已解释
租用搜电充电宝遭遇无法归还问题
我在2025年8月15日在该平台租充电宝,租出来后没地方归还,没有空位,有空位的地方也不让我归还,在有效时间内造成了我的经济损失,该平台恶心的方式让我很不开心,恶心,作为消费者来说,没有一个放心安心的消费保障,请求对该平台对我做出解释,道歉!
投诉编号:99362739
投诉对象


搜电
近30天投诉解决率58%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8元
投诉问题
#定位错误
#联系不到客服
#霸王条款
投诉进度
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2023年6月份,无意间了解到了搜电充电宝,然后多次被邀请去他们公司了解,我当时只是想去了解,最多当个副业,所以我也没有精力去管理,他们公司的人说会帮我去管理,他们还有专业的帮铺人员,所以我才放心试试,在他们各种忽悠下,我投资了一万多,他们将充电宝铺设到他们公司附近的一个地方,他们自己人进行不断的使用,造成产生收益很好的假象,让我加大投资,没过几天我又加大投资了,总共投入了30多万的设备,公司建议让我分期50%,后面我实际付了70%的货款,我一共实付了20多万,后期的分期部分从收益里面扣,公司说后期铺设的人会帮我管理这些商户和处理问题,因为开始我就给他们说过,我长期住在四川,公司在深圳,我想深圳人口比较多,我就让他们铺设到深圳,平时只是线上处理一些商户问题,当时我叫铺设的人让商户加我的微信,铺设的人说这样不好…,然后我就没加,结果是在为后面换设备做准备,他们铺设的质量也非常差,完全是为了完成任务,期间租车的费用,加油费用,停车费用,各种费用都是我出的,直到今年四月份左右,很多商户跟我说他们的充电宝被人拿走了,这个时候我才反应过来,赶紧让其中一个帮铺拉了一个商家群,然后陆陆续续我知道的就有10几个商家跟我说他们的设备被人拿走了,最后一问才知道是他们公司的人拿走的,当时他们跟商家说给他们换个新的设备,换个防水的设备,各种理由,300多台设备,现在还剩1/10在线,基本上全军覆没,直到现在,我投资了20多万,我的设备被公司的人拿走了,现在不知所踪,还倒欠公司69000货款,之前去过公司一次,公司说让我报警,最后报警了也没有用,警察说这是公司内部竞争,直到现在,公司也一直迟迟不回应,不处理这个事情,妥妥的诈*,目前我知道有很多人跟我一样被深圳竹芒科技有限公司诈*了

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前天晚上十一点左右在镇上商业区租了一个搜电充电宝。大概用了一个小时,在路边看到有小超市有归还空槽就归还了,插进机子的时候还看到充电宝指示灯亮了,于是就回家了,昨天早上十点多收到提醒还在继续收费,费用已经到达30元了,问客服,客服要求提供具体归还的机子编号,这完全是无理要求,谁没事脑子有病租一次充电宝拍一次机子编号照片,或者说难道让我坐车去凭记忆给你一家家的找?自己的东西辣鸡,出了问题想把责任让用户承担,还耽搁用户时间精力,闹心,已经告诉客服了,大概归还区域,就算有几百个充电机子,也完全是可以排查出来的,到今天搜电显示还在使用中,费用已经到达60元了

搜电电宝归还订单,仍继续,押金不退还
2023年9月17日下午6点左右租凭了搜电充电宝使用了一个小时左右归还到了原本租凭的上面的一台充电桩,归还了然后订单仍在继续,直到费用达到99才结束订单,第一时间联系客服说1-3个工作日给答复,结果一个拖着一个,完全每把事情当回事

搜电充电宝无端端要我支付99元
本人在8月12日早上,在黄埔区裕丰地产中山大道东店门口,借用搜电充电宝,时间是是2023-8-1208:52:37……本人也在海珠区的黄埔古港遗址附近店家大约11点45分到12点左右,找到搜电归还机器,进行归还,机器也是识别到搜电充电宝,卡的一声,提示归还了。但是现在问题出现,本人今天晚上在微信收到通知,我未归还充电宝,要扣费用99元。请问这是什么情况,我已经归还充电宝为什么还扣费,为什么我归还当天,搜电充电宝客服不通知我本人,要拖延到直接扣费99元。实际上后台没有停止计费,并且没有及时提醒消费者我本人。要么我自己直接12315投诉,国家局投诉。归还充电宝了,还要继续扣费什么逻辑?!

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本人在七月二十九在江苏省高港区口岸镇华莱士借充电宝后成功还上并确认无误, 未还上多半是系统或产品出问题,但没有录下视频作证,若一定要我拿出视
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