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易鑫融资租赁暴力催收及信息泄露投诉

在本人没有失联的情况下，一直在发威胁的信息，还找到除了本人以外的第三人，私自把信息泄露。根据《人民个人信息保护法》的规定，借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝1。个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时，要将第三方的信息清楚地告知借款人，并且取得借款人的同意基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时，平台可能会要求读取借款人的通讯录，并把借款人的信息委托给催收公司，以便进行催缴。规定出台以后，借款人可以要求平台撤回授权信息，如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；第十七条：催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人；第二十六条：催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间（中午12:00-14:00、晚上20:00-次日8:00)之间的催收骚扰，删除电话并停止对本人以外的人的骚扰

投诉编号：99324683 2025-08-09 23:28:06

投诉对象

易鑫融资租赁

平均处理时长：超过7天

涉诉金额

89018元

投诉问题

#信息泄露 #服务不到位/态度差 #暴力催收

投诉进度

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易鑫融资租赁贷款纠纷及退款问题

我于2024年五月份在快手直播间看到绥化市安达市寰宇名车直播期间售卖一台二手丰田车，车价是28.9万，保险到12月份，然后加了老板刘秋宇的微信，咨询看能不能做按揭，刘秋宇说我得交定金才能给我查，于是我就交了5000定金，结果说我做不了按揭，我要退押金他不退，我报警了警察让我和商家协商，最后他又说帮我另外再联系银行，最后联系的是上海易鑫哈尔滨分公司，拉了一个群工作人员最终让我把首付8.9万交了，贷款20万，我就问利息多少？他们说这个只能得我把首付交了才能给我出方案，说利息最多超不过6厘，经过协调我又交了3万，交完贷款方案出来了，贷款金额变成217599元.48期月供6100.16元，我看了一下这不合理我就说不贷了，结果商家说不贷也行但是这35000都成押金了也一分钱不退，于是我又和他们的工作人员沟通，他们给我说多贷这17599是前置利息，一年以后随时可以结清，结清金额达到217599元就行了，后面也没有违约金和利息啥了，这些都有聊天记录，就把我逼着没办法就把贷款合同签了，我又交了5.4万元，加起来就首付了8.9万元，都有转账记录，说购车合同随板车一起给我发回来，结果车回来当天就没有保险了，购车合同也没有，我补买了五千多的保险，截止2025年6月28号我付了13期车款79300元，我从6月十几号就联系办理结清尾款，易鑫公司一直说走流程，打了无数次电话不接微信不回，最后给我说让我再交17.5万多才能结清，这样算下来我贷款20万一年需要还25.4万多，和当时他们说的差三四万，和易鑫交涉了好多次他们说让我找当时办理的业务员，但是我联系业务员说辞职了，我报过警打了市场监管局的电话打了金融监管局的电话市长热线等等好多次都没有结果，我在甘肃相隔两千多公里，我没钱才咨询的按揭，结果现在把我逼的走投无路，这黑心商家难道就没有人管吗？百度打开投诉易鑫公司的人一大片都是和我类似的经历，这么多受害者难道就没有个说理的地方吗？我实在没地方讨公道了，把我逼到极限了我只有做出惊天动地的事才能引起监管部门的重视吧！咱们国家的法律这么健全为什么能让这些黑心商家坑害人民呢！恳求政府帮帮我们这些受害者，

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