已道歉
好想来店员态度恶劣辱骂顾客
我于2025年8月11日22点40左右,带孩子来邵东市廉桥镇好想来零食店买零食,当时店员在拖地,我孩子在挑选零食,店员三番两次辱骂我孩子眼瞎,被我制止后店员态度恶劣,店员不但不道歉并对我进行辱骂,我是来消费的,不是来挨骂的,店员态度嚣张,让我直接投诉她,事后我拨打该店铺店长电话遭拒接,希望平台协助处理,还我孩子公道。
投诉编号:99337475
投诉对象


好想来
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3元
投诉问题
#服务问题
#态度恶劣
投诉进度
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2024年12月:长沙县市监局抽检同款产品菌落总数项目不符合GB 7099-2015(通报文号2024-271)
2024年10月:上海抽检检出禁用添加剂柠檬黄、亮蓝 (上海市市场监督管理局2024年第33期食省级食品安全抽样信息)
2023年5月:海关拦截该品牌 超范围使用柠檬黄(入境不合格销毁)
好想来门店 销售明知不合格食品 ,且拒不承担首付责任,已违反:
《食品安全法》第148条(拒不履行首负赔偿责任)
《消费者权益保护法》第40条(销售缺陷商品推诿责任)
诉求:
1. 好想来梨园中街店立即退还货款
2. 支付惩罚性赔偿金1000元
3. 市场监管部门对同批次产品溯源下架
