拼多多商家霸王条款致商品质量问题

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿

2025年5月14号，在拼多多百亿补贴伊利纯奶官方旗舰店上买了一箱纯牛奶，2025年5月20号打开一瓶牛奶喝，喝了一口发现里面是苦的，后续漱口后嘴里还是一股苦味，拆开奶发现奶呈块状，食品发生了安全问题，我的诉求是维护法律尊严和维护人民利益，根据食品安全赔偿1000元

在今年8.14中午我发现在拼多多购买的面包收到 货，发现严重的缺斤少两虚假宣传食品变质，后面 及时跟商家沟通但商家颠倒黑白后就开始跟拼多多 官方去处理解决，但到今天晚上拼多多在线客服和 电话客服回复都是让我等，并且我提前沟通说明好 几次，可以先不处理解决我举报商家的问题，优先 处理缺斤少两虚假宣传食品变质的部分赔付，客服 每次都是说明白诉求已告知处理专员,但一下午时 间专员客服只字不提赔付，每一次都说感谢基本若 属实会对其商家进行处罚，只字不提和解决处理我 的赔付售后问题，在打了一个多小时的电话沟通, 仍没有一次处理我的赔付售后特此投诉拼多多!!

我于2025年8月11日购买了价值609和561的物品 到货后发现和我买的有出入和客服协商了一下最后退货退款 8.15日拼多多退货退款转人工无果申请平台介入退款 拼多多人工说是24小时专员给我协商处理机器人说3天处理 专员冷处理不回信息 期间我被商家威胁 货品已发顺丰退回 我的诉求是立马给我退款

我2025年08月08日在拼多多上买了一个水杯，因人不在深圳。忘记填错地址问题。我已经提前7天时间让商家拦截包裹，到目前为止，商家不同意不处理我的退款申请，商家也不去拦截处理。 找拼多多官方客服也是一直忽悠我不处理，我现在投诉无门，感觉受到莫大的伤害，还请有关部门为我主持公道，物流显示的签收是代收点代签收。并不是我本人签收

2025年8月14日收到快递之后，录了开箱视频，其中电脑第一个负面就是联网负面，否则无法进行后续指令错误，打开后发现产品系统有问题，装不了语言包，找商家客服询问后，让买家自行拔打电脑品牌客服电话，并让买家自行恢复系统。申请退货退款商家不同意，并以电脑开箱激活为理由而拒绝履行7天无理由退换，说影响二次销售，所以不符合7天无理由。1.店铺详情负相关提示信息在角落，且字体极小。 2.发货前商家未告知我相关退货规定 3.电脑仅拆封验机，外观保存完好。商家行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第25，26条。

我于2025年8月5日下单一台小米手机 8月10日收到货联系商家退货 货退回去后卖家拒绝退款 并要求支付1200元的折旧费