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购买后短时间降价要求退差价
2025年8月3号天猫华为官方旗舰店买的5999华为mate70,联系客服8月8日降价400元,短短几天降价400!给华为客服打电话让我找店铺客服,和店铺客服说让我找天猫客服,说是已经超过7天价保时间,不到一周就降价,作为消费者谁买了手机还盯着店铺看手机,如何知晓在价保期内去申请退款,和京东客服述说无果,无回复处理,气死我了,作为一个消费者,我感到极度的愤怒和失望。购买时,我是基于对产品价值的认可和当时的市场价格做出的决定。可短短一周的时间,就出现如此大幅度的降价,这严重损害了我的利益。华为作为一家知名的科技企业,一直以来都以品质和服务著称。但此次的降价事件,让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄的吗?我坚决要求退还差价400元。坚决维护我作为消费者的合法权益。我购买产品的时间才短短几天啊,这种降价幅度不可能接受!没有妥协!必须给我 退差价!
投诉编号:99373571
投诉对象

华为官方旗舰店(天猫)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
400元
投诉问题
#未履行7天无理由退款
#态度差/不处理
#联系不上客服
投诉进度
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投诉华为官方旗舰店(天猫)自动确认收货
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客服态度极差 不解决问题之

华为官方旗舰店价保政策形同虚设
二次补充:如果不退我不会和解,我会去别的渠道接着投诉,平台补贴后请问你们商家就会亏吗,你们到手多少钱呢,如果都按照你们平台和商家串通一气,互相踢皮球,那大家都别赚钱都别买了好吧,什么时候消费者连自己的合法权益都得不到保障了,真够有意思的哈,如果再给我发平台的就不用发了,我只要退差价,不要听你扯皮,废话。
补充:客服自己发给我的价格为2039,明显低于市场价我购买的价格,便宜一百多,又开始复制粘贴那些话拒绝价保。。。。。。
我于2025年5月26日在淘宝平台(华为官方旗舰店)购买的华为matePadair12,12+256G草木绿平板,28日出现商品降价问题,100块钱的平台补贴找店铺客服和淘宝官方客服沟通无果,店铺标明七天价保,收货不到两天降价100,严重损害了我作为消费者要求价保的合法权益,我的诉求是要求平台退还降价的差价100元,感谢
补充说明:该店七天内平板价格上下浮动很大,短短几天上下浮动几百块钱,退差价的诉求难以实现,是经营者利用其优势地位贬损消费者利益的体现。恶意涨价并非市场调节的结果,而是以欺诈的手段以增加销量的行为,这将以不公平的方式损害购物节前购买该恶意涨价的商品的消费者的权益。商家很聪明,一直调整淘金币可用比例,再适时将发放的学生优惠券取消,诱使消费者下单,发放的优惠券说是平台的,放两天取消,七天价保形同摆设,什么都补不了

华为商城30天价保政策缺失致差价损失
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今天打开华为旗舰店想给长辈再选购一台手机,结果发现先前这笔订单前后不到30天,商品出现超级立减优惠,直接降价400元,实际4899(还未叠加其他卡券的情况下)就可以买到。
对比其他平台(如京东支持30天价保),对于华为商城回复的仅支持7天保价无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的华为产品,并且一直支持华为品牌,对于这一结果确实感到很难过很痛心。
手机作为非消耗品,其价格具有一段时间内的稳定性,且本人购买的 #Pura70为华为的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。华为商城突然对其进行降价促销,仅仅时隔不到一月,差价高达400,希望能够退还差价。
希望淘宝的华为商城跟其他平台价保期限保持一致(30天)。
华为Mate70手机在华为商城7天保价VS京东30天,消费者权益悬殊。因为信任天猫和华为官方旗舰店选择在淘宝购买,但是如此剧烈的降价实在是难以接受。希望能对手机价格在短短一个月内骤降400元给予合理补偿,华为商城7天保价政策未能覆盖此次价格波动,给予合理的差价补偿,参照京东的30天保价政策执行。
作为一名消费者,我有权享受公平合理的商品价格,而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头,理应树立行业标杆,不仅在产品质量上追求卓越,在价格诚信上也应成为表率。如今的状况,不仅损害了我的个人利益,更破坏了广大消费者对品牌的信任。我呼吁华为公司正视此次事件,给予合理的解释与补偿,同时也希望所有消费者能够团结起来,共同维护我们的合法权益。我们期待一个更加透明、公平的消费环境,让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。
