申通快递包裹异常流转导致延误

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

本人于2025年8月7日通过拼多多平台在“橙栗工艺”店铺购买了一件定制亚克力动漫周边钥匙扣商品（订单号：777331101643337）。该商品在物流运输过程中确认丢失。 本人核心诉求为：请贵司（申通快递有限公司）全力查找并尽快投递该丢失包裹。 拒绝补发/退款方案的原因：此钥匙扣为完全定制商品。下单前，本人耗费了大量时间精力与商家沟通确认定制细节；下单后，经历了约十天的制作等待期。该商品承载了独特的时间成本与个人投入，具有不可替代性。因此，本人无法接受通过商家补发新件或单纯退款等常规赔偿方式。该问题的根源在于物流运输环节的失误，理应由物流方承担找回原件的责任。 补充说明（供贵司了解情况）： 本人持有相关订单、沟通记录及商品图片等凭证。 为应对丢件风险并节省时间，本人已先行与拼多多平台及商家协商办理了该订单的退款，并重新下单购买。但原始购买记录及物流信息依然有效可查。 特别声明：若贵司成功找回并送达该丢失包裹，本人将主动与商家协商处理退款或补款事宜（因已重新下单）。此情况不影响本人要求贵司履行投递义务的诉求。 再次强调诉求：恳请贵司立即行动，查找丢失包裹，并尽快完成配送。期待贵司的积极处理与回复。 投诉人：堃图库塔 联系电话：132****8017 日期：2025年8月18日

我在2025年8月14日在微信小程序下单快递运输，结果快递送到时出现快递盒破损，物品变形的问题，我的诉求是全额赔偿

我在2025年8月8日在拼多多买了谷子，在8.12日发的货之后8.16到达天津运转中心之后不再动了，之后投诉了好几次申通客服一直扯皮，还私自处理了我的投诉

我于8月14日通过申通快递寄出一件快递去往上海，快递单号772046315938310，显示8月15号早上8点物件就到上海了，之后就再无更新，直到17日物流仍未更新，快递员不配送，严重怀疑丢件了。物品价值比较高，我联系申通客服也没人管只让等。要求快递公司立刻配送上门，若丢件按照物品价值原价赔偿。

这次又是申通快递，14号晚上购买的商品已经到了本地申通物流公司，今天已经16号了，物流还是不动，找客服也不给处理，这种情况已经好几次了！拿客户的物品随意丢弃，延迟派送，我的诉求，赔偿延迟派送损失100元！

8.6在闲鱼购买bjd素体，8.12卖家发货申通快递，打包视频未存在断件（p1）8.14收到货后发现包装破损（p2），开箱视频中出现断件（p3），实际物品破损且不可用（p4），要求物流补偿原价230元（p5），在交流过程中，申通快递多方互相推诿塞责（p6），陆续联系了3个网点事情都没有得到解决，并擅自结束了投诉进程，拒绝补偿方案后客服不回消息（p7）。

投诉申通快递，单号770265772251974。收货地址写的是入户门旁快递柜。并且在一年内已经最少2次联系过网点告知请放快递柜里并且家门口安装了摄像头。结果这后续要么是房门口要么是放快递柜上。都没有放快递柜里，但我都妥协了。至少快递员都放好了。但今天，快递员直接从电梯里把快递扔到门口。包裹摔砸的声音从视频里可以看到。好在打开包裹里面的母婴用品没有摔坏。如果摔坏了理赔就比较麻烦了。我投诉的问题是，多次与快递网点沟通过，不但没有改善反而变成扔砸快递。实在欺负人。拨打了网点电话，但无人回复。于是来此投诉！

申通驿站发错取件码了，我当时不确定自己是否还有遗漏的网上购物的快递就领走了，当时核对了姓和手机尾号都和我一样，我就拿回家了，打开发现不是我有买的东西，但由于之前自己和身边人都收到过诈*快递然后我自己也刷到充电宝插上去钱被转走的视频而且快递地址填得与我家相差无几，我以为是诈*快递就给扔了，快递驿站五天后才联系我说是别人的快递不归还就赔偿，我说你们也有责任，他们说我无法归还或赔偿就报警，我开始也说明我是扔掉了快递但驿站无视我的原由只要我全额赔偿，我觉得这不是我一个人的责任，甚至说至少也是双方赔偿，驿站拒不回应，只威胁我不赔偿就报警，并想让我全款赔偿，并且商品金额也不大，但我觉得我没收到取件码也不会有这样的事，我没必要承担全部过错，后面说是虚拟号码的问题我说我也不清楚驿站怎么发取件码的我认为是按手机号码发，要承担也是双方承担吧，但驿站拒不回应