小米空调异常响动，虚假宣传且客服态度差

我于2025年1月京东电商平台购买充电宝 充电的时候壳子裂开 非常烫手不敢用了 申请退换货超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。还把我的申请自己给我取消了

2024年4月13日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买了小米电视S75系列，4月14日送装一体。在4月17日20:00点观看的过程中，屏幕突然出现问题，屏幕左边内屏自爆，外屏无任何痕迹。当晚立即跟小米京东客服沟通后，在京东上提交了售后单。小米售后安排了师傅上门，结果师傅鉴定结果为“屏幕破损，显示花屏，不能保修”。买了4天不到，实际使用时间不超过10小时，就出现这种问题。外屏完好无损，根本无任何外力，内屏自爆。跟小米售后和京东专员协商一个礼拜后，依然让自费维修，可以五折维修。我的诉求很简单，现在是7天内出现的问题要求换新机而已。京东平台上承诺的7天无理由退换货和180天检测不修只换，都是摆设。

我于2025年8月6号在京东APP小米京东自营旗舰店买了一部小米K80手机，出现蓝牙不稳的问题，侵害了我的公平交易权，我的诉求是尽快退款。

我于2024年5月9日在京东小米自营店购买小米手环8，出现了小米手环无故震动屏幕接触不良的问题，侵害我的产品存在设计/制造缺陷时，经营者应免费维修/更换权益。他一直以我过了延保期的理由让我付费换新，这是非人为的批次缺陷，我不接受

我于2025年7月12号在京东App上的小米京东自营旗舰店购买了红米平板电脑Kpad，订单编号为32********57，价格为2799元。收到货后，发现产品屏幕太模糊，且尺寸不符合使用需求，决定退货，商品未进行第二次使用。2025年7月19号中午12点，京东快递员上门取件，拆开包裹仔细检查后，表示商品无问题，随后取走寄回。然而，在2025年7月20日下午16点左右，相关检测人员致电称平板电脑屏幕有划痕，拒绝退货，要将商品原返。经查询发现，小红书上有不少类似遭遇的消费者，都是在寄回商品后被以有划痕为由拒绝退货，严重怀疑这是一种惯用手段。商家此举强制买卖，使得7天无理由退货条款形同虚设，损害了消费者的合法权益。

2025年2月9号在京东购入一台红米Turbo4，6月份偶然发现连不上无线网，京东小米客服建议去线下网点检测。向网点人员描述问题后要求更新系统，更新后问题还是没有解决，告知是主板坏了，需要更换主板。手机才买了6个月，这明显是质量问题，要求换新机。

我24年2月在京东小米商城买的小米手环8。之前用着都很好。前几天7月19几号的时候系统提示更新。我就更新了当天更新完耗电就断崖式的。而且功能也用不了..在网上一看全是小米手环8更新系统完才出的毛病。那就证明小米手环8品控不过关。找小米客服维权他们在强调过保。可是之前为什么好好的更新完就不好使了 不还是证明他们机器有问题。不能他们机器问题让我们消费者买单吧

我在2025年1月20日在京东自营购买了一台电视，使用到6月25日晚上仍是正常的，第二天26日再打开，就出现了黑屏，有竖线，（非人为原因）。因此我在26日晚上申请京东售后维修，京东售后安排服务商安排上门检测（承诺上传检测单以后24小时解决，），27日晚20点37分上传检测单，确认问题存在。告知我漏液不在质保，需要自费维修；我没有同意，首先我购买的商品还在质保之中，如有质量问题，应该京东提供免费维修服务；其次，我是京东的PLUS会员，享受180天免费上门退还的权益。但是从27日检测单上传以后，京东的售后服务进度就一直停留在“供应商审核”这个阶段。 平台和店铺以屏幕漏液不在质保（我这个可不是人为造成，就算想不给质保，你好歹找个理由），还最多可以给我申请100块的维修金，我对这样的结果非常不满。

7月1日安装的2台小米空调，1台1.5匹上出风，1台3匹自然风pro挂机，安装试用外机噪音严重声音十分尖锐，7月2日小米工程师上门认定系产品质量问题，已拆机退货，安装2台空调共花费860元，小米拒不退款，产品质量问题安装费用不应由消费者承担。 诉求尽快返还860元安装费用。

我在2024年12月29号在京东平台上购买红米k80于1月2号激活，设备宣传具有IP 68的防水等级小米自己就宣传是在1.5米深无流动清水，浸泡30分钟，设备仍能正常使用，而我的k80只是飞溅上了水，第二天就花屏无法正常使用，这属于小米对于设备的设计缺陷为了节约成本和提升散热效率以掩盖自己对处理器调教不到位，发热严重的事实，所以对设备的CPU底盖不封胶以及品控不到位，导致我这台设备的气密性出现严重问题，导致飞溅的水进入设备内部，因底盖不封胶导致进水，当我进修以后，工作人员打电话说只有生活防水，而在快手上的小米官方旗舰店中，宣传视频直接将手机在水龙头下冲洗，还可以正常使用，而我的只是飞溅上的水，就直接花屏请问为什么不承认自己的品控有问题？还说每台设备出厂前都进行了测试请问你是只在单纯的实验室里做测试吗有考虑过用户的使用环境吗？为什么要不承认自己的品控问题？消费者这么好*吗？为什么必须要让消费者来承担品控所带来的问题？如果你手机达不到IP 68就不要宣传IP 68不要误导消费者 为什么OPPO跟vivo进水还可以保修？给你反问的问题，你是一点也不提，只说只能折价回收费，消费者有错吗？信赖你们平台才买的你们手机，却被你们一次次的背刺，答应的开放解锁权限却一步步收紧权限的开放 好一个信守承诺 总监在微博上说可以在售后降级，但真到了售后，却还是不可以自己系统做的不好，还一步步收紧权限。现在手机发热，卡顿屏幕区域性无触摸，后壳还开胶，这就是你们售后的维修技术，好好跟你们说，你们只是敷衍，到头来受欺负的还是消费者 这样一家公司是怎么开到现在的？如果无法承担手机进水的后果，就不要宣传防水等级，不要拿此当做噱头