投诉详情
处理中

爱企查诱导开通自动续费且不退款

爱企查以4.9元超级会员诱导开通自动续费 且提示文字隐蔽 并且在我卸载爱企查的期间自动续费 爱企查用支付宝扣费 但支付宝已经被我卸载并没有出现消息 而且我那时正忙着高考也并没有时间看 爱企查不退款
投诉编号:99363230
投诉对象
爱企查
平均处理时长:1天内
涉诉金额
649元
投诉问题
#充值问题 #收费不合理 #交易问题
投诉进度
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充值错误且平台拒绝退费
本来想充值天眼查,但是充值以后才发现是爱企查,立刻联系平台退费,未使用任何会员权益,平台以霸王条款为由不给退费。希望能申诉处理,要求平台推荐年费
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爱企查解约后仍扣会员费,要求退费
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爱企查解约后仍扣费问题
很早之前试用了爱企查的试用会员,并且在试用后解除了爱企查的自动续费会员,但是在2025年8月4号下午2点整还是自动扣除了59元的会员费用!我还去查询了在之前是否解约了,确定了爱企查在解约的前提下还是扣除了我的钱! 订单号 2025080422001478551438576048 商家订单号 250804******5425 收款方全称 北京百度网讯科技有限公司
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爱企查会员自动扣款未通知
我于2025年4月28日开通爱企查7日会员,但不知有自动扣款,于今年5月5日,7月17日自动扣款59元,且没有任何消息通知。本人于今日发现特投诉退款出力。(若五月发现有自动扣款就会取消,但已经扣除了两个月的)望处理。本人只是名学生
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爱企查会员开通陷阱及扣款问题
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误开通VIP服务并被持续扣款
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已完结
支付宝扣款才发现爱企查扣款,要求退回
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我于2025年6月在爱企查平台,不小心点击开通其7天体验服务,6月在未收到任何提醒的情况下,被强行续约并扣费。此行为侵害了我的知情权与自主选择权,诉求是退还不合理扣费,取消自动续约,优化服务提醒流程 。
已完结
爱企查会员未通知自动续费投诉
我于2025年5月22日要查询一个企业的信息,因此便注册了0.2元的会员。但在后续两个5月29日和6月29日,这个软件在没有给我任何通知的情况下,自动每个月续费59,总计续费118元。我没有使用这一软件软件通因为我没有使用这一软件,同时我也没有接收到他给我的续费通知,因此我要求该平台返还后期两个月的118元会员。
已完结
爱企查未经同意自动扣费投诉
您好!我于2025年6月开通了爱企查会员,当时支付的费用为0.5元。然而,2025年6月23日在支付宝账单中发现爱企查在未经我明确同意的情况下,自动扣费59元,本人于2025年6月23日才发现,手动取消自动扣费,后面和爱企查追讨未果。这种在消费者不知情的情况下进行的自动扣费行为,严重侵犯了我的知情权和财产权。 根据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》,消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权和财产权。爱企查的自动续费行为违反了相关法律规定,侵犯了消费者的合法权益。消费者有权要求商家退还多扣的费用, 在此,我要求立即退还全部59元自动续费款项。恳请尽快处理,谢谢!
已完结