平台泄露,我不是远大压缩机股份有限公司内的员工,导致每天接到很多催债短信通知,请帮删除我的信息,否则会找到相应平台投诉。

爱企查0.5元会员体验被连续扣费177元投诉
本人于2025年6月17日 18:06:38 在其页面反复弹出引导开通了“0.5元会员体验”,之后数日未曾使用过该软件,于是被他悄无声息的接连在6.7.8月份分别扣了我59元的会员费用,总计177元。注:这177元我都不知道什么时候扣费的,莫名其妙。这种趁用户不注意、没想起来就趁机扣费的应用,偷顾客的钱! 我申请退回177元会员费!
关于是自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在肖费,接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者,消费者自动选择消费与否,而你们平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权,所以我诉求是全额退款。

脉脉会员自动续费未通知要求退费
如图,2025年6月24日,脉脉通过支付宝自动续费,扣款59元,连扣费三个月扣费前未提前通知。本人不知道什么时候莫名其妙被扣费了,目前已经在支付宝,投诉等平台进行退款申请,也不需要使用脉脉会员,要求退回会员费!

全额退费, 拒绝爱企查的霸王条款的不明消费陷阱
2025年5月15日购买爱企查7天试用会员后,平台未明确提醒自动续费并开始每个月扣款69元。8月21 发现自动扣费4个月,实际扣费276元, 后向平台申请退款, 平台只退两个月费用,五月、六月费用为何不退?

爱企查未经允许自动续费并扣款
爱企查在用户不知道的情况下,自己自动续费,从未办理过,为啥可以自动扣钱,还不用输入密码,自己偷偷的连续扣了3个月的钱,可恶至极

爱企查自动扣款16个月且不退款
自动扣款16个月 没有任何短信提示提醒。要求退款 遭客服拒绝。找各种理由不退费。
