湖北省成人发展教育咨询有限公司退款拖延问题

我于2025年8月20日在抖音刷到直播报考自学专业一个平台点进去，加了一个人微信，给我说三年可以拿自考护理本科毕业考，还有八个名额，错过就是线下课，消费10980，没有那么多钱，给我分享二维码让我贷款分期付款，交了1098，还有九期，其实不能报护资，诱导贷款，签合同，当天给说退费不上了，他说不能退了，其实合同是24小时内可以反悔，他故意拖延时间，又调休两天，等他上班说不上了，退费让我交违约金30%和服务费，我不同意

我于8月12日晚上21:00左右通过抖音“学平乐”直播间内小风车链接提示添加了成人发展教育咨询有限公司杨老师的微信咨询成人学历提升问题，在杨老师的引导下在中国教育考试网注册了考生信息，报考了沈阳师范大学成人自考学前教育大专，在晚上23：03和23：11一共支付了498+4482=4980元费用。第二天上午我了解到：在中国教育考试网注册考生信息是免费的，另外成人自学考试因为是自学并没有学费。我联系杨老师退费，他各种说辞，就是不同意退费并说退费不是自己负责然后把我推给了他的同事周老师，周老师起初不同意退费，在我坚持提出要退费后说周老师说退费要扣30%的违约金，我提到投诉，他就挂了语音通话，然后就没回复了。直到8月14号下午五点左右有自称是成人发展教育咨询有限公司的售后人员跟我讨论退费问题，他承认自考没有学费，称4980元是服务费，退款就要扣30%。（1. 大专阶段的学习费用2. 班主任的全天工作日服务3. 独家教辅资料，全套讲义课件，考前资料。学习监督，学习规划，考前提醒，考前报考，毕业证4.签署不过退费协议，拿不到毕业证全额退学费）括号里是我复制的12号晚上咨询杨老师时他发的4980的费用内容。这些内容都还有发生我就提出退费了，并没有产生他们所说的服务费。我的诉求是要求成人发展教育咨询有限公司退还我全额4980元费用

我于8.14.晚上在该机构咨询学历提升，总费用5980，机构说可以分期先付598，剩余的5382分9期支付，15号个人不想继续学习提出退费并且解除分期合同，16.17号周六日告诉我不上班，今天18号周一再次联系，给我推售后企业微信，全程不解决问题，告诉我想解除分期那就把剩余全部补缴才行，我一直在友好协商，说我无理由退费要有后果，说会有违约金，我问多少我考虑一下，售后告知我联系姓蔡的一个男士发来了电话，电话里告诉我需要支付我总金额的50%，也就是2990才答应给我退费➕解除分期合同，我觉得这就是狮子大开口，当消费者都是傻子好欺负吗，协商无果，我本人并还没上她们的课程，她告知你看没看是你的事，后台已经给你开通了，作为消费者，我买了还没使用怎么就不能退费维护自己的合法权益，我现在的诉求就是解除分期合同，退费

我在本月二十日在抖音平台看到该公司发布的广告，后来该公司售课人员祁某爽用企业微信添加我，语音告知初中生轻松包考南京河海大学大专证.上半年还可以初中生有无毕业证都可直接报，下半年政策就改，现在一年半就能拿，政策变动后要三年，从来未告知需考十三门，说无需考英文，考试都是判断题，只考四门，考前给提纲，不看都能蒙过，低于六十分（具体多少分我忘了，好像三十八分）就能过，三次说不考论文，线上直播或复播教学，考试在家门口附近中小学，较方便。因为本人单位星期六，日，我们是服务行业，无特殊情况不予休息，付款前我反复问对方说不会的，让我先看下有无报假证记录，能否报上，我填了信息，手机4收到短信，可在2小时內报名i，我在上班和开车时间对方不停话音让抓紧报还剩4个名额，我说在快速路上，二十分钟到家付。付款前对方给我看了现场办公视频，我还开玩笑说感觉像东南亚园区，对方说国家教育部助学中心，我想老师，学校还能*人吗？对方给了湖北成人发展教育咨询有限公司收教码，之前说可先分期付，又跟我说，那针对有困难的要申请，当晚九点左右我付了全款5800，然后让我签合同，我简单看了河海大学，交款金额，对方在不停指导签字，并不停打叉，说我们保证河海大学之内，我忽略了最后的退款条例，二十四小时之类退款扣百分之三十服务服，和百分之十学费。当晚让我加班主任微信说分班，承诺第二天给发票。收了钱班主任也没加我，对方也不烦我了，我又问不会考试不会星期六日吧？对方说不会，我说我门同事考都周末，继续说不会。第二天约早八点左右，我跟老师要了开发票码，一扫显示黄色页面，禁止登录，另外班主任老师问七月五号我能不能考，我一看星期六，就语音联系，对方说开会让发短信，我说班主任说七月考试是星期六，我问了其他人，都说是周末考，对方说他跟苏某老师说了好协调，我又问苏老师，她说改到十月，我问她确定哪天吗？可协调吗？对方支支吾吾。我再查了下企查查，百度对该公司的评价，当场联系了丁某爽要立即退款，关键问题都是语音沟通的，也没留心眼录音取证，只有部分信息。还在忽悠我，看我坚决，说因为我个人原因，扣百万之三十，我不管你找售后，我提出报警，苏老师说提交了售后，之后售后服务很差，让按合同办。说核算要七至十五天，该公司销售人员存在虚假不实宣传，诱导消费，该公司合同诸多覇王条款和漏洞，本人交款不到二十四小时，没受任何服务，没领（课程要求退全款。朋友们谨防上当

2025年4月11日凌晨12点04分原告在微信跟付波确认报名了湖北省成人发展教育咨询有限公司广西民族大学行政管理专业及广西师范大学的汉语言文学本科的学历提升，开课后我发现实际与宣传一点都不符，合同是不合理的，课程只有政治，怀疑那个贷款是他们公司是自己私下的，贷款的那个公众号叫“小雨花”由于本人对学费有很大压力，他让我贷款，贷款了8982，我一直以为用了我的身份证，银行卡贷款了那个钱是到我的账户上的，结果我去看显示已经发放了，但钱不在我的账户上，微信给付波转了998元说是申请分期需要首付，于是学历提升另一个老师乐聪聪就给本人一个贷款合同让我签，就这样在该机构（湖北省成人发展教育咨询有限公司）报名入学。乐聪聪让本人加了负责该课程的班主任，（过了一个星期了，我去看那个贷款已经发放了不在我的账户上，而且课件就只有一科，我就意识到自己被*了，于是4月20号联系了付波及乐聪聪他们两个都说休息，两个人都推迟到了22号，本人要求其为我办理退学退学并且全额退款，但机构要求承担30%的违约金，20%的服务费，10%的课程。我想说服务哪里？欺*并且误导本人报名入学成功吗？请相关部门可以还我一个公道！教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用。对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退费用，申请将费用全部退还!! - [ ]

本人通过抖音后台私信后，2025年5月9号该企业员工许枫联系本人，添加了该公司员工（招生办许枫老师）微信 ，许枫老师告诉我5月9号报名，赶上老生档案注册最后一批报考，专本3年毕业，5月9号后政策改革，7年毕业，承诺简单好考通过率高，像考驾照一样难度最低，不交白卷不缺考都能通过，不过全额退费，还给我发了肖昆阳的毕业证 学位证，基于对许枫老师的信任和学历提升的需求，在其诱导下报名了自考专本，整个过程，许枫老师从未告知我可能面临的风险，和高额扣费条款，包括合同有无我都不知情，当时认为自己签的是办理分期合同，该公司员工利用截图虚假信息制造紧张诱导消费，还向本人推荐了教育分期诱导办理网络贷款，诱导本人签署了不合理协议，分期贷款无法停止，合同也是极其不合理的霸王条款，本人要报的是助学点，发现其根本不是官方助学点，在网上查询到该公司有多起教育纠纷及司法案件，经营范围为教育咨询（不含涉许可审批的教育培训活动）其涉及超范围经营，还显示登记经营场所无法联系该企业而经营异常，近期地址频繁变更，越想越怕，联系该公司员工，冷处理，不正面回答。告知本人要承担70％违约金，我认为极其不合理。我请求贵部门对该公司和员工上述行为调查核实，请求全额退费，

我于2025年7月23日在微信平台报名了该公司的成人教育培训，缴费3380元，指定江苏开放大学成人教育，后发现给我报名成人高考教育培训，现在我未参加培训，不给我退全款，故意拖延时间，还怂恿我报湖北开放大学，存在欺诈行为

25年3月抖音添加湖北省成人发展教育咨询有限公司的邓小梦女士，但是期间只有聊天并未涉及成人高考，25年7月10日与该公司员工再次聊天，向我提及专本套读，费用可以分期付给他们，我就同意了，共5980元，支付598为注册档案费，其余5382分九期付给该公司，按其指示缴纳，签订合同并办理分期支付，成功后显示“贷款成功”，我问她，她说每个月从我银行卡扣走，分九期扣，我当时不同意，并令起撤销贷款。但是对方表示一分都退不了，我在网络查询该公司有多起教育纠纷和司法案件，同时注意该公司经营范围为教育咨询(不含可审批的教育培训活动)，这与我所报名的成人自考教育完全不符，当日下午一点我申请退贷款，对方拒绝，交易过程中对方并没有告知风险，况且并没有开始任何课程学习，而且他们机构证书所在地和网上查到的根本不是一个居所，合同也是不平等的霸王条款，现只要求撤销贷款，

湖北消费金融违法催收恐吓，爆通讯录，违法联系本人之外的人包括用人单位，对本人生活造成严重影响，违法违规，涉及性质违法催收，要求停催

在2025年6月27报的专本连读，总费用7980，报名费798，7182分12期还的交了报名费之后发现是虚假宣传，引诱贷款，6月29提的退费，7.1说走退费流程了，到现在都不回消息了