账号被盗被封，要求解封或退款

10岁孩子利用作业打卡的时间，用孩子爸爸的旧手机，借用哥哥（12岁）的QQ注册了三角州行动游戏，在2025年的3月-5月前后充值共计3598元，直至2025年6月，孩子爸爸才看到微信扣款记录，孩子说并不知道自己有充值行为，而且多次扣款也没有通过我们监护人的短信验证或者密码，显示为自动扣款。 我们多次找苹果公司退费都被拒，苹果公司说钱款已在游戏公司，然后我们打深圳腾讯公司的电话均无人接应，在腾讯未成年人家长端申请，提交了多次材料，均无进展。 没办法，2025年6月4日我去深圳市宝安区石岩塘头派出所报案，警察说孩子是当事人，要求我带孩子去派出所配合立案，孩子放学回家听到后，情绪很激动，孩子可能是误冲，现在知道扣费3598元后，一直哭，我情绪也很激动，我每个月也只能挣这点钱，还要养2个孩子，4个老人，孩子和他爸都有银屑病，常年治疗，本来医生说要孩子保持良好的心情，不让孩子焦虑怕孩子疾病爆发，我不知道是不是真的应该带孩子去派出所，带过去了这个事情对孩子造成心理阴影，引发身体疾病又该如何？ 我认为游戏平台没验证好身份，充值前没有确认是否为扣款账号本人，却让孩子随便充，这是你们平台的责任，这款游戏让我孩子作息不规律，学习成绩下滑，心里压力还大，根据民典法以及未成年人保护法，我们作为监护人有权要求游戏平台全额退款。请领导们帮帮忙，帮我们拿回血汗钱，谢谢你们！我们以后一定会对孩子严加看管！ 我和孩子爸爸工作回家都晚，监控只能看近15天。

孩子在家长不知情的情况下充值了游戏600元 现在已经多次联系腾讯游戏客服始终不给我退 当时家里在办丧事 完全没办法顾及孩子这个钱是孩子爸爸给的抚养费 没办法 我只能投诉游戏公司了

本人是一名刚步入大学的新生，我现在严重谴责三角洲行动皮肤定价过高性价比极低，非个人原因目前本人账号因为某些黄牛号工作室账号多开导致充值的皮肤贬值卖不出去号架上的皮肤贬值客服处理拖拉是我原本投入的金额贬值，本人可以提供所有的付款信息希望可以得到退款

我于10月6号早上7:45打开三角洲，然后直接给我弹设备异常，直接给我封三天，我这已经被误封 三个号了，跟客服说，客服不予处理

我要申请未成年退款。未成年退款。才能退款。

我在9月十七号赛季更新开始玩了差不多九个小时期间我一直在做新赛季的3x3任务 然后睡了一觉起来发现我的账号莫名其妙被封了六十天我找的腾讯客服申诉都没有用而且他上面说的封六十天一天没有减少 为什么那些开挂的人你不去封我们这些纯绿的就要被封呢我去申诉他又说我没有被封号 我登录游戏一直都是封号六十天 我就想说三角洲你不想让我玩这个游戏了能不能把钱退给我