清华同方设备多次维修且客服态度差

2022年购买的清华同方品牌太阳能，22年11月份安装，24年2月份损坏一次，2025年今年11月6日又损坏，导致无法使用，售后检查说主板损坏，一直拖着不给维修，报修到现在已经17天了，现在冬季气温很低，已经零下，屋里特别冷，希望帮忙协调解决售后维修问题，生产厂家是无锡同方人工环境有限公司，电话是40******06，我们当地清华同方售后电话151****7443，咨询当地售后说保修5年，现在才3年时间已经损坏2次了，麻烦帮忙解决问题。

我于2025年5月9日通过清华同方4009220586售后电话报修一台清华同方显示器，该显示器目前仍在质保期，如今已过去两个多月，清华同方仍未对此进行处理，期间多次打400电话催促，但均未解决。我要求清华同方立刻对我的显示器进行质保更换。 投诉人：王先生，联系电话：132****8674。

摄像头的麦克风有杂音，一年保修期内，承诺上门维修不给修，说没有配件，要求整机返厂，霸王条款，浪费我时间精力，数次打电话售后仍然不给解决

来来回回修了40天了，而且我问谁谁都给我不了电脑的维修进度！我的电脑到底能不能修好！是不是被你们弄丢了！我要求要么赶紧修好！要么给我换新！我已经受不了了！40来天了！第一次支持国货！就这样对待消费者？？

买时问过8G十128G内存，电脑显示8G十121G，实际下载不到10G就停止远行了，现在只能打开显示屏和关掉显示屏，其它都无法使用了，关机都关不掉了

2020年5月16日，家里清华同方热水器水箱漏水，于下午7点23分致电40******88清华同方售后电话，告知工作人员家里漏水情况，工作人称可以上门当日，最迟次日工作人员上门维修，上门费用40元，换零件另算。我同意。第二日，也就是17日，工作人员联系说最迟下午到，然后就没音讯了。因家里漏水情况越来越严重。18日16：00，我再次联系40******88，工作人员说没有师傅，让我自己找人。我说你们公司没师傅为什么不告知我？让我在家里漏水到情况下等你两天。对方直接挂我电话，再拨打不再接听。我希望清华同方对此态度做出解释！

昨晚清华同方潘愽士在永辉超市门口搭台说免费送电话手表和*板电脑，老人家看热闹收到了手表和*板电脑，后来要走不让走，说手表和*板是免费送的，但要交1999元学*卡资料费，以诱导性言语，老人家糊涂的交钱，回来后越想越不对，这不是*人吗？直接赶过去人已走了，拆开看电脑质量太差，卡顿，根本不值这个钱，我在淘宝上300－400元都比这好，而且还不需要学*卡，现在老人家气饭都吃不下，一个月退休金才2000多一点，一下子就被*2000元，血压都上来了，求伸张正义。

购买了机械革命笔记本，价值7300元，使用不到两个月，屏幕出现问题，拿去到售后服务部维修，对方拒绝维修，拒绝理由是屏幕损坏属于个人原因，但是笔记本到货，就放在办公桌上，从未碰，摔，也从未在笔记本上放任何重的东西！怎么就我个人损坏！如下图，前两张是不明显，只是最下方有一条横线，售后客服说我显卡驱动没装好，结果没几天就出现了图三的情况！

2019年9月20日，我在京东商城，清华同方电脑京东自营官方旗舰店购买了16台笔记本台式电脑，用来办公。 签收后只拆开了10台，均无问题，9.24号，新招聘的人员到岗又拆开3台，开机后按提示设置账号和密码，登录打开后发现又上角一直有个黑点，大概大拇指那么大，9.24号当天发现问题立即跟京东*台客服反馈，*台客服让京东快递员上门取件带回检测，可9.27号收到客服反馈说不是产品质量问题，需要将电脑显示屏原返，对于京东商城客服给予的处理方案我不满意，也不认可，我要求换显示屏。 首先，签收在7天无理由退换货期限内，我是拆开后开机发现的问题，理应给我换显示屏；其次，不要说快递途中造成，外包装完好无损，更不要说是我人为造成，显示屏是开机后我发现的，安装电脑都是专业人员操作。 最后我要说的是：这么明显的质量问题，竟然不给我处理，我作为消费者势单力薄哦，没法跟*台抗衡，因此我要通过各种法律手段来维护我的权益，到今天2019.9.29日*台客服还是不肯为我处理直接将显示屏给我原返，说给我100元的现金券，我不要，我要求按正常的售后流程处理，立即给我更换显示屏。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！