中安众保投保后理赔电话无人接听

我的车子到了续保时间，他们公司业务员打电话给我给我报价，他们一直都跟我说的是保险，我现在车子出事故维修定损才发现是统筹，也不支持4s店定损赔付，而且保单盖章公司名称叫中安众保交通管理服务（新疆）有限公司第一分公司。查了下该公司已经注销，这不是妥妥的诈＊打擦边球并且无证营业吗，我需要的是车险而不是统筹，我现在发现了问他才承认是统筹。作为消费者应该有作为知情权。我现在要求全额退款

我于2025年8月11日晚上6点几分，在川硐桐达山韵红灯路口在等红灯的车辆发生刮擦，当时报案交警无法到达现场处理，交警回复等第二天掉监控开事故认定书，等2025年8月12日上午10点左事故认定书出来后报案，保险公司说超时报案拒赔，现在我无法得到理赔，希望贵单位给予处理。

我于2025年5月13号在微信上与中安众保销售黄咨询新能源车险 在销售人员发的付款平台付款1571.26。用于购买三者中安众保车险 后得知其所提供的保险为非正常车险保单，而是统筹保险或众筹保险。属于欺诈消费者 ，其公司所提供保单内容与实际不符 ，并没有购买保单中的第三者险和车损。欺诈消费者，打客服电话拖延时间 推辞不断 申请全额退款。

中安众保交通管理服务有限公司，这家公司定损不赔钱，找各种借口不赔，6月23号定损了一台埃安，金额1300，说修好补照片，后来车主急拿车忘记补，过后车主又撞了7月23号过来维修定损1610元，这次补了修好的照片，却被告知 事故理赔期间未经检验继续使用 免除责任 无法理赔，我第一次修车拿货记录，第二次修车拿货记录都在。

我于2025年3月29日在微信上与中安众保销售人员咨询新能源汽车车险事宜，并在销售人员发来的付款平台支付款项1840元，用于购买中安众保汽车保障保险。今天在拨打了中银保监会电话后得知其所提供的保险为非正常车险保单，而是统筹保险或众筹保险。且在我与交强险购买公司，人保人员电话沟通得知其公司所提供保单内容与实际不符，并没有购买保单中的第三者险等。我为被服务人员，不是保单中的被保险人，申请全额退款。

我于2025年6月16日，在中安众保交通管理汽车服务平台，为我的汽车，车牌号鲁QDK8595购买汽车保险，结果平台给的保单不是汽车保险，是汽车保障存在消费欺诈，请求退保退费

中安众保工作人员谎称知名保险公司旗下子公司，诱导我向其公司小程序付款，存在*保行为，在发现其行为后，该公司态度恶劣，不理睬，该公司在收款后未开具发票，存在偷税漏税行为。

1.此公司保险员孔德弦加我微信，我问他是哪个车险公司的，谎称是平安公司的（后续我求证平安客服，根本没有这个人，提供的工号也是假的） 2.我需要购买交强险和商业险，他在我不知情情况下擅自给这两种保险从不同公司购买（交强险在平安购买，商业险在中安众保购买），存在*保行为，侵犯了我作为消费者的知情权（《消费者权益保护法》第八条）以及“安全统筹”并不是保险的“虚假宣传”（《反不当竞争法》第八条） 3.发现商业险不对劲距离交费完成以后已经过了近三个月，发现当天就连续当时给我续保的人员，对方却理直气壮，不畏惧我采取报警的方式解决问题 4.我决定退费退保，但对方居然告知我退保还需要额外扣除所谓的“手续费”，并且称自己也不清楚要扣多少，违反了《价格法》第十四条“价外加价”的行为，已经是可以被12315罚款的行为了 5.本人诉求：全额退费2056元+退保，且不认可需要我本人承担所谓的“手续费”、需要续保人员一个不敷衍的电话道歉（全程没有抱歉的意思，态度不算很好，后面直接说要求道歉，才不诚心的发了对不起）最后一张图片是今天要我支付30%手续费的聊天记录

中安众保车险变统筹保险，要求全额退款 我于2025年5月30日，在微信上与销售人员工号00085陈晨联系咨询新能源车险事宜，并在销售人员发来的付款平台上支付款项1679元，用于购买中安众保汽车保障保险，后发现其所提供的保险非正常的车险保单，而是统筹或众筹保险，保单中我为被服务人，不是被保险人，申请全额退款