处理中
美团机票退款扣高额手续费问题
我于2025年8月10日20:52在美团购买了两张飞机票是8月24日起飞的 分别为天津航空和吉祥航空公司的 于8月10日20:55申请退款 这两张飞机票一共花了我1712元 但仅收到退款895元 扣了我817元的手续费 我找美团官方,他们不把手续费退我,我打了天津航空的电话,他们仍不将手续费退,还威胁我买其他机票。《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条 旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。持联程、来回程客票的旅客要求退票,按上述规定办理。
投诉编号:99330329
投诉对象

其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
817元
投诉问题
#经济纠纷
#态度恶劣
#乱收费
投诉进度
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