已完结
投诉其它美容美发虚假宣传
被*200,我要求全额退款,虚假宣传,消费者的权益
投诉编号:99358086
投诉对象

其它美容美发
平均处理时长:1天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#虚假宣传
#经济纠纷
#服务问题
投诉进度
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美容服务过敏且售后态度恶劣
我于2025年5月2日在功夫肩颈.F肌肤管理中心(浦东新区 灵山路1000弄上海星公馆3号楼10楼12室)充值1000元做身体项目 觉得不还不错就于2025年9月22日做了个脸 在做的过程中就不舒服 一直沟通无效 做好了回去就过敏了 本来想着是过一天就好了 后面没有好 反而严重了找商家售后 商家一开始的态度挺好的 说叫我再做一个修复 我这个项目里面就包含的修复 出现个问题 你叫我再去做一个修复 我害怕了 不敢做了 人和人之间的信任只有一次 我们还是只是消费者的关系 见我不做 后面的态度就开始转变了 说的话越来越恶劣 我说来是解决问题的 不是来和你吵的 沟通无效我就退一步您把我身体没有做的的项目退给我 我以后不在你们家做了这件事情搞得也尴尬 我也不想去了 商家和我说不好意思这个是无法退的钱和我说不能员工免费给我服务 我没有付钱嘛? 说我服的这个钱都不够什么什么的管我什么事情嘛 一开始你就不要卖给我啊 商家给我打电话和我说2025年9月24号晚上给我解决 后面再发信息就不回了 这就是你们态度嘛?

艺雕理发店服务问题及强买强卖投诉
第一:拉直头发,出店门回家中途没有一个小时,头发就弯了。 第二:染发,染爆顶了,但是发尾又没有颜色,不管是拉直还是染发没一个做好的。 第三:我在抖音买的团购,老板让我退了给我推荐贵的,抖音团购你不做你上抖音团购干嘛。欺*消费者吗? 第四:中途一直推销办卡和做护理,我不办卡不做护理就不给我洗头,非逼着做护理和办卡,我已经多次拒绝明确表示不办卡不做护理,老板不理,硬逼顾客办,直接把护理药水给我上了,强买强卖啊?也是够牛*的,那个办卡开始给我推1500的卡,我说我不办,就推1000的卡,我说我不办,就从1000推到900推到800推到600,不办的话就在洗发椅上不给你洗头不让你起来,活了二三十年了也是第一次见。附图,图一是刚做好,图二三四是出理发店到家,还没一个小时就弯了

被诱导消费并质疑产品质量
前段时间,我在街头被该美容机构销售人纠缠推销,我多次明确拒绝,对方仍向我推销,称提供专属优惠和赠送服务,我无奈支付3000余元。之后,机构为我做皮肤检测,称我皮肤毒素严重,再次推销"消毒水"及经络疏通服务。我被诱导购买12支价值9百多元的,但机构始终未出示产品成分、生产厂家、合格证明等信息,也未说明来源,我对产品合规性一无所知。
服务中,对方又自称原价千元的产品,526元卖给我,我再次被诱导购买。我共计向他们支付了22900元。察觉可能被*后,我提出全额退费,可机构推诿,态度强硬拒绝退费。
现向贵部门投诉,恳请:一、核查该机构产品来源与质量资质是否合规;二、督促机构退费,维护我的合法权益。
机构地址:佛山市禅城区祖庙街道祖庙路33号百花广场1B10A、1B10B铺(住所申报)

深圳市龙华区月棠美容店诱导消费及服务问题
本人于2025年8月10号在深圳市月棠美容店诱导分期消费6980,我多次说过没有这么多钱,那里的店长和其中两名员工还让我借花呗,刷信用卡,我说我不借,她们就说让我去借钱,说如果付全款就可以送产品,我本来只是去做她们抖音上发的那个特价款318的素颜眉的,但是帮我纹眉的就说我的底子不好,做那个不好看,还给我推荐别的,后面店长进来就让我做套餐,说我脸上有痘痘,可以做祛痘,还说我脸上有毛,像猴子一样,说可以做脱毛,后面直接就说让我做套餐13980,皮肤?纹眉,纹眉给我做那个4000多的,纹眉就送我,我说我不做,那个店长就说那就做那个6980,也给你做皮肤,但是都是只做一次的,我也说过我不做,但是那个店长就硬要那个纹眉的先给我做,感觉我不做就不让我走的架势,我后面没办法了,就做了那个6980的,不满意,皮肤还没有做之前好,不满意,皮肤还没有做之前好,纹的眉毛也是超级丑,我多次反映过要求她们退款,她们的态度一点都不好,说什么已经做完了不能退,我说我的脸都被你们毁了,又红又痒,眉毛又深又粗,而且眉毛还缺了一块,这样还不给我退款。后面我向国家信访局投诉之后就说要退款要去店里,并且她们也没有给我开发票,说什么要签一个协议,可是我怕等下她们又诱导我消费,而且我一个人难敌她们那么多人,我要保证我的人身安全,所以我不接受协商,我要求商家立即退款给我

消费200元后退款遭拒
我于2025年8月11日在骄阳似锦科技康美的门店共消费200元,事后要求退款申请取消合约却遭拒绝,我的申诉就是退款,我的钱已经流入了广州纤秀品牌有限公司,多次协商却无果

汝新美肌医疗美容服务引发过敏并拒绝提供产品信息
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理发服务质量差,售后处理不当
2025年8月12日中午,我在美团提前购买了洗剪吹服务,并如期来到店中消费,和理发师佐伊老师沟通过,想要一个法式刘海,并给他看了照片参考,一直强调我不是要齐刘海,只是要剪一点点刘海而已。但他还是给我剪的惨不忍睹,回到家我一直让自己消气,无济于事,最后忍无可忍联系了肖店长,肖店长给我的回复是再次返回店中对我二次修剪并退款,我同意了,也接受了美团购买的29.9元返还,店长对我进行了道歉,并承诺两个月后可以再次修剪。2025年8月
14日晚上,本人洗头前却发现佐伊老师不只是剪了我的刘海,头顶正上方跟刘海完全不搭嘎的地方居然也剪了。并且这两次修剪过程中,没有一位老师告诉过我头顶的头发被剪了,如果不是我发现,那就没有此事发生。但这件事对我打击极大,伤害极强,这整一天我都吃不下饭,所以我再次找到店长协商,要求对我进行赔偿道歉被拒,他们执意我再次来到店中帮我修改。但此事打击太大,我不愿把我的头发交给他们。最后我让他们进行赔偿支付我在别的理发店接发的费用,最后不了了之,微信也不回。在12315也投诉无果

诱导消费及强制消费投诉
2025年7月28日,本人在美团购买被告店铺头疗项目,店员多次推销他们新出的 2025 元可做 25 个自选项目的会员卡,在我说我没有钱之后说可以申请办理 1012元可做 12个项目的会员卡,缴纳 1012元办理美容卡对方承诺该卡会赠送五百元洗头卡;2025年7月31日,向对方预约了水洗洗头,到店后对方店员一直在推销头疗,并提出可以体验手法,在此体验过程中对方又多次推荐我补齐2013元,2025年卡可送十次头疗,在多次推荐后补缴了1013元;且被告方告知我 28 日在美团购买的头疗套餐中包含头皮检测项目,在31日给我补做,头皮检测后理发师问我是否有会员卡,我方告知有会员卡后他给我做除菌补水等项目,在项目已经开始之后突然说头皮项目不能扣会员卡,需要现金支付,遂又向被告店支付 564元;共计支付被告店铺 2589元。我认为该店存在诱导消费及强制消费行为,与对方美容师及店长沟通要求退款,我接受扣除已消费次数的原价金额剩余款项要求退回。在沟通过程中对方店长表示我方购买的是活动套盒,不能退款,但我购买时对方并未讲明这件事,现在对方店长不回信息,上城区市场监督局给对方打电话他们也拒接。
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美容院诱导充值未全额退款
我妹妹重度*症发病期,即7.月4号美容院让她充值45000,后来我知道后,强制要求退款,美容院不知道私下跟她说什么,就说只有2万,然后退了2万,后来7.9号病情严重住院,住了一个月左右病情好转,才告知我实话,还有25000没有退回,我拿着委托书到他店里要求对方退款,对方不愿意。非得说要当事人当面上门。但是当事人现在回老家静养了,医生建议不能受刺激。现在美容院不愿意退款
