充值后无法使用且拒绝退款

27日晚购买uu加速器年卡后发现网络不符合无法使用，客服要求技术确认，如无法解决将进行退款，经技术确认无法解决。28日中午欲查询退款进度，客服不再承认昨晚确认事实，拒不退款。

我于9月20日在网易UU加速器购买了手游会员年卡项目，但是对于我想要加速的游戏，一直加速失败，我完全不能正常使用该服务，我要求退款，客服却说会员服务属于虚拟商品不支持退款，一直让我提交反馈，已经两天了，还没解决好。我认为这不是我的问题，我用不了他们提供的服务，就不该为此买单。我强烈要求退款。

uu加速器太卡 在线客服解决不了 我要求退款 说不支持七天无理由

他那个页面显示连续包月有优惠，我看的是一个月然后我扫码支付完成以后，就显示我付了我包年的钱，它这个页面完全有误导性，不仔细看完全不好分辨，

买了用了不到半个小时，觉得不好用，没有想要的功能，联系客服退款，客服不退

2025年8月17日凌晨我买了他的UU加速器，连续包月，看它介绍对网络延迟有很大的帮助，于是我买了之后上号打了一把王者荣耀，延迟直接给我飙到70MS，我不开加速器的时候是4-50ms，开了直接更高了，于是我马上跟客服申请退款，那个会员我开了十五分钟不到，但是客服的态度十分恶劣，跟我说这是虚拟产品，是网络服务商的问题与他们无关，但事实就是它这款产品啥用都没有，而且我是秒申请退款的，他跟我说找了技术人员去看，等了一天效果压根没有，把锅甩给网络服务商，我不开都有4-50延迟了，开了反而更高,12块我没必要搞他，但是就是真的一点鸟用都没有，纯副作用，而且客服态度恶劣只会甩锅，真的让人很不爽，纯避雷了，希望可以帮我追回来，谢谢

我在2025年8月10日在uu加速器平台购买了年会员，是不小心充值了，然后找客服退款，客服态度消极，不处理退款。

我在2025年8月9日在网易UU加速器购买会员出现了与实际不符损害了我的使用权益我诉求希望退款。

买错了会员不需要全球会员 一秒钟都还没使用过客服不给退款 。。