处理中
被诱导签订课程合同并强制扣费
2025年6月12日,本人通过一名自称“大学学姐”的人员引荐,添加了成都绘途网络科技有限公司的企业微信。该“学姐”以“免费领取资料”“介绍绘画大师赠送免费课程和笔刷”为诱饵,引导本人与该公司企业微信的“老师”对接。
后续,在该公司企业微信“老师”的哄*和诱导下,本人签订了商业合同。对方明确承诺,本人可通过跟随网课老师学习一段时间后参与“接单的工作”,以此免除学费或赚取个人生活费。当我在跟随网课老师学习了一个月后,按照约定,我迎来了第一笔分期付款费用的缴纳,然而此时我才惊觉,当初承诺的“接单工作”并未兑现,我没有接到任何可以赚取学费的订单。紧接着,该公司又开始催促我支付第二笔费用,可经过这一个月的学习和生活开销,我已没有任何经济能力来支付这笔款项。
当我向网课老师诚恳地提出暂停缴费或协商解决方案时,得到的回应却是要我赔偿巨额违约金。当初签约时,对方信誓旦旦承诺可以通过接单工作免学费或赚取生活费,如今不仅承诺未兑现,还以高额违约金相威胁,这种行为严重侵犯了我的合法权益,是典型的诱导消费和霸王条款行为。我强烈要求成都绘途网络科技有限公司正视我的遭遇,停止不合理的违约金威胁,重新协商费用支付方式或解除合同,并退还我已缴纳的费用。2025年6月15日,在该公司企业微信老师的引诱下,本人签订《商业角色立绘班》合同,开通分期付款服务:课程总价4680元,分12期支付,先付定金200元,第一期付款377元,后续每月支付373元至2029年6月12日截止。实际学习仅1个月(第一期共16节课),本人仅实际观看3节课,剩余课程虽被老师以“完成任务”为由打开直播,但本人未实际观看,平台数据也显示已观看课程未满16节。然而,第二期付款时,因费用超出个人承受能力,本人向该公司提出解约,却被要求支付天价违约金:总课程费10%(468元)+定金200元+小鹅通平台服务费200元+未消费课程费等,总计2360.12元。对方强制要求支付高额违约金及未消费课程费用才能解约并停止分期付款。
该公司在本人不知情的情况下私自利用*取的本人身份证信息和电话号码等贷款(云易助学),还每天进行电话和短信骚扰,本人只是一个学生,因此,我强烈要求成都绘途网络科技有限公司:
1. 立即停止强制扣费,解除分期付款服务;
2. 退还我已支付的定金200元及第一期剩余费用;
3. 驳回其不合理的违约金要求
投诉编号:99356720
投诉对象

成都绘途网络科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
577元
投诉问题
#诱导消费
#虚假宣传
#霸王条款
投诉进度
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