赣州市琦芯语家具有限公司商品质量问题及售后纠纷

你好，我于2025.-06-02日在淘宝网上在正品厨卫电器总销厂这间店铺里购买了一台樱花燃气灶用了不到三个月的时间已经出现了质量问题，造成安全事件，我要投诉正品厨卫电器总销厂这间店铺的所有损失包括医药费的任何损失

7月24日淘宝拍的三凌佳空调，8月2日才安装完毕，没有试用。2日外出培训3日回来发现有问题，吹不出冷风，跟客服联系，说安排维修，一直在等，4号还是没回应，我说退货吧，店家说让师傅看过了才能退，修没人修，退不给退，一直没师傅上门，我说我能不能自己找师傅修，费用他们给我，还是让我等。这么热的天没有空调，没有确定时间一直让我等下去。后来我联系了淘宝客服，淘宝平台的客服说让我不用管他们联系是联系店家，然后给我退，然后也是一直让我等，机器不拆我也没法按新机器，后来店家打电话说退货让我给他买包装箱再退（因为安装完箱子就扔了），我说这是他们的问题我不买，然后我跟淘宝客服平台联系她说不用管，又一下等到11号我又催店家，店家安排了师傅上门，楼上没有人，他说我不主动联系不能退怨我，还爆出我的地址和姓名和电话，我不知道什么意思？说让我自己联系师傅拆，不联系就去平台说是我不配合，所以他们不退款，我又联系淘宝平台平台说再次发起拆机，但是还是让我等七天。夏天买一个空调坏了不及时修，一直拖半个月，店家态度恶劣，淘宝服务敷衍，不积极解决矛盾和问题，我中间多次提过我只是想尽快维修，退货大家都很麻烦的，我可以联系当地的来修，店家出费用就行，真的是热死了，没有任何回复，都是让我等等。现在再让我等7天，一个空调从24号买到现在13号再等7天拆机，作为消费者我的权益是什么，就买一个等。

6月3日在淘宝上买的一款品牌（疯狂小狗）狗粮，狗狗吃到现在不仅没有吃胖健康，反而越来越瘦得了肠胃炎，呕吐拉稀便带血，一直吃的狗粮没吃过其他，后来问了下专业人士，说160元不可能买上真正的疯狂小狗品牌狗粮，怀疑买的是毒粮，40斤合下来不到4块钱狗粮不可能是真的，后来联系天猫客服，天猫核实以后同意退货退款，可就在退货问题上沟通不了，非要要发票，可快递上也开不出发票，又去了顺丰，顺丰开发票抬头，我个人又没有税号，也不能开，感觉天猫就是故意为难，找个不可能的事推脱，光路费电话费不知道多少了

你好，在2025年1月份的时候，我在他们家买了一个锅，然后当时是因为地震接二连三的呃，特别频繁，因为锅是1月8号然后那个锅是我二月份才开始使用的的，当时我想着一百多块钱的锅肯定好着呢，结果当时我用的时候，刚准备插电线，锅都砰的一下冒火花，当时吓死了，还有孩子，幸亏没啥事大事。他们家锅确实有问题，评价有一个女的跟我情况一模一样，豪不夸张，商家说给我换新，但是我都不敢用了，换新有啥区别，这个也是新的。都成这样了，何况后面都谁敢用，不要再害了他人，所以我想让你看一下，并不是我夸大其词，而是真的害怕了，这只是一部分的聊天记录，锅性能不好，不安全，炸呢评价可以看看，

2025年5月31日我在淘宝网购平台的之鑫严选店铺购物了一个电饭煲 一个月左右就坏了 当年7月14日早上8点就自燃导致引起火灾 导致家具房子损坏并对家人造成严重精神损伤 商家因为质量问题导致本人家中财产损失3000元左右 我的诉求是能让商家全款赔偿 跟商家负责人协商对方可能只愿意赔偿500元态度恶劣甚至不愿意赔偿并且扬言让我告他 我严重怀疑该商家生产的产品有严重安全问题，为了人民群众购物电器的安全性我希望能严查该商家和工厂的质量问题，并且我希望商家能对本人做出因火灾损失的全款金额赔偿

我在2025年1月10日通过淘宝购买床体，商品详情界面清楚写明“终身质保”“365天试睡”“七天无理由退换”安装师傅上门完成安装后以必须得五星好评他才能收到钱作为理由引导我给出不真实评价，在安装当晚的使用中就发现床体有非常大的刺耳的噪音问题，每次翻身都会又非常大的声音，1月20日联系客服进行售后客服告知要求我自行处理并以安装后无法接受退货作为处理。2025年8月12日出现外侧床板整体断裂，联系客服要求售后，客服告知只能补发床板需自行更换，我要求商家安装师傅来更换但遭到拒绝，告知我需自行支付费用50元。在我发起淘宝维修售后申请后，又以“等我收到补发床板后联系他们他们找安装师傅”恶意引导我撤销维修申请！现在床板收到后又矢口否认说没有答应过我，跟我玩文字游戏，并再次告知上门安装费用80元他们可以好心的支付40元，导致我现在维权无门！要求店家给出合理解释！我的诉求是要么他们找人上门维修更换，要么退还我订单全部费用

2025年8月12号，我在淘宝上买了一条裤子，8月14号我签收之后打开一看里面的裤子是被人穿过的，起了好多疙瘩，随后我在后台申请退货退款，原因的质量问题，后来客服让我修改申请，我找淘宝官方平台官方也不给我处理，因为质量问题我退款，商家没有给我一个合理的理由，为什么要寄一个给我别人穿过的裤子，现在我的诉求是全额退款，店铺名字叫（李子酱胖妹妹服饰），退款金额¥62.8

我于2025年8月15日16:53在淘宝闪购中一家名为（广式煲仔饭江西炒粉木桶饭二号桥店）购买了一份中辣的土豆牛肉木桶饭，15:04骑手就已经送达，打开一吃发现是不辣的，以往点他家的中辣都比较辣，而且这牛肉我怎么咬都咬不烂，吞下去的时候都想吐了，跟商家沟通也没人回应。

7月4号在圣维纳旗舰店买了一套被套 回来洗了一次就破了

2025年6月6日我在淘宝买了一个电视598元，因尺寸不符与卖家沟通同意退货退款，2025年6月14日卖家签收快递收到退货商品后没有极速退款，现在超出售后范围不给我退款，淘宝客服让我联系卖家，卖家让我找平台，没有人给我处理退款问题。