美团民宿预订退款难，霸王条款

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

2025/8/14在美团郑友财点了一份外卖 吃到了馊饭

我是一名美团众包骑手这个是我13号的一单外卖订单号301728*********039，因为我亲人在icu里面，所以我从六月份到现在空闲时间会出来跑外卖，我本人也是退伍军人从来都没有把餐搞洒或者是搞坏，一直是平平安安送到地方，昨天这个单是一个水果店的，当时店家已经点出货了然后还在切猕猴桃，又在水果店等了五六分钟，拿了餐之后我就去送了，因为我一直都是用美团自带的导航，地图有时候也会出错，但是很少我比较放心，导航带我到那个附近的时候就停止导航了，因为上面的地址也只有一个xx语文，没有具体的楼栋，没有具体的号。送货路上快到地方了，我注意到这个我就给他打电话问他，打了两通电话都没有人接，因为我没怎么去过这个地方不是很熟悉这个区域，后来在那边找了半天又是问路人又是问骑手，才知道他是四楼，我跑到四楼，然后又一家一家的找，在四楼最里面，里面可以看一下他上面的具体地址并没有标注得很明显，我希望客服能够尽快处理一下，我没有其他的想法，医院开销大，我的压力也很大，希望你们能够处理，感谢

我已准时准点将餐品送达指定位置并且交付到顾客手中并不存在违规，可是美团众包平台却以虚假点送达为由扣款我五十元整，我自身并没有责任，这扣款不合理，美团众包平台客服不作为一直和稀泥，我认为美团众包平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释 和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至平台指定地点并且通知顾客我才点击送达。

我于25年8月8日和9日在美团外卖平台杭之味小笼包（御景湾南门店）购买3个订单的商品，下单时右下角可以录入发票信息，点进去也有本店支持在线开票的字样，等到订单送达联系商家，商家说小店开不了发票。联系美团客服处理，客服回复说商家开不出来发票，3个订单合计80元需要报销，沟通到13号从赔偿5元券到最后40元券还是分开发放，美团平台为什么没有审核商家能不能开发票的资质，误导消费者。

本人在美团购买玻尿酸打嘴巴人中聚，然后该医院安排的新手给嘴巴打坏了，打了一点打的很宽我就拒绝注射了，我要求退款，商家也同意退，美团找借口说商家不给退，商家都发信息让我在平台退款