京东商城购买商品货不对版

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

我在2025年7月15日上午九点，在京东京喜自营官方店下单了鸡中翅4斤，到了2025年7月17日下午5点44分提示快递已送达，马上回家验收快递，打开快递包装的时候，看到两包鸡翅里面都是有碎骨，肉骨分离，大部份鸡翅的状态是糜烂的，并且是全部化冰，有血水浸泡着整包鸡翅。于是我在2025年7月17日下午6点马上联系官方客服，并提供了照片、视频！足以展示当时鸡翅的状态是非常差，并且是全部鸡翅都会被那些破碎、糜烂的鸡翅受影响！我当时已经明确跟客服表明态度，可以把鸡翅全部退回，要求退还100%的款项！但是客服回复：生鲜产品售后无需退回，待第二天售后上班就会处理并审核售后订单。结果！到了7月18日上午，售后直接关闭我的售后申请，认为损坏部份只是30%，所以他们只会退还30%的金额，剩余70%需要我自行承担。客服还表示：鸡翅化冻、糜烂、细碎不影响食用……我想请问一下审核人员，如果是您收到这样的鸡翅，您能接受吗？您会选择继续食用吗？您敢给家里的孩子食用这样的鸡翅吗？到了18日上午，客服又变话术了……说订单页面有列明鸡翅会露骨，介意者勿拍！但是！我在购买的时候，页面并没有这样的提醒字眼！18日上午再查看，商品已经下架！不管商家有无列明所谓的提醒字眼！但是我坚定认为，这样的商品就不应该流入市场！而且还是顶着“京东自营”的头衔！真的是被伤害到！被恶心到！希望我的问题，能够得到正面的回复，妥善的处理！我也并不是要讹诈……我只想拿回属于自己的100%金额！

本人于2025.8.6在京东“斐莉玥女装旗舰店”购汉元素连衣裙（订单号32********66），付2281.97元，遇以下违规： 1. 商家虚假发货：上传物流单号后，物流停滞“揽收状态”超4天未更新； 2. 恶意隐瞒缺货：下单时页面显示“现货可下单”（附件1），后客服称“无库存”，违反《电子商务法》第17条； 3. 消极售后：客服多次敷衍“晚点看看”（附件2），拒不解决发货问题。 二、京东平台失职： 1. 客服推诿：8.9起多次联系官方客服，对方谎称“联系不上商家”（实际可沟通）、拒绝赔付强要退款、改口“无库存”却不解释失责； 2. 拒执行规则：按平台“发货异常赔付标准”（实际成交金额10%，单笔最高20000京豆），订单超期4天仍拒赔付，涉嫌包庇。 投诉诉求：立即依规支付延迟发货赔偿金20000京豆（按规则上限）。

我于2025年6月11日晚上九点多在京东APP上《三菱重工空调旗舰店》下单一台三菱重工空调，回来用有异味，联系客服，一直推脱说空调是运行的，但是异味他们没办法解决。已经拖了马上两个月，一直没给解决 我的诉求是退货退款

我在京东自营店购买一台创维油烟机，到货以后安装师傅说无法安装，我第一时间申请退货退款，京东快递员8月5日取走货物到8月10日一直没有消息，中间多次联系京东客服售后等都没有得到解决

2025年8月10日在京东平台购买电子卡，遇到诈*，被*子引诱购买电子充值卡，一直没到账，还引诱我加钱，要求退款，不退，两个商户是一路*子，诈*团伙，京东推脱责任，在京东平台上购买的，京东监管不到位，审核有问题，让*子得逞，我要求退款

我于2025年8月8日兑换了京东会员生活服务包里面的优惠券，我并未使用该优惠券，优惠券过了使用时间后，京东扣了2积分，并且不予退还，是严重侵害了我的正常权益。在兑换期间也并未做任何有效的提醒，优惠券到期前也未做任何提示。我强烈要求京东返回2积分，如果仍无法退回积分，我要求京东退还京东PLUS会员的开办费用99元！