虚假宣传及霸王条款致退款纠纷_店铺运营客服售后投诉维权中心-消费保

长沙游巢旅行社涉嫌诈*消费者

2024年5月8号通过金言直播间了解到旅游卡项目，随后添加了名为金言的企业微信，说是负责这个项目的总监，通过跟工作人员的详细沟通后向名为金言的企业微信支付了300元的定金，5月10号支付了剩余4680的尾款，一共4980元是成为旅游卡项目的代理人所需的代理费，给我500张旅游卡让我通过自己的渠道去销售，说什么只要努力跟着他们学习，肯定能挣到钱，交完钱之后名为金言的企业微信变成总裁助理小敏，随后又给我推了一个叫白鸥的，说是一对一指导我的老师，然后拉了一个群，名为我的专属学习群，通过详细了解之后，这个4980元是可以退的，也就是以每张卡9.96元原价回收回去，钱退给我，没有提到过任何成本费，期间又给我推荐什么总监，加了之后就说想挣钱的话就要花钱去推广引流，我没做，以后提过一次想退款，一开始各种找理由推脱说让我好好干什么的，我在三坚持要退，就说按照合同来，没有满一个月不能退，6月11日我再次要求退款，又是按照之前的理由推脱，最后说退款要扣成本和渠道搭建费，只能给我退10%的钱，这不就是在欺*消费者吗？前两天已经在当地平台投诉过了，说什么对方不愿意协商，希望有关部门重视，帮我追回我的钱，如果对方还是不愿意协商，我会坚持申诉，并且会到当地进行法律途径维权

已其它

投诉佛山市顺德区乐乐红商教育咨询服务部-潇潇学姐🌸红薯运营课程虚假宣传，拒绝退款

我在小红书APP于2023年11月20日晚偶然刷到博主“潇潇学姐🌸红薯运营”的直播卖课，在各种鼓吹之下冲动买了课，登录课程之后我扫了一眼课程目录发现跟想象中不符，所以立刻找客服申请退款。但是客服不同意，我解释他们的课我还一点都没看，以后也不会再登录课程平台，并且请求禁止我上课的账号，但客服还是拒不退款。此外，小红书卖课的博主潇潇学姐私聊我，上来就说我是同行的托，还声称我不是她的学员所以她不想处理我的问题，甚至跑到她的群里去污蔑我就是同行，这对我的名誉也造成了极大的损害。不管是潇潇博主本人还是其背后的客服，售后服务都不行，更不要说这个课程号称一对一辅导现在辅导的人竟然拉黑我，所以我就算后续真的上课那也得不到保障，但是我现在就是完全不想上他们的课，只要求退回我的钱就好。商家以知识付费概不退款，这属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，属无效条款。并且商家课程承诺的一对一也不会达到，因为潇潇学姐已经拉黑了我，所以这个课也算虚假夸大宣传，存在欺诈的行为，消费者有权撤销合同。最后，由于我自己的原因不想继续上了，这种个人原因要求终止合同的消费，按法律来说是可以解除的，因为这个教育合同属于人身属性，不具备强制执行。综上，我的退款要求是合情合理的，请求帮我要回我的钱，非常非常感谢🙏🏻

已完结

投诉湖北忏瑞教育咨询有限公司-虚假宣传，购买课程与公开课宣传承诺的毫不相符

一、利用周子聪老师名人效应的公开课欺*诱导我的报课程二、公开课承诺的内容与实际严重不附：承诺一个月赚不到6000元差多少补多少2.赠送价值9百多元的消重软件课称，二次剪辑等一系列课程（实际没有任何人给我上过任何课，并且他们总监说以后也没有）3.赠送苹果7手机一部（实际送来的却是苹果6 ） 4.开通三个高权重蓝V帐号，以及赠送各种短视频的素材等等（实际什么都没有）5.承诺由他本人一对一亲自辅导（拿他本人说的话我们是他的亲传弟子，实际根本没有）6.陪跑人员有首席导师徐超，金牌讲师金燕，规划kevin等等八九位老师实际不是7.存在多人扮演周子聪老师，陪跑存在着一人扮演多个角色。三、利用我们小白的特点指使我们注册一个毫无价值的帐号最终达到他们行*的目的。四、承诺再无任何二次消费，运营总监却打来电话忽悠我再交15000元，至今为止周孑聪校长没给我上过任何课，更未见过公开课宣传的名师陪跑五，承诺公开课宣传的东西都写进合同连同发票寄给我们，但却发来一个电子函，合同内容与宣传内容相差甚远，发票是电子发票并无公章，我本来是一个下岗职工，并无什么生活来源，购买的课程一部分钱还是借来的，如果不是他们承诺的一切条件，诱导我们，我是绝不会购买的，请求贵平台能查看忏瑞教育10月16号周孑聪公开课视频进行核查，能让商家兑现承诺的全部内容，否则请退还全部款项

已完结

虚假宣传及霸王条款引发的退款纠纷

我通过快手软件得到了厦门市同安区耐思敏华百货店（个体工商户）林姐的微信，他开始推销说其电商团队实力强，包能教会，并每个月都能赚钱，在挣钱在其诱惑下，我报名了蓝海电商课程签订合同1299付款。由于于对方不能及时的指导学员，导致未能卖出货，于是决定退学，但是退学对方由合同提出我享受了服务不能退款。在给本人办签订合同时，头际与宣传不服，甚至在后面说出这哈我们没关系的话语，并且没有提及收取一些其他费用的信息，即在本人报名前后并不知情存在潜在违规。合同中“乙方”有虚假宣传“包教会赚钱” ，隐瞒费用及退款限制，“概不退款”霸王条款，涉嫌主体资质违规，拒不提供培训服务根据。以上内容和合同，根据中华人民共和国《消费者权益保护法》第20条：经营者应向消费者提供真实、全面的商品/服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。《广告法》第4条：广告不得含有虚假或引人误解的内容。《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院撤销。《民法典》第496条：格式条款提供方需尽提示说明义务，未履行的条款无效。《民法典》第497条：免除商家责任、加重消费者责任的格式条款无效。《消费者权益保护法》第26条：格式条款中排除消费者权利的《电子商务法》第10条：电商经营者应依法办理市场主体登记。根据以上法律我控告厦门市同安区耐思敏华百货店（个体工商户）解除合同并进行退款1299

已退款

虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷

我通过快手软件得到了厦门市同安区耐思敏华百货店（个体工商户）林姐的微信，他开始推销说其电商团队实力强，包能教会，并每个月都能赚钱，在挣钱在其诱惑下，我报名了蓝海电商课程签订合同1299付款。由于于对方不能及时的指导学员，导致未能卖出货，于是决定退学，但是退学对方由合同提出我享受了服务不能退款。在给本人办签订合同时，头际与宣传不服，甚至在后面说出这哈我们没关系的话语，并且没有提及收取一些其他费用的信息，即在本人报名前后并不知情存在潜在违规。合同中“乙方”有虚假宣传“包教会赚钱” ，隐瞒费用及退款限制，“概不退款”霸王条款，涉嫌主体资质违规，拒不提供培训服务根据。以上内容和合同，根据中华人民共和国《消费者权益保护法》第20条：经营者应向消费者提供真实、全面的商品/服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。《广告法》第4条：广告不得含有虚假或引人误解的内容。《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院撤销。《民法典》第496条：格式条款提供方需尽提示说明义务，未履行的条款无效。《民法典》第497条：免除商家责任、加重消费者责任的格式条款无效。《消费者权益保护法》第26条：格式条款中排除消费者权利的《电子商务法》第10条：电商经营者应依法办理市场主体登记。根据以上法律我控告厦门市同安区耐思敏华百货店（个体工商户）解除合同并进行退款1299

已解释

中集集团违规收费及退款问题投诉

我实名投诉中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司（深圳市南山区蛇口工业区港湾大道2号:中集研发中心8楼(办公)）在2025年4月16日前后违规收取我94255.72的境外电商开店费用。他们承诺开店7天内让我赚回学费并且盈利，做不到盈利全额退款，最快当天就能拿到结果。做电商待发货，客户支付金额到平台管控后需要我付钱给供应商，供应商会给客户发货，等到客户收货成功后，客户签收后的钱就会到我店铺里，我做了12天，我就闭店不做了，客服对我讲，闭店后，等对方收到货，全部签收完成后，把钱和赚到的利润全部提现给我，货全部签收后，到提现的时间，他们要我交锐收，我也交了，交后再重新提现，还是没提到，我就问财务，财务说冻结了，要交冻结费，为了要把钱提出来，我还是交了，1万五千多，到最后还是没提出来，财务说没有信誉了，要交信誉费，，我就回到商店，商店已经不能点开了。，我才反应过来我被*了，这时平台店铺账户上加上我的订单钱加上交的锐收，冻结费这些钱一共94255.72元。我也没想到这么大的公司居然欺*我们老百姓，真是天理难容啊。我欠了这么多钱，朋友最近都找我还钱，这些都是我们老百性的血汗钱，我都气病了。家里人也为这个事情天天吵架，我真的没有办法了。请当地市场监督管理部门帮帮我，拿回我的辛苦钱。拜托百姓父母官，谢谢。我把付钱的单子，以及电商平台的发票全部发给你们，拜托老师，帮帮我，谢谢[合十]

已完结

海口钊弘知意文化有限公司虚假宣传并拒退费用

你好我被*了2880钱，该公可，海口钊弘知意文化有限公司，该公司虚假宣传，和不履行承诺的行为进行处罚，并责令该公司退还我支付的费用，

已完结

投诉襄阳高新技术开发区有道财务咨询中心(个体工商户)诈*

诱*我交钱办营业执照，开抖音小店，实则割韭菜，钱给了，也没有信息也不回我。钱也不退我。无奈之下选择投诉。

已完结

代运营合同未履行且涉嫌诈*

我于2025年3月8号与金华市众勤信息科技有限公司签署代运营合同，并一次性支付4个月代运营费用1600元。期间该运营团队没有按照合同履行代运营义务和工作，也并未完成口头承诺的收益（0收益）。该代运营公司，纯属诈*，收款方和合同上的乙方公司并非同一家公司，且乙方公司并不存在！

已退款

躺平兼职网店虚假宣传及发货假货导致被*

躺平兼职里面一个小额投入开网店，要求交钱，没有任何联系方式只有钉钉，不回复消息，开了网店要求发货又发假货，现在被*了两千多

已完结