个人信息泄露及暴力催收投诉

捆绑担保费，霸王条款，共扣取我担保费9期每期60.16元，需退还不合法扣取的全部金额541.44元

重庆众先安行科技有限公司强行捆绑担保费，属霸王条款，要求退还强行扣取的担保费3135元

本人于2026年4月19日11点多接到电话134****3734，电话指导我做账户清空额度，从新审批额度，虚假误导诱*我进项提现贷款事件发生，导致我造作提现借款了这笔借款，我不用这笔钱，是这个工作人员一只说先做清空，在提高额度，什么时候用在收费，当时说话我有录音，我要求终止该笔业务，业务员说话态度瞬间答转变，就是他任务完成了（诈*欺*业务完成），并及时拨打报警热心，警察也打过这个电话并录音，问他清空什么意思，他说清空就是把现有额度36600元先做提现，产生借款业务，其实清空就是做提现贷款业务完成，现在我要求，不支付利息，把36600元还给众安贷*台，给我开具结清证明，同时支付我精神损失费，及电话费和时间成本1000元。并请有关部门责令这种公司强制监管，并严重惩罚这种员工，这种公司为什么成立，为什么出现问题，没有监管，谁给他的控股，谁给他们胆量，这么欺诈老百姓。而且*台不让截图。

多次在众安贷*台借款后，发现被收取不合理费用，希望退还以往所有不合理费用。 主要投诉情况如下： 本金：29900 元 期数：12 期 月供：3002.25 元 总还款：36027 元 总利息：6127 元 月利率≈2.99% 年化利率≈35.9% 司法保护上限：年化利率 24% 以内合法，24%～36%：属于自然债务区，可协商可不还，这笔35.9%已接*红线，属于高息、擦边违规，根据持牌消费金融，小贷，监管一般要求 ≤24%，35.9%已超标。这个利率已经非常接*民间借贷利率司法保护上限（36%），属于高息网贷。 超过24%的部分利息，在法律上可以主张不还超出部分，基于以往所有借款都有此类似情况，所以要求退还所有超出部分金额。

本人于2025年5月22日在*台申请了一笔15000的贷款期间，本人在有工作的时候都按时还款，但在十一月份本人失业，而且家庭成员重病家庭无法向本人提供帮助，所以本人11月至一月的贷款费用都是向朋友求助的，但这个月由于过年朋友们的花销也特别大，而且二月份基本上都没有发工资，所以本人这个月无法还款向*台说明后*台说会优化催收行为，但本人仍在接受*台的威胁恐吓，让我提前通知我的紧急联系人，让我准备好全款，问我合同上写的公司及人员能不能帮助我。这3点无一不是威胁行为证明此*台存在违法催收行为暴力催收行为。而且在本人接听电话后催收人员告知本人逾期状态下是申请不了延期还款的逾期前申请是可以的，所以本人这个月准备申请延期还款，但二月份拨打电话打不通，拨打客服电话，客服说根本没有这个方案，由此证明此*台构成欺诈行为。

本人在2026年的2月15日在众安贷*台逾期了半天每月还款是300 多块钱。在今天上午逾期了半天，他们催收打电话给我，我跟他说是下午还，我上午有事，过了半个小时就给我发威胁短信。

本人于12月20号收到来自上海的两个陌生号码的催收短信，都是185开头的个人私号，分别是185****9847和185****5740两个号码，注明李小军在众安贷*台欠款700多元，我察觉可能是发错信息，可能是发给原机主，我的电话卡是10月28号刚刚办的，所以告知对方我不是李小军，这是我的新号码，拉黑对方后，对方变本加厉电话轰炸，我无奈建议众安贷官方客服解决，客服一开始让我自己建议催收公司要李小军信息，我不满意处理方式，因为可能危害到我的信息安全，后来多次投诉催促以后185开头的两个号码不在发信息，开始换号码继续进行骚扰，仍然是私号，骚扰时间不确定，电话是186****8058，配合02开头的上海短号进行电信轰炸，短信骚扰等，对我的工作生活造成了严重困扰和影响。我的诉求是:重庆众安先行科技有限公司的众安贷*台严重侵犯个人隐私，泄露个人信息给催收公司，且在我多次投诉后仍以屏蔽号码息事宁人，而不是核对信息以后清楚我在催收公司的信息，停止催收公司对我的持续骚扰和电信轰炸，严重危害我个人信息安全。我持续了一周多时间的投诉耗费了大量时间和精力，我要求对重庆众安先行科技公司下的众安贷*台和其催收公司作出处罚，令其停止泄露消费者的个人信息和持续骚扰并赔偿道歉。

我爸爸于2025年6月在这个*台借钱，老人在没有文化了解的情况下，被捆绑了保险费用，现在他已经没有任何还款能力，且委托我进行还款，但我用三天时间打电话向众安贷工作人员提出不认可保险的费用，工作手机号为186****9266的这个人提出可以申请减免，到因为三天时间已经逾期了，这个工作人员*我先把逾期的钱还上再进行减免保险费用，但我还完以后，*台显示没有任何减免，且这个工作人员狡辩说是提前还所有剩余钱就是减少了费用，，被我识破以后就挂电话，然后打了二十几遍全都挂断电话，现在*台所有加起来的钱，甚至比我三天前看到的剩余还款还要多100多，所以这是欺诈行为。 且该*台的绑定保险的行为，其实就是变相的提高利息，我现在要求此工作人员给我道歉，并按照承诺减免保险费用。

2025年8月17号通过爱奇艺*台被众安贷引导一步步诱导贷款，贷完十分钟就准备还款，但是发现还不了，必须第二天才能还款，第二天就会产生利息和担保费。这是强制消费利息，霸王条款，我想要提前还款，请求*台核实情况解决，