中通快递配送问题及服务态度差

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78872270985737，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最近人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将近12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是国家出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

我(寄方)于7月16日发出的快递，因为快递暴力物流破损，7月20日才签收到，内容物(煤气灶)里面玻璃全碎，拨打了中通客服电话，到现在也是一直踢皮球不处理赔偿以及退款

我在微店买的明星周边，17号就说发往当地派送网点，结果迟迟没消息。打了客服电话确认丢件，让我去找商家赔偿，但明明是中通的责任？为什么要我找商家，快递在运输过程中丢件难道不是要物流公司给赔偿吗？ 明星自制周边商品特殊需要提前确认收货，只有补邮链接没有提前确收，前面几张都是包裹内的商品原价，最后一张是补邮信息

快件昨晚8月17号9点已到达淮安市，正常第二天下午就能派件了，可是8月19号看到物流信息快件又返发上海到达盘锦市后，快递发了4天没收到并且越发越远导致消费者损失惨重。为了保护消费者权益，坚决投诉

快递可能弄丢了，如果没弄丢请快送达，丢了请赔付，我有转账记录与快递发货前的照片

我在八月五日买了一瓶卸妆油，拆开后商品漏液，联系商家，商家说商品发出前完好，我就去找快递，快递发短信告知我给我赔付，然后后面的两三天没人联系我，我联系他们，他们说他们赔付给商家了，可是商家说没收到，后面我投诉中通官方，然后他们继续给我发短信说已经赔付给商家了，可是商家还是回复说没收到，而且中途我跟中通官方客服强烈要求让处理这个赔付的客服给我打电话，他们就给我打电话但是不说话，只有敲击电脑的声音，到目前为止我的问题没有得到任何解决，进度也不知道。事情就是这样，麻烦处理好回复136****8552，电话短信微信都可以联系到

我于2025年8月13号在淘宝韩姬儿旗舰店购买的隐形眼镜，本应于2025年8月15号送达，从早上8:53分一直在配送中，到8月16号下午三点都没有完成配送，中通客服说快递员出车祸了，无法配送，让其他快递员送他们熟知的地区，我这边的说不知道什么时候能够送达，昨天的快递一直在堆积，客服态度恶劣，我希望能在今天内送达

该快递买家收到后发现有破损，联系了我们去处理，但是由于派送网点的快递员问题，在赔付给买家现金以后没有让买家确认收货和联系商家提供凭证，而是让买家自己自行操作导致我们店铺受到资金损失 现在买家是收到了商品货款+快递赔付金额，我要求派送网点快递要么联系买家补款给我们店铺或者是派送网点直接将该订单金额继续赔付给我们！！！！！