投诉详情
已完结

一直娱不予退款且服务不到位

我于2024年8月24日购买一直娱快闪小程序与组合威神v合作的演唱会场周,在现场时工作人员以无货理由,让我们回去申请退款。小程序线上没有退款按钮,后来群里志愿者说需要app退款。但由于当时每天线上客服的排队人数过多,没排到,渐渐忘记此事。近期又有演唱会,遂想起此事找客服申请退款。客服一开始承诺允许,我也留了支付宝收款码,但是后来又出尔反尔,不允许退款,要求补邮。此物品我已经通过其他代购购买,不需要。我的诉求是一直娱全款退款!
投诉编号:99327533
投诉对象
一直娱
平均处理时长:7天内
涉诉金额
235.5元
投诉问题
#不予退款 #虚假宣传 #联系不到客服
投诉进度
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