报名主管药师课程未开通要求退费

我于 2026年3月11日在正保医学教育网购买1208元的主管药师无忧班课程，之后于3月13 日和客服协商换成了 价值648元的中药药师精品课，其中560元差价，在*台上不给退回，存在强制消费行为。

于2023年11月16号20.17分36秒在医学教育网老师的帮助下，原价4280元的课程，老师优惠价3424元购买，医学教育网订单编号为10****81，因工作原因询问过老师如果考不过怎么办，老师说考不过可以继续免费学*，于是在老师的帮助下花了3424元购买，在2025年11月11号左右联系医学教育网客服申请续学，客服告知过期了，需要重新花6980元购买6年的畅学卡课程，反馈*台客服，客服表示过期了，必须重新花钱购买，但是购买的时候，没有这样说过呀，客服表示那没办法，你只有重新花钱购买，医学教育网存在欺*，诱导下单，现在不仅课程没有，退费也不给退，*台反馈也没有结果，*台投诉也一直没人处理

2025年5月22日通过东大正保旗下建设工程教育网老师齐嵩提供的链接，在淘宝花费6180元购买了一级造价师VIP至尊班的2门课程，因未来规划问题，在2025年7月23日和7月30日分别和正保旗下齐嵩沟通跨退款事宜，其从拖延和向领导汇报，直至无回应，只能寻求政府法律寻求帮助。 根据所提交附件，以及《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务或者向消费者赠送消费金额的，人民法院应当按商品或者服务打折前的价格计算已兑付商品或者提供服务的价款。我所购买VIP至尊班2科为6160元，截图中VIP至尊班4科价格为14800元，与尊享无忧班4186元主要差在10月份的一个线下面授课程，单独购买线下面授价格为截图中大咖密押集训营10360元。因还未上课，我所支付线下面授部分计算价值为6160*(14800-4186)/14800=4417元；根据截图显示我精讲录播课程土建计量为2.13%，土建案例为40.8%，按照课时比例计算还剩余价格为(6160-4417)*(1-（2.13%+40.8%)/2）=1368元；即按照比例计算累计未学应还部分为4417+1368=5785元，课程未学*部分如直播课程、*题强化、考前串讲和已经学*的赠送部分2024年精讲视频、纸质教材等因无法具体量化价值，暂未计算，按抵消处理。 根据查询，《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第 19 条之规定，因未签订合同，也未约定退款等，且所购买课程除教材外均为在线观看的录播和直播课程等，并非一次性交付，所付款项应属于预付款项，可按照未学*比例进行退还，具体条款非专业人士可能不太准确。希望相关政府法律部门可以为我讨回公道，感谢[抱拳]

2025年1月11日我报名了医学教育网的执业西药师辅导班,开课后我学了不到20%的课，因为种种原因我需要换成主管西药师，机构不给我更换，还说更换课程要收取我600元左右的服务费，我想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，或者无服务费更改课程。但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理

我于2016年十二月份至2017年一月份订购了医学教育网网课，但因报名未成功，未使用网课要求退费，客服说退不了说可以存到账户给别人用或者自己留着下一次用，我同意了，但是经过查找发现这个是可以退费的，然后多次沟通都不给退费各种说辞，然后期间用账户里的钱买过别的课，但是查找确实是可以退费的，感觉自己当时被欺*而且他们存在强制性消费，把钱退到医学教育网账户里不退费一直踢皮球到现在，拖拖拉拉十多年

2025年3月14日在医学教育网*台购买一个课程，25年执业中药师-中药二，费用共748元。购买后知悉该课程内容与售后跟进不匹配该价格，当天跟官网客服沟通申请退款。客服同意了，因是通过苹果账户支付，医学教育网客服要求我跟苹果客服申请提交。提交了两次都被拒绝退款，后跟医学教育网客服联系，网校146客服反口表示不能退款，拒绝申请退款。该*台违犯法律法规，侵犯个人利益。我要求全额退回！

本人于2024年12份购买的医学考试视频直播课（现还没开播），因报名的资料未通过报名失败，*台拒绝退款，

我于2024年8月8日在淘宝购买，正保医学教育的课程，问题一：当时问老师说赠送材料的，我问的是有没有书纸质的，老师说会赠送，现在说没有，然后现在去沟通，说只送手册，三千多的课程，书都没有， 问题二：2025年考纲已出，快三月份了还没有给我们发书，六月份就要考试，然后我去问机构老师，说已经陆陆续续给我们发货了，然后我就又等了一个星期左右，后面学*群老师说现在并没有，纸质材料，这不是欺*消费者吗？没有就没有，干嘛说已经陆陆续续给我们发货了…… 问题三：当因为材料问题我去加，当时我高效班，的班主任时，加两遍都没有给我微信通过，当我有问题，要和班主任沟通的时候，根本没人和我们解决，消费者的权利什么时候这么低贱了，我同事也是和我同一时间出考纲，他书都到了快二十天了，他的学费才一千多，并且有纸质材料，所以我要申请消保！

2024年11月6日 在正保医学教育微信销售购买网络医学教育课程 录制课程还未开播未享受商家任何服务 未签署任何合同协议 现要求退款 商家已超过七天不退款