智联招聘违规封号且未使用部分不退款

举报原因 我于2025年9月11日购买了智联套餐，使 用了三天不给使用，明明正常使用，一开始需要我环境认证，由于我们公司招牌名字是英文的，营业执照中文的，客服也是教我把中文名字挂上去就可以了，后面还是过不了认证，把我的帐号永久封禁，现在说退款还要扣我30%，说这个是违约金，首先在我们购买之前不清楚这个状况的，现在退费了才讲出来，明明是他们不给我使用，现在反而说我们违约，真是霸王条款，我才用了三天竟然扣我一千块，希望智联给我一个满意的结果，不然定会追究到底

于2024年12月13日在智联招聘软件上购买年会员招聘套餐 到现在没有履行合同 找智联招聘联系退钱一直拖 到今年八月份 说只能退三千块钱 并没有履行合同 一直联系那边负责人 到现在没有解决办法 诉求退款

我在8.18号开了俩个智联招聘VIP年卡，4700元，用了俩天后被封号，客服让我等1号帮我解封，1号又说不行，说给我申述，申诉不行给我退费，我说我不等了，要求退费，他说给我申请，应该要扣服务费，结果，9月4号官方客服说我使用违规导致账号被封，说我没有权限，费用一毛退不了，现在我要求全额退款

买了一个招聘套餐，买的时候说，24小时没有招聘效果，可以退款，结果还真没效果，打客服电话告诉我，他们有说明，这个产品不支持退款，没效果还不给退，合法么，法律支持这么做么

你好官方，我于2025年6月19日在智联招聘办了一个会员账号，花了4200元，用了不到三个月，账号能使用，但是发布的招聘信息看不到帖子，求职者看不到也不显示，我是消费者，花了钱消费买不到相应的服务，我花钱办会员账号，就是为了在上面显示招聘信息，现在是不给我显示，那我办的这个账号就没有任何意义，我给客服打了电话，客服也不给解决，账号名称，北京宏达胜杰传媒有限公司，账号，150****7701，收了钱不办事

智联招聘网这个平台它的客服态度差，并且它不支持退款，和他一样的直聘boss都可以退只不过是扣了一点钱，而且智联招聘网里面的人像是空白号，很多人都不是真人，我觉得这个软件在大规模制造假用户来欺*消费者

尊敬的智联招聘（ZLZP）平台客服团队： 您好！我是智联招聘用户，账号为 138****0211。近期在使用平台时，系统要求进行环境认证，但我因特殊情况无法完成该操作，特申请暂时跳过环境认证，希望能正常使用平台功能。 我使用智联招聘主要是为了发布企业招聘信息，近期公司有紧急的人才招聘需求，多个岗位急需填补空缺以保障业务正常运转。按照平台要求，环境认证需要拍摄办公场所实景并上传，但目前公司正处于办公地址搬迁阶段，新场地尚未完全布置完毕，原办公地点已清空，暂时无法提供符合要求的环境照片。若因无法完成环境认证导致招聘信息无法发布或账号功能受限，将严重影响招聘进度，进而对公司业务造成不利影响。 我理解环境认证是平台为保障招聘信息真实性、维护求职者权益而设置的重要环节，对此表示完全支持。但此次情况特殊，搬迁期间的过渡状态实在难以满足认证条件。为证明企业的真实性与合规性，我愿意提供营业执照、法人身份证明、租赁合同等其他有效证件，这些材料足以证实公司的合法经营资质。 若能暂时跳过环境认证，我承诺在完成办公场地搬迁后，第一时间补充完成环境认证流程，严格遵守平台各项规则。恳请平台考虑我的实际困难与紧急需求，协助跳过此次环境认证，确保招聘工作不受影响。如需进一步核实信息，可通过账号绑定的手机号 138****0211 联系我，我会全力配合。 感谢您的理解与帮助，期待尽快收到回复，保障招聘工作顺利推进。

经过多次电话沟通，对方不仅始终坚持霸王条款、拒绝退款，还存在恶意收费行为。此外，他们还频繁无故锁定账号，并设置各种认证门槛刁难用户。

【投诉智联招聘】 本人于2025年8月12日在智联招聘购买5000元年卡会员，销售承诺可发布20个岗位（10热门+10普通），新人首月有流量扶持，求职者打招呼更多。 实际使用中，发布到第10个岗位时提示热门职位次数用完，无法继续发布。联系顾问被告知岗位是否为热门由平台判定，此前销售未提及此规则。多次编辑新岗位、下架重发后仍只能发布10个，且承诺的流量扶持未兑现，几乎无求职者联系。 8.14 上午给我来电说不给退有合同 回复说不给退，真是霸王条约 赔我5000块钱 销售推销时频繁电话骚扰，承诺与实际严重不符，要求退款遭拒。现诉求：退还5000元年卡费用。