多次换机仍卡顿且不退机

iQOOneo5主板虚焊，正常使用关机无法启 ​动。手机换完电池后出现没有信号问题 起初我以为是电话卡的问题 其实是手机自己硬件出了问题 我在小红书等各种平台都发现了有同款手机出现此类问题 我去服务点检测维修 服务点给出自费换主板等方案 我放弃他们给出的方案 过几天vivo客服给我新的解决方案 自费主板费用的80％更换iQOO8手机 这完全就是知道自己手机硬件的问题却不给予正确并合理的解决方案 我在小红书等个平台查到其他解决方案 免费更换主板或手机 同一款手机 为什么vivo官方给出的方案却不同 这是不尊重消费者权益行为 明明是厂家的问题却把后果由买家承担 vivo不断试探消费者底线的行为也是不可容忍的 我的诉求 vivo官方给出合理解决方案

我在2023年6月购买IQOO11，在9月4号下午一点上班时，打开手机看时间突然屏幕彩色，卡着关机，然后打不开，去售后告知600多修主板，投诉后300，到最后免费修不保修，昨天给的答案是免费维修三个月，或者2800换13，客服对于每个人的都不一样，有的五折，有的1680元换新，本人要求免费更换主板，并且质保一年，或者1800到2000更换13

一开始的时候，用着还好用了九十多天后我发现，电池，变得，一分钟三格电然后我就找，线上，二手买家想把它卖了，线上二手买家检查的，过后发现主板出了问题，我找vivo官网理论，把检查报告发给他们了，他们就是不给我退款，因为在线上二手买家寄回来费用太高，他们官网他们官网让我他们官网让我退货退他们官网让我退货退款但他们官网让我退货退款但是我已经把他们官网让我退货退款但是我已经把它卖了他们官网让我退货退款但是我已经把它卖了没有房退货他们官网让我退货退款，但是我已经把它卖了，没有法退货对线上寄回费用太高

手表是2024年2月份购买的，在25年8月初的时候手表屏幕就出现了很暗的问题，但是过一段时间自己就好了，寄修到vivo售后工作人员称测试了一天手表没什么问题就给我退回来了，但是退回来当天下午就出现了问题，第二次又去其他的服务中心检测，工作人员拿到手表就说是屏幕或者主板出现问题，说不管是屏幕或者主板问题目前政策直接是换新，让花566来换，当时买手表是花了900多买的，现在就要花500多来换新，而且也和官方售后联系过，一个客服经理给了个打8折的方案，请问vivo的手表就是这种质量的吗，用了不到一年半就出现了这种商品本身的问题，客服处理敷衍，一直围绕着一句话来说，一直都说没办法给我处理

投诉——vivo手机iQOOneo8存在严重质量问题，本人于2023年6月在vivo淘宝官方店铺购入，在无严重人为损坏的情况下，前晚上突然开始反复死机重启，去售后点检测提出可能是主板问题以及屏幕坏了，要求本人自己承担维修费用，但是根据相关法侓法规以及网络上各位的经验，vivo存在不公平售后，大规模手机质量问题，因此本人表示不理解不赞同由消费者进行担责，应该由vivo负责本人手机的维修或者优惠以旧换新

一二再，再而三，向平台反应说，需要送货上门，他们给我回答说，马上督促加急催促，结果呢？还是没有经过本人同意，也没有联系我通知我，就让他们自己人给签收，出现问题的话，就及时向vivo官网反应这件事情，但是平台客服敷衍了事，弄虚作假，，找他们协商好几次了

本人于2023年6月购买的vivo 手机iqoo neo7se因为屏幕出现绿线，于2025年7月22日在vivo官网寄修。首先我在官网客服资讯过，达到免费更换屏幕的条件我才寄修的，客服告知只要激活日期没超过4年即可，无须提供盒子和发票。vivo维修人员在拆机检测后，打电话来跟我说手机检测后，手机通过检测（符合手机未满4年，无拆无修，未进水，未漏液）需要提供购机发票盒子才能免费帮我换屏幕。由于购机没开发票盒子已经丢失，vivo售后拒保。根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》第九条：消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。售后人员请人vivo售后服务中心为何拒保不修？由于这次当年你们的瑕疵产品当年的那批有问题的屏幕，你们才推出的4年内免费换屏。这种有质量问题的产品当时不召回，损失都由消费者承担。现在在我手机符合未满4年，无拆无修无进水无漏液的情况下你们为什么拒保。要求我提供购机发票？经过网上自媒体和身边的人了解到，屏幕出现绿线去售后客服中心免费换屏并不用提供购机发票就给直接换屏了。挑客人不想免费维修？还有，为什么叫我提供购机发票你们的售后客服人员没有事先找我要购机发票，就直接拆机检测了，检测工过后才打电话找我要购机发票，提供不了发票的话就要把手机装回去寄回来给我。你们拆了我的手机，再寄回来和未拆能一样吗？这是你们的工作人员的失职吧。他们应该承担我手机被拆的损失吧？这里我要求售后免费更换屏幕。vivo售后出尔反尔，无理取闹，本人是vivo忠实用户，家里共有11台vivo手机，vivo拒绝保修的理由是我在vivo售后其他机型有过两次维修记录，付费换过一次屏幕，一次免费换屏记录。我是不是不能有多台手机，其他机型有维修记录就会导致我另外手机失去保修，我要求售后根据手机情况提供正常售后服务，而不是双标。下图有证据图片，证明我寄修手机是通过的客服检测认可，达到免费更换屏幕的条件，现在是售后在找茬，故意不作为，找麻烦

2020年12月22号在vivo官网买的iQOO5屏幕绿线问题就不解决了是吗

我在vivo游戏中心玩了一款游戏，大话西游手游，刚开始是我儿子玩的，我让他们退款，他们说时间上不合规矩，不给退，然后我在一直玩，也在充钱，但是现在我要把我的游戏账号卖掉，他们给我永久限制，让解开还不给解开，

本人20250611在vivo武汉市江岸区赵家条售后中心换的新款x200s手机，使用十三天后确定拍照发糊，眩光严重，录像自动失焦，20250625开始前后三次去售后中心申请换机均被拒绝，找官方售后也是搪塞拖延不处理问题，严重侵害我的正当权益，现在强烈要求换机