橙光阅读器注销账号需充值记录引纠纷

我原来账户上有5900多朵鲜花（*台游戏货币），但在2025年12月10日下午突然变成了3226朵花，询问客服得知是技术调整导致ios和安卓双端的鲜花不互通了，但此前并未有任何公告或者通知说明要进行技术调整，双端的鲜花并不互通。我认为橙光未征得用户同意未履行告知义务单方面设置技术障碍分割资产改变使用规则，严重侵害*台使用者权益，我的诉求是回退鲜花，并且发布公开道歉声明。

未成年于2025.10.6充值200元，要求退费

我于2025年1月25日在橙光*台众筹全款购买女寝皆是修罗场的周边59元套餐一份，该*台声称在两个月之内完成周边制作但是甚至在5月还没有完成制作，后面完成制作后没有任何电话和短信的通知，两个月之后由于学业繁忙未及时填写地址信息，该商品过期，*台拒绝发货也拒绝退款。简直是霸王条款

我于2022年购买橙光*台文游作品《为棋》，作品最后一次更新是2023年8月31日，至今已*两年。作者直接丢下作品跑路，没有申请作品清退。*台申请断更退花要按照公式计算，其中已阅读字数直接等于作品字数。我只阅读过1分钟，什么都没有读过，却按照每一万字抵消2花，我觉得这不合理

投诉理由是未成年退款事宜，孩子是2018年6月出生未满13岁，用使用的是微信扣款我银行卡里的钱，我于2022年8月注册的这个账号实名认证为本人，账号也并未注销昨天打开软件看到熟悉的作品后未关闭，因为我中午在家里煮饭两部手机孩子正好拿的是这一部我喂好小孩饭后查看手机发现了扣费情况，因为我本人经常也有要去医院检查身体靠着这些钱去复查，跟在线客服说了情况后客服说实名认证是成年人就没办法退款，我本人知道这个是因为孩子乱点后导致的结果但是希望*台能够理解我的情况，协助我完成退款申请

我于2022年2月1日在橙光充了223元，未成年付款，希望可以退款。

这个游戏制霸一开始是30花，但是送了花之后并不能进结局线，后面作者也不明码标价，等人送了花之后才说花不够，欺*消费者，申请退款。

我在橙光游戏购买了《倾世书》这部游戏，作者于21年开始无理由停止更新，已经涉嫌断更很久。本想在橙光游戏里提交申请退还购买作品的鲜花（橙光里的虚拟货币）可橙光不*设置一个月只有几天能够申请退款外，自动把作者更新的字数和鲜花相抵扣，完全不看玩家的游玩时间。橙光阅读器里面是有标记游玩时长的，我购买这部作品以后连看都没看，按照橙光的一花等于几万字的算法我反而还需要倒给他们鲜花，因此退款失败。然而我完全没有玩过这个游戏，橙光却自动默认买了就是玩了的行为非常的霸王条款。因为作者很久不更新，橙光甚至在我购买的作品库里自动删除了本作品，花了钱但是连拥有都没有了。以前提交过12315投诉失败，现在请求*台维护作为消费者的正当权利。另外一款作品《戏痴》也是如此，请求橙光退还我购买这两部作品的所有金额。

未成年申请退款，已经从去年申请到今年了，前后大概几百，家里小孩拿手机乱充