投诉详情
已完结

省呗违规扣取会员费并要求退款

省呗扣了我很多会员费,我要求退款,还非要我一个个找,我要求他们将我所有会员,没退的退给我。
投诉编号:99339467
投诉对象
省呗-萨摩耶金服
近30天投诉解决率60% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#虚假宣传 #服务不到位/态度差
投诉进度
相关投诉推荐
投诉省呗公司网贷产品年化利率高达35.99%及信息披露不透明问题
投诉省呗公司网贷产品年化利率高达35.99%,涉嫌违反国家法律规定 本人于去年10月份借了5500元合同约定为一年期 近期本人发现该笔借款的实际年化利率(IRR)高达35.99% 远超我国法律规定的民间借贷利率司法保护上限(现行规定为一年期LPR的4倍,即约15%左右)。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,借贷利率超过LPR四倍的部分不受法律保护。省呗公司作为持牌金融机构,其利率标准虽不直接适用民间借贷规定,但35.99%的年化利率明显违背《中国人民银行关于引导规范互联网金融借贷行为的通知》中“合理定价”的要求,涉嫌变相“高利贷” 信息披露不透明:借款合同及平台页面未以显著方式提示实际年化利率,仅以融资担保服务费”等名目模糊计算,侵犯消费者知情权,违反《消费者权益保护法》。 3. 加重借款人负担:超高利率导致本人还款压力巨大,涉嫌掠夺性放贷。 1.请求监管部门对省呗公司展开调查,责令其立即停止发放年化利率超过法定范围的贷款产品; 2. 要求省呗公司依法调整本人借款合同利率至合法范围,退还已支付的超额利息; 3. 对省呗公司涉嫌虚假宣传、违规收费等行为予以行政处罚并公示结果。
已改善服务
省呗暴力催收并泄露个人信息
本人王志永在2025.8.4号,受到省呗暴力催收,威胁恐吓,严重泄露个人隐私,查看不了借款合同信息,利率高的吓人,在没有跟本人联系的情况下私自暴我通讯录,私自联系我通讯录里的人,本人还款日是8.3号,8.4号开始威胁恐吓,私自编辑起诉短信,冒用法院短信发验证码
已修改宣传内容
省呗平台网贷高利贷及强制捆绑会员服务投诉
省呗平台旗下网贷服务收取利息达34个百分点,并且强制捆绑会员服务,综合下来网贷利率已达44个百分点,要求退还会员费以及超过规定24个百分点的其他额外息费
已减免利息
省呗暴力催收及信息泄露投诉
因为失业原因造成省呗逾期,省呗第三方催收人员暴力催收,威胁恐吓泄露,还泄露个人隐私,发信息给我身边朋友,同事,对我个人造成严重不良影响,我要求马上停止暴力催收
已停止骚扰
省呗暴力催收并威胁家人朋友
我今天逾期第一天 发消息给我的家人朋友 严重违法了吧 才几百块钱你们太过分了吧 不给我打电话去给我的家人朋友发威胁? 你们这么大个公司做的还怎么过份的吗 早上已经有三个好友跟我说收到他们家发的骚扰短信 威胁我还款 我要是有能力我早就还了 还等你们来威胁吗叫你们给个延期方案也拒绝 打三遍客服电话也敷衍了事
已完结
省呗拒绝提供借款合同
本人多次向省呗客要查看当初借款合同,客服总是拖着不人看,我也多次投诉但省呗还没把合同发给本人。省呗说合同合法合规为什么不敢让看。本人要查看借款合同。
已完结
投诉省呗网贷暴力催收及生活困难求助
我会处理的 只是现在困难 我才刚上班 之前因为自己生病原因没有工作 发生的事情太多了 我自己都意想不到 真的是天灾人祸 家里也没人管我 我现在就想自己好好努力工作把贷款还了 过好我自己的生活 现在真的是无能为力 有时候被逼的就想si。活着有什么意义 我本人一直都可以联系到 有什么问题你们就联系我 我不会失联的 我也不会恶意拖欠的 我真的我钱我会立马处理的 有些问题我也咨询过银监会和金融办监管局 我要是si 这个钱你们就真的回收不了了 我现在活着 我在努力工作赚钱 还不管你是哪个委托方的还是哪个催收平台的 我会一直投诉 各个投诉平台投诉 不要把人搞si了
已改善服务
省呗逾期贷款问题及合同代偿凭证未提供
省呗久款逾期了,但是我这个月14号向省呗要当初借款合同至今也没发给我,代偿凭证省呗客服不能提供给本人看。我作为借款人有权查看合同和代偿凭证如果省呗提供不这些,严重权侵本人知情权,在省呗客服眼里利息加其他费达到百分之36也是合法合规。囯家明确规任何网贷年化利率不得超过百分之24,超过了不受保护。
已完结
第三方催收公司暴力催收并威胁联系家人
把我放信息委托第三方催收公司后,多次收到暴力催收短信,以及发短信说要联系家人进行催收,严重侵犯了隐私权以及安明权,且是在我方未失联状态下,联系人家并通过短信骚扰,如果这件事没有得到合理解释将继续投诉,我只有在7月26号工作忙没有接到电话,其它时间都有接电话,未失联就说联系家人,该催收公司存在不合规行为,要求致电我方给予合理解释
已完结
省呗平台利息过高要求退费
本人于2024年在省呗平台借款五笔都是分12期还款,8700利息加融担费每月还款873.35。3500分12期每期351.61,3000元十二期每期301.38,2000元每期200.92元,1300元每期130.59,都是十二期,有利息加融担费。算下来。利息远超出国家合理范围。要求平台退还多的费用。
已减免利息