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度小满金融贷后骚扰电话及恶意催收投诉

投诉主题:度小满金融贷后部门多个骚扰电话,违反合同规则,恶意催收还贷行为,施加语言暴力,给客户造成额外骚扰和心理恐慌,要求整治调查。事情原委:我于2025年7月8日在该*台借了一笔11万贷款,首期3.3万贷款,是在还款日在2025年8月9号需要还款,我在2025年8月8日提前主动拨打度小满金融*台的客服电话,告知还款一定会在2025年8月11日还上(告知了延期还款申请原因),当时度小满客服的回复是可以的,且在我问询会否影响违约金和征信资质时,对方告知我在还款日后三天内还上,对我没有任何上述担忧影响。在之后的2025年8月10号,我接到多通自称是度小满贷后部的客服电话(上午是一个女性电话,下午是一个男性电话),打进来要求我今天立即还款,甚至让我马上还清其他还未执行分期还款全部贷款额(这个和合同规则是相违背的,不能定了合同规则,仅仅口头临时通知客户全部还款),客服人员态度极其恶劣,对消费者实施语言暴力,且明显违背之前和该*台客服部门达成的协商规则。对消费者造成额外心理恐慌和心理压力,同时多次来电施加压力也造成对客户私人时间占用。这种不合规的网贷*台,这样的服务方式怎么能在新社会形态下满足百姓和客户需求,和恶意高利贷部门有何区别。恳请相关部门给予支持,督促*台整改,整治网贷*台合规,合法,合情进行业务开展。
投诉编号:99327889
投诉对象
度小满
平均处理时长:7天内
涉诉金额
37883.26元
投诉问题
#服务不到位/态度差
投诉进度
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