合众人寿保险销售误导及退款纠纷

我父亲2016年11月09日在合众人寿保险公司投保重疾险,业务员杨国权多次去我家对我爸进行保险推销，在业务员杨国权多次夸大其收益，利用人情世故甚至往我家送礼的情况下诱导且致使我父亲签字。其中业务员杨国权并无说重疾险缴满20年10万本金返还9万保额，期间业务员杨国权让我父亲练习自己的名字好多遍，因我父亲并无接受过教育，甚至自己的名字都写不好，更别提保险的条条框框。期间有给我们家送净水器，并且在保7年来从未回访。（只因我父亲目前没有了劳动能力来支付保费，现在轮到了我来支付），所以我们来了解到这份保险，并且保险的条例与我父亲口中严重不符，甚至我父亲都不知道最后的保额是多少，如果当事人杨国权明说缴满20年10万元本金返还9万保额，我父亲是不会签字的，不会拿自己的10万元去换9万元保额。更不可思议的是，当我看到保险合同发现业务员的名字是杨翠婷，并不是当事人杨国权，业务员杨翠婷从未露面，未曾涉及到保险的任何事宜及信息，为何署名是杨翠婷。我们才意识到被欺*，我们联系到合众人寿公司，其公司包庇员工，没有给出任何解释。

事由： 于2019年02月28日购买了合众人寿重大疾病保险。当时一个朋友喊我去保险公司上班，刚去啥也不懂，一周不到领导就开会下达了任务指令，每人必须要开单，没有客户就自己给自己买保险做任务，不然没有底薪，还要罚款。领导还说自己买的算业绩达标，而且还有佣金。后来就被公司的霸王条款约束下，心不甘情不愿的买了，当时自己都没整明白业务知识。买完之后第二个月的确也发了佣金，但还是不喜欢这种霸王条款，人人平等，不要把保险做成强买强卖的生意，保险是很好，但这样意义就变了。 我个人认为这种行为在该公司不是个例，希望银保监会和相关部门予以进场检查，并在315权益日曝光此公司的这种违规行为。

本人在对合众保险的保费，已投诉两次了，时间三个多月了，要求退保，迟迟得不到回复，请对其进行督促

在2012年购买了一份保险 每年交6219至今一共80847，了解到跟业务员承诺的不一样 想退回本金 公司不同意退回本金

2025年，4月18日就要求合众退还保费，至今没有给我答复，望贵部门督促办理

我在合众所购保险，为二+年，现在感觉不合适，要求是保，保险公司只退现金价值，我觉的损失太大，现己勾通过，保险公司己收两万五千多，现只答应我一万，望贵部门，督促其给我退回，

2017年我在合众人寿买了一份保险，一个寿险加一个重疾险，当时业务员给我介绍的是1.只要是生病住院了提前上交材料就能理赔，大病小病都可以保；2.交满20年后钱不取出来放在里面会有利息。期间我断缴了两年，现在我想续保，就打电话咨询保险公司，发现说的不是那样，不是大病小病都保，只是说发生了合同内的重大疾病，要不就是身故或者残疾的情况下才能拿到保额，并且交满了20年也不会有利息，这时候我才发现自己是被*的，就马上打了保险公司的投诉电话。保险公司的第一通回复电话直接来一句，你去起诉我们吧。接着我就去了别的渠道递交了投诉，他们就换了一个人来和我对接，我给她发了业务员给我介绍保险时候的录音，里面明确说的大病小病都保，生病住院了就能给我报销，交满20年后会有利息，开始说是核查，接着就说问了业务员自己讲了太多年记不清了，推卸责任，然后发消息告诉我只能退现金价值，还一直要我去公司面谈，我也去了，到了之后不给我处理问题，和我扯保险合同，说字是我签的，合同有效，还要我拿出当年卖保险的时候的证据才能给我受理，这不就是欺负、为难人吗？接着给我听了当年回访电话的录音，但是接听的人不是我的声音，把情况告诉他们，他们就说那不是你的声音是谁的声音，反正合同有效，我说合同里面写的我的收入和我老公的收入，都是虚构的不是事实，他们就说那合同上的字是你签的。当时我觉得自己是被忽悠过来洗脑的，直接从保险公司出来打了12378的投诉电话，第二天他们也给我来电了，还是和第一通电话一样，就直接让我走诉讼渠道，我就觉得他们欺负我们消费者不懂法律，拿法律压着我，解决不了了就让我走诉讼。我现在要投诉他们保险公司：1.业务员介绍保险时夸大宣传；2.投诉保险公司弄虚作假，回访电话不是本人接的；3.投诉的问题保险公司不正面对待，我反馈的问题和保险公司应该处理的不一致，还一直和我扯合同，合同夸大了收入也不认，不然就吓唬我让我直接走诉讼。我交了三万，他们就一直说退我的现金价值一万块，放在谁身上都是不会同意的，我反映的每个问题他们都不正面的回答，也不解决。难道这个世界就让他们保险公司这样子欺负、欺压我们老百姓吗？卖保险的时候笑脸相迎，我现在要退我的保险了，就十分敷衍，让我走诉讼，我有理由怀疑他们有后台关系。我的诉求就是：把我交的钱退回来，并且我不能接受只退现金价值，可以承受损失，不可以那么多。

我(刘玉忠)于2011年3月1日给妻子购买合众人寿养老定投年金保险,但是办理的时候业务宣称,到期还本付息并且60岁以后每个月都会有养老金,2025年到期我去找公司,公司说只退3万多钱,并且没有利息,退保后不享受权益。并且当时我的妻子高桂芳并未在被保险人处签字,由当时的业务员代签,保单生效后未对我的妻子高桂芳进行回访,被保险人毫不知情的情况下,做了这份保单。合众人寿保险公司威胁我再投诉，他们一毛都不退，有没有天理，人民的权益无法保障

我(刘玉忠)于2011年3月1日给妻子购买合众人寿养老定投年金保险,但是办理的时候业务宣称,到期还本付息并且60岁以后每个月都会有养老金,2025年到期我去找公司,公司说只退3万多钱,并且没有利息,退保后不享受权益。并且当时我的妻子高桂芳并未在被保险人处签字,由当时的业务员代签,保单生效后未对我的妻子高桂芳进行回访,被保险人毫不知情的情况下,做了这份保单。合众人寿保险公司威胁我再投诉，他们一毛都不退，有没有天理，人民的权益无法保障

我（刘玉忠）于2011年3月1日给妻子购买合众人寿养老定投年金保险，但是办理的时候业务宣称，到期还本付息并且60岁以后每个月都会有养老金，2025年到期我去找公司，公司说只退3万多钱，并且没有利息，退保后不享受权益。并且当时我的妻子高桂芳并未在被保险人处签字，由当时的业务员代签，保单生效后未对我的妻子高桂芳进行回访，被保险人毫不知情的情况下，做了这份保单。