美团外卖优惠券未使用不予退款

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

，我在今天查美团的订单，然后查了一下他们退款的记录，美团上显示已经退款成功，但是他退回去的App里面，我没有看到他退的那笔钱，并且不只是一单没有查到他们退款退回来的钱，跟他们客服发消息说他们说已经退款成功，但是我这边没有收到退款的金额，麻烦您抓紧时间处理一下，让他尽快给我退款，从二四年到二五年的，以下这几张图片之中是我截图下来的证据以及退款记录没到账情况，还有他们平台上显示的退款时间，还出现了一种两笔订单只退了一笔订单的钱

我是美团众包骑手 我接了订单号为290174*********0828的订单 我第一次送这个小区的单子路线不熟悉 找楼栋花费了很长时间 但还是在离超时还有一分钟的时候把餐送到了顾客手中顾客让我放在门口 我放在门口拍照后就离开了 app送达时间显示19:39分 我这个照片拍摄时间也是19:39分 我拍完照离开后就火急火燎的走了 因为我后面还有几个单子时间不够了 走了很远到门口才点了送达 但是已经显示我定位不符合了 首先 我是在顾客允许后放到门口的 不久后顾客就收到了餐 其次拍完照后根本点不了送达 因为那个位置的信号太差了 我就想在空旷的地方点送达 这样也节省时 间 我申诉了两次都没有通过 给客服打电话客服给我的解释是无法申诉 被驳回了 让我下次注意 扣了我50元 我这里小城市跑三四个小时才有五十块钱 他一次扣款让我一晚上白干 我无法接受 这属于对骑手的压榨 不法谋取了骑手的血汗钱

我昨天在美团订的酒店，因为行程有变化，没有入住，今天显示已经消费成功，酒店表示他们晚上十二点给我打电话确认入住信息，但是未打通，平台未将电话转接给我，导致我没有和酒店对接上取消入住的信息，损失194元。

本人于2025年8月16日在美团平台预订了一间酒店客房，具体信息如下：预订日期为8月23日，入住酒店为贵州省安顺市平坝区安康大道马场安置房五栋的初见民宿，房费128.9元，入住时间为8月23日14:00至8月24日12:00，平台标注“8月23日18:00前可取消，18:00后不可取消”。 因行程临时变更，我未能实际入住该民宿。但商家直至8月24日凌晨00:30才发信息告知我未入住且无法退款——这一通知时间明显不合理：若平台与商家能在标注的“18:00不可取消”节点前主动确认我是否入住，完全可避免后续纠纷，而凌晨00:30的告知已无实际意义，无法让我及时处理入住或取消事宜。 此后我提出退款申请遭拒，联系美团客服协调后仍未获退款。事实上，我未实际入住，未给商家造成任何损失；且当晚美团平台显示该民宿仍有大量空房，商家并未因“为我保留房间”产生无法再售的损失，在此情况下，理应向我全额退款。 更值得注意的是，8月26日晚我联系美团客服时，平台竟显示我“已入住”——我从未入住该民宿，平台的错误标注显然不合实情。 依据《消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”，平台与商家单方面制定“18:00后不可取消”的规则，本质上是利用交易强势地位排除消费者权利，既违背了自愿、平等、公平的法律原则，也侵犯了消费者的公平交易权，同时违反契约自由与平等精神，属于典型的“霸王条款”。 我从美团平台购买酒店服务，平台理应承担相应责任。现要求美团与商家纠正错误标注的“已入住”信息，并依据法律规定向我全额退还128.9元房费。

我是美团众包的骑手，我于2025年8月25日接了订单号330174*********7173，由普宁粿汁（泥岗店）送往罗湖区清水河街道泥岗村星湖花园8B13F，本人亲自配送并拨打了客户电话，客户告知放在门口，我还拍了照片发送给客户，系统识别我虚假送达，扣了我4.9元的罚款，我再平台进行申诉，被驳回了，我多次咨询在线美团客服，告知我是（您消消气，我理解您的心情，但是核实到下单顾客账号与您存在关联，骑手自己下单，自己抢单并完成配送，属于违规行为，故审核不通过，建议您后续规范配送，避免产生违规无法申诉。）请你好好查查，还存在关联，本人骑手昨天并未下单过此店铺的餐！！！这属于压榨骑手行为，把锅甩给给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团!!!本人最后再次声明，与该客户不认识，她/他并不是我的朋友及家人。不要乱扣关系在我身上！