投诉详情
已完结

成都鑫驰木垚教育诱导消费及退款问题

我于2025年7月9日在鑫驰木垚购买了学习画画课50元,当晚不想学了就支付了违约金685.6元,在8月9日收到需要还款的信息,于是主动联系了负责人他告诉我不用管但是我任然收到信息需要还款担心会自动扣费于是进行投诉解决我的问题
投诉编号:99337582
投诉对象
成都鑫驰木垚教育咨询有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
735元
投诉问题
#退款问题 #诱导消费 #培训贷
投诉进度
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已完结
成都鑫驰木垚教育虚假宣传诱导分期要求退款
成都鑫驰木垚教育虚假宣传诱导分期付款要求退款 该公司地址为中国(四川)自由贸易试验区成都高新区吉泰路666号2栋8层6号。我于2025年3月22日与成都鑫驰木垚教育咨询有限公司签订《原画基础班+角色设计班培训合同》,我依约支付定金100元。签订合同前,我通过小红书平台看到被告发布的广告,添加其微信后,一节免费的试听公开课程。他们带我了解学习期间每个阶段能约到的稿件类型,单价金额基本在20-1000元不等;不用担心接不到单子;举例其他学员的收益情况给我看。让我相信可以接单赚到钱的在直播课中,被告通过展示虚假的成功案例、夸大接单收益等方式,宣称学习课程后可轻松接单赚钱,并诱导我办理总金额4180元、一共12期的分期付款,给我办分期且未告知分期属于贷款性质,属于欺诈行为。报名后只看过六节课,一直没有画稿接单消息,经询问后对方表示线稿接单稿费低且需五张作品才能有机会接单,在此之前未曾告知我接单需要这个要求。后要求退课,机构要求缴纳不合理费用,本人无法接受,协商未果。现请监管部门介入协商处理此事。 成都鑫驰木垚教育咨询有限公司未明确告知课程风 险、接单实际难度及分期付款法律后果的情况下,催促我签订合同并办理分期。因成都鑫驰木垚教育咨询有限公司的虚假宣传及诱导行为,导致合同目的无法实现,我有权要求被告解除合同并退还100元。 为维护我的合法权益,《中华人民共和国消费者权益保护法》:该法规定消费者享有公平交易权、自主选择权等权利。经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定,否则此类条款无效。若商家以不合理理由拒绝退款,侵犯了消费者合法权益。 《中华人民共和国民法典》:根据该法第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。如果合同中存在“概不退款”等类似的格式条款,可能会被认定为无效。此外,当事人应当遵循诚实信用原则,按照约定全面履行自己的义务,商家无正当理由拒绝退费,可能构成违约,需承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《侵害消费者权益行为处罚办法》:该办法明确规定经营者以不合理格式条款等方式排除或限制消费者权利等行为属违法行为。如果机构在合同中设置霸王条款,拒绝合理退款要求,将受到相应处罚。 现再次申请相关监管部门介入处理。
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成都鑫驰木垚教育诱导消费及退款问题
我于2025年6月7号通过微信公众号在成都鑫驰木垚教育有限公司购买了该公司关于绘画的课程。购买后的第二天,当我想要退课时,该公司的工作人员对于我的诉求不予理会,并且引诱我观看他们的课程以及让我更换更贵的课程,我根据合同想要退课时,他们拖延时间不予理会,并且让我支付多余违约金,在我支付违约金后他们说后续问题不用我处理他们会解决以后,在2025年8月8号我又收到短信说我课程未支付。对此我希望该公司能退还我支付的钱并且给我一个合理的解释
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诱导分期高价卖课并涉嫌欺诈
以勾线、涂色接单为饵,卖课,课费高达6856元 饥饿营销说只有十个名额,首月交付100元,后续分期属于机构诱导消费,给学生办分期且未告知分期属于贷款性质,属于欺诈行为。我8月5日在高新区吉泰路666号2栋8层6号成都鑫驰木垚教育咨询有限公司缴纳了100元预定费,被公司诱导办理了分期付款,报名成人线上绘画课程,后续我查看网络发现该报价与实际不符,我要求退款被公司告知需要支付违约金
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成都鑫驰木垚教育虚假宣传诱导消费并拒退学费
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已改善服务
成都鑫驰木垚教育虚假宣传诱导分期付款要求退款
我于2025年6月26日与成都鑫驰木垚教育咨询有限公司签订《原画插画班培训合同》,购买其提供的原画插画培训课程,我依约支付定金100元。签订合同前,我通过快手平台看到被告发布的广告,添加其微信后,成都鑫驰木垚教育咨询有限公司要求我参加直播课。在直播课中,被告通过展示虚假的成功案例、夸大接单收益等方式,宣称学习课程后可轻松接单赚钱,并诱导我办理总金额6756元、一共12期的分期付款。报名后只看过开学介绍课,并没有上过正式课程,且多次询问对方公司的培训资质,对方一直转移话题,后提出退课。机构要求缴纳不合理费用,本人无法接受,协商未果。现请监管部门介入协商处理此事。 成都鑫驰木垚教育咨询有限公司未明确告知课程风险、接单实际难度及分期付款法律后果的情况下,催促我签订合同并办理分期。因成都鑫驰木垚教育咨询有限公司的虚假宣传及诱导行为,导致合同目的无法实现,我有权要求被告解除合同并退还100元。 为维护我的合法权益,《中华人民共和国消费者权益保护法》:该法规定消费者享有公平交易权、自主选择权等权利。经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定,否则此类条款无效。若商家以不合理理由拒绝退款,侵犯了消费者合法权益。 《中华人民共和国民法典》:根据该法第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。如果合同中存在“概不退款”等类似的格式条款,可能会被认定为无效。此外,当事人应当遵循诚实信用原则,按照约定全面履行自己的义务,商家无正当理由拒绝退费,可能构成违约,需承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《侵害消费者权益行为处罚办法》:该办法明确规定经营者以不合理格式条款等方式排除或限制消费者权利等行为属违法行为。如果机构在合同中设置霸王条款,拒绝合理退款要求,将受到相应处罚。 现再次申请相关监管部门介入处理。
已解除合同
被诱导签订培训合同并要求赔付费用
我于7月31日通过网络渠道添加了该家公司的培训招生老师,随后她跟我介绍他们的课程。起初我询问是否需要交钱,她说不需要。下午让我看了一个直播课,课程最后说要购买课程。我起初并无意购买,可该招生老师多次询问诱导我,并让我签订合同,分期交付培训费用6856,我已交付押金100元。7月31日晚上6:35,该培训老师通知我并帮我开通课程,但我并没有开始学习。8月1日,我欲放弃该课程,并与他们公司的售后进行沟通,但他说我必须赔偿10%的费用,也就是685.6才能够取消课程。声称这是开通课程需要的成本。我无意继续参与该课程,只是苦于暑假无处赚取钱财,最后想要脱身却难以逃脱。目前家里人出了事,手上已经没有一分钱,实在无力赔付费用。
已解除合约
成都鑫驰木垚教育虚假宣传并收取不合理费用
你好,我要投诉成都鑫驰木垚教育咨询有限公司,该公司地址为中国(四川)自由贸易试验区成都高新区吉泰路666号2栋8层6号,报名原画基础角色设计班课程共计分期总金额 6856元费用。报名前机构老师安排了一节免费的试听公开课程,讲述0基础小白也可学习,从简单的开始做起。机构老师带我了解学习期间每个阶段能约到的稿件类型,单价金额基本在20-1000元不等,时间自由,多劳多得;机构推荐兼职渠道对接资源,不用担心接不到单子,有任何问题随时提问,机构老师会进行指导答疑以及推荐就业指导,免费重修;举例其他学员的收益情况给我看。让我相信施可以接单赚到钱的;现在报名只需交100元即可入学,后在机构老师的宣传承诺下进行报名,报名后只看过开学介绍课,并没有上过正式课程,听闻机构负面新闻众多;报名后得知还要收取接单费用,报名前未曾告知,后提出退课。机构要求缴纳不合理费用,本人无法接受,协商未果。现请监管部门介入协商处理此事。
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