已完结
抖音月付催收威胁并协商还款
我在抖音购物时使用了抖音月付，因资金问题暂时还不上了，有跟客服交流说到11月份一次性还清，但客服说不可以，只答应了给我减少催收。但他们的的催收一直给我发威胁短信说要上门、说要暴三方等等。我要求停催、不要在发催收威胁短信
投诉编号：99338785
投诉对象
抖音月付
平均处理时长：7天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#信息泄露
#服务不到位/态度差
#暴力催收
投诉进度
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本人使用抖音月付共消费了4000元，目前剩余2242.5元账单，现在因为失业了，无力偿还剩余欠款，本人有还款意愿，等我找到工作了会继续偿还剩余欠款，希望借助平台与抖音月付沟通协商延期还款，以及本人没有失联，期间请不要骚扰亲人朋友！
已解释
抖音月付暴力催收骚扰家人
我现在家庭原因经济困难而且目前还失业，于抖音月付逾期了2500元，之前使用记录从未有过逾期，我和他们平台说了找到工作会慢慢这周转还款，但是他们还是委托第三方公司对我和我的家人朋友打电话发短信恶意催收，请停止除我本人外的恶意催收谢谢
已停止骚扰
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已其它
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已减免利息
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我于2025年8月16日在抖音月付发生了逾期还款，现已还清，期间他们的催收人员，在抖音通讯录里，作品里大肆宣传本人欠款信息，严重泄露个人隐私，并且网暴！对我以及我的家人的生活，产生了严重的影响！他们已经触犯法律！对于我本人产生的后果我需要一个合理的解释以及处理方法！
已完结
抖音月付无明确扣费说明并乱扣费
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已其它
抖音月付消费57.54元投诉
- 交易卡号：6222****3634
- 交易账户：2902****2676
- 交易户名：姚金贵
- 交易时间：2025-07-24 18:50:10
- 业务摘要：消费
- 交易场所：抖音支付-抖音月付
- 交易金额：57.54元
- 交易国家或地区简称：CHN
- 记账金额：57.54元
- 记账币种：人民币
- 对方账户：9545****5003
- 对方户名：抖音月付
- 对方账户行别：抖音支付科技有限公司此次交易后支出57.54元还款时间：2025.07.24 18:50
还款方式：工商银行卡 尾号3634
还款金额：57.54元，账单已还清，额度恢复，请及时关注账单变化，详情可通过抖音-我-右上角-钱包-抖音月付查看>>
已完结
抖音月付未经授权消费纠纷
- 交易卡号：6222****3634
- 交易账户：2902****2676
- 交易户名：姚金贵
- 交易时间：2025-07-24 18:50:10
- 业务摘要：消费
- 交易场所：抖音支付-抖音月付
- 交易金额：57.54元
- 交易国家或地区简称：CHN
- 记账金额：57.54元
- 记账币种：人民币
- 对方账户：9545****5003
- 对方户名：抖音月付
- 对方账户行别：抖音支付科技有限公司此次交易后支出57.54元还款时间：2025.07.24 18:50
还款方式：工商银行卡 尾号3634
还款金额：57.54元，账单已还清，额度恢复，请及时关注账单变化，详情可通过抖音-我-右上角-钱包-抖音月付查看>>
已完结
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