平安财产保险理赔拖延及服务问题

保单号132010**********3983，2025年7月29日下午发生轻微交通事故，全程配合平安保险理赔员，并报交警处理，全程有三者方、现场观众作证。在已经开具交警事故认定书的情况下，平安保险现场查勘员恶意报假警，举报我酒驾，然后离开事故现场，后两名警察来现场拦截我，说有人举报我酒驾，并现场给举报人平安理赔员打电话让来现场处理，平安理赔员不敢来并给警察道歉，同意打100撤销报警。平安保险理赔员报假警，恶意举报自己客户，现场多人围观，严重损害消费者投保*益，为谋取不当得利，损害投保人正当理赔权益，恶意报假警违法，并给保险业抹黑，投诉平安保险公司，要求给个说法。投诉人电话137****3856。

车辆闽J59119于2025年1月20日晚在泉州台商投资区发生自燃，出险时泉州消防大队和泉州平安保险理赔人员第一时间到了现场，消防部出具事故报告，认定车辆为自燃，当时保险公司也没有提出异议。过了一个月左右后保险公司自己找了第三方鉴定机构对车辆鉴定（我司未有人员参与），3月底鉴定结果出来后拒赔，说是车辆加装了空调导致（空调已经装了好多年，并且在此次买保险前一直有，并且买保险时未说明这点不能赔，接到拒赔后投诉12378，泉州平安投诉部门人员又同意赔付一半，后期再沟通同意赔付60%，但我司要求全赔，一直沟通无果，目前为止保险公司不回复。也不联系。投保公司为：中国平安财产保险股份有限公司福州中心支公司，保险期限为：2024.12.11-2025.12.10

本人李* ，身份证号码612526*********83X，实名投诉中国平安财产保险股份有限公司西咸新区支公司。2025年2月23日我的机动车辆陕A F91988停放在西安市未央区，被他人燃放烟花意外发生火灾事故，造成整车被火烧损，随后消防出警，给出了责任认定书，我的车辆投保保险公司为中国平安财产保险股份有限公司，随后我要求平安保险给我走代位追偿，后续保险把车辆拖至4s店定损，定损期间保险的工作人员口头告知赔付方案为3万5千元，而我的车损保额为14万9千元，这个理赔方案没有任何依据，我要求保险公司先进行定损，出具有效的损失确认书，他们却一直以各种理由故意拖延。(1) 保司提供赔付方案，未尽其义务进行损失情况说明，未对定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等进行解释，违反保险法第60条之规定;(2) 保司定损人员未准确记录车辆损失部位和项目，对烧损严重的车辆底盘，拒绝提供解决方案。因过火高温致损的动力电池(肉眼可见传感器已烧损)，未经任何检测，直接判定一级维修，违反保险法第59条之规定; (3) 保险法第64条之规定，为确定车辆损失所必须的检测费用应由保险人承担，电话沟通过程保司诱导我个人承担电池检测费用，以此拖延处理；(4) 事故发生截止举报日已过108天，代位行使83天，保司始终拖延处理，经12378及金融消费者小程序投诉后，要不石沉大海，要不就是敷衍回电，定损员甚至诱导我个人进行诉讼，对我个人赔付及车损处理造成极大困扰。这已经是违反国家规定。希望相关监管部门做出处理。

我于2024年9月1日在中国平安财产保险股份有限公司浙江分公司投保人身保险，合同约定身故伤残保险责任，被保险人遭遇身故时，被告应依约支付保险金，被保险人意外摔跤，不幸去世，原告及时报案，并作为合法保险受益人，按合同约定向被告提出理赔申请，要求支付身故保险金，但被告在未进行必要尸检就确认的情况下，单方面断定因冠心病死亡拒绝承担赔偿责任，原告认为被告行为严重违约且违法，其保险活动未将冠心病死亡，排除在保险责任外，其二，被告未经充分调查核实，并且没有进行尸检就进行拒赔，缺乏事实与法律依据，以履行合同义务，被告应依约赔偿！

我于5月7日，驾驶人：黄朝祥，身份证号：513426*********110 驾驶重型苍栏是货车，车牌为：云AP8280，车辆购买了平安车险的交通强制险，以及车损险.---第三者责任险， 我于5月7日，路过村庄时不小心碰到村民的低压电线，由于电线短路导致变压器被烧坏，电线被烧段，还有部分村民电器被烧坏，经交警部门认定为我的全责，经跟平安保险公司理赔员协商，平安保险公司只认可赔偿（线路）（变压器）的维护，村民的电器平安保险公司说，那是属于间接性损失，不属于他们的理赔范围，但是我觉得那是直接损失，就算不是直接损失，也属于第三者的赔付范围，我自己靠一个车养活一家人，还要还着车贷，我个人实在无力承担此次责任损失，在此，我诚挚希望能够得到此部门的帮助和支持，解决目前面临的困难和问题，我相信在此部门的支持和帮助下，能够得到相应的解决方案。 在此感谢

本人在八月五号上报保险公司事故，至今日八月13号无一人联系和反应情况

潢川平安保险对我的个人信息进行泄露，对我的隐私造成泄露。工号00005853一个普通的电话销售业务员就知道我的全部详细信息，而且在我不知其险种的情况下对其咨询，其业务员对我嘲笑工作态度极其不认真不专业让我感觉到了满满的恶意，要求公司对其整改，并出具整改声明。

920103******1437保单号，住院健康医疗保险，疾病跟意外均可以赔付，被保险人本次事故发生为，操作物体过程中，不慎摔倒，造成头部跟身体其他部位明显外观伤，现在不配合赔付，称投保时没有如实告知，意外是突发性的，告诉我不能赔付？这种突发性的我如何提前预知《就算有既往病史，与本案有关联性吗？保单在签发出单前，无人给予讲解跟告知，保单信息重要位置也没有明确告知，字体加粗加深，保单号136530**********9136合家欢意外险

我在8月4号去云南省保山市隆阳区平安保险（保山中心支）公司递交了伤残鉴定证明，请求赔付伤残保险费，伤残鉴定为十级伤残，保额为六万，给我的答复骨折线不通过保险公司赔付4千，按照人身保险的评定标准应该是赔付6千

你好，我车与他人车发生交通事故，平安保险定损浮夸定损金额相差太大 定损金额太夸张 我跟平安保险投诉没人理我，我打电话给平安保险公司，平安保险定损员说我投诉也没用，投诉也是流到他哪里去，没人帮我决绝，希望你们帮帮我，谢谢