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盒子科技限制收款码并拒绝结算资金
深圳盒子信息科技有限公司,无故限制他人商家码牌,非法侵占他人资金不结算无法提现,还我血汗钱
本人于2025年8月9号,办理的盒子支付:好哒慧掌柜,商家收款码牌,当时通过业务员办理的码牌办理费用8元,以小微商户进件办理的,事先告知过业务员我没有营业执照,我想以小微身份进件办理可以吗。答:小微商户可以的. 在提交过身份证个人信息以及手机号成功开通盒子支付好哒惠商户商家收款码牌后,我于2025年8月13号,测试他们的收款软件,通过云闪付银联交易用个人的信用卡扫他们的码牌付了4笔交易的金额,分别是100、100、108、300元,合计608元,第二天起床后我就发现商家收款码牌无缘无故被限制封控,无法交易,且资金不给结算无法体现.
我于8月13号下午打电话给盒子支付客服,客服说让我在微信公众号:盒子科技服务中心联系在线客服提交资料,因为我是以个人小微商户进件开通的码牌,我自用,所以无营业执照无门脸,我给文字在线客服提交了这4笔付款的云闪付银联交易记录,文字在线客服说让我等待会有通知,于8月13号几个小时过后,我又拨打了客服电话:10****88,接通后,我让客服帮我查询风控解除的进度,客服员工编号8052,我告知她:我的个人小微商户收款码牌被封控受限,需要解封封控,客服告知我无法解除风控,那我问我商户里面的自己的资金怎么办?客服答:没有营业执照和门脸无法提现,态度极其强势,如果非要要营业执照,为什么办理码牌的时候,有小微商户这个选项呢?可以小微商户进件且可以成功开通收款码牌呢?
我个人自用收款码牌,且合法合规正常使用,而且他们正常收取我的提现手续费,客服一直刁难人态度强势告知我:没营业执照无法解除风控且资金无法结算.现在沃的收款码牌,客服不处理不接触风控,也不给我退结算提现的钱,我的商户收款码被限制了,自己也无法通过APP上退款,还不给我退办理码牌的钱,老百姓的钱不是大风刮来的,盒子信息科技有限公司想非法侵占我这4笔交易收款的钱.
诉求:尽快解除我的小微商户个人收款码牌,我的码牌也是真金白银花钱买来的,我自己也可以在App上操作退款,且本人承诺是合法合规正常用的,一直配合客服提交这4笔资金的交易流水,
回电手机号:173****8728 请在下午4:30以后回电,期间我在上班不方便接听电话,电话设置的静音
尊敬的审核员下面照片里还有我没有说完的话,麻烦请查看
投诉编号:99350617
投诉对象


盒子科技
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
608元
投诉问题
#无法提现
#功能限制
投诉进度
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盒子科技POS机业务员失踪退费无门
我于业务员那里办理了pos机业务、他叫王可全,说用满一年退费,现在业务员失踪,盒子科技也无法投诉,黑心商家欺负老实人

盒子科技POS机费率及押金承诺不符
我在2025年1月份,通过盒子科技员工给我推荐开通的盒子科技pos机,业务员说明费率是0.56-0.6%,没说过费率会调高,没说过有网络费,业务员承诺交298押金,就是代理级别,有万分之四的返点;实际用了,第二个月费率就调到0.63%,收取了我60元的网络费,也没有帮我办理代理商,也没有返点!他们调整费率也没有通知,也没有提醒!

投诉盒子科技业务员以办理POS机为由诈*押金
业务员以办理bos机为由,诈*我800块钱押金,说是后面可以退还,结果联系业务员一直都没有给我退,业务员电话:138****9806

投诉盒子POS机刷卡手续费高
我于2024年5月22日9点,接到盒子科技POS机推销员上门服务办理POS机业务,办理过程中,业务员没有和我如实描述说明清楚刷卡机的扣费情况,当时问业务员的时候他对我说办理刷卡机器是免费的,当我开通的时候要求我刷2笔费用,第1笔扣我299元的押金,说是这是保价机器费,一直没有到账,刷第2笔费用1000的时候扣6元手续费。就在2024年6月5日时间我刷1900元实际到账金额只有1828.60元,扣我71.4的手续费用。正常的刷卡手续费用不会超过0.6%。

要求退款赔偿
本来是有一个老刷卡机器一直在用,后面工作人员打电话说免费换个机器上门,机器到后工作人员教我激活然后说要必须刷个298元才能激活,我还特意强调问了是没有押金不会扣任何费用的吧,他说是的,等我刷了298后就没有到账,发信息问他,他说要等2月28后就能到账,现在都三月底了还没到,现在给他发信息也不回

投诉盒子科技:POS机押金返还问题
当时办理POS机承诺刷够5万押金返还或者使用三年押金返还,后来联系业务员以离职为由,至今未返还让我联系公司吧

投诉盒子科技客服电话难接通
业务员以办理信用卡名义,声称办理pos需首刷298元,称第二天到账!未到账。事后追诉,该业务员态度恶劣,嚣张至极,挑性客户。要求退还钱。

1. 盒子科技未退还押金,业务员失联,要求退款
2. 盒子科技业务员失联,未退还押金,要求退款赔偿
当时业务员来给我办理的刷卡机,说没有任何押,金但机子开通的时候,说没有任何押金,但机子开通的时候直接扣了299元押金后面一直业务员一直,不处理,后面拉黑了,联系不到,找不到人,要求处理退款

盒子科技拒绝退押金!
客服让我激活pos机 首刷一笔298元的费用 说可以退回 然后就一直不处理退押金这个事 而且态度很差

盒易付科技支付有限公司
开始是办信用卡,上门后要我办这个*人的pOS机可办建行信用卡,同时并交298元压金
