安能物流导致生鲜腐烂并拒绝赔偿

家里孩子较小，我们特意从外地购买了将近60斤不同纯天然绿色生鲜水果给孩子做果泥用，发货之前反复跟安能物流确定我们外箱包装且水果套上水果套，发货到收到货3天正好收到不会有问题，水果成本将近1000元，运费不太到100元，货物价保2000元，发货第三天接到快递员电话，说一会送到，结果我在家等了几个小时都没有接到货物，傍晚我主动联系快递员拒接电话，转物流公司答复说快递员路上发生了肇事，货物无法按时派送，希望我能理解。我反复强调我的货物是生鲜水果，济南将近40度的高温，如果再不派送，一定会腐烂，要求他们必须当天送到，且如果他们肇事给我摔烂，造成的损失需要他们赔偿，他们满口答应。第二天下午的时候，他们另一个快递员联系我，说是要再次派送，我询问货物有没有腐烂，快递员非常不耐烦：你收到货看一眼，烂了你拒收就是。收到货的时候我看到箱子基本已经摔烂，箱子好大一个洞，里面东西也有丢失，仅剩的水果已经全部腐烂成水，我当场拒收，然后投诉快递此单快递，次日收到网点的电话，说要给我赔偿，让我加他微信，微信发给他损失金额以后，他立刻终止了我的快递理赔投诉，并没有给我理赔任何损失。（东西有丢失，箱子收到时有破损，均有视频和照片证据 湖南怀化网点此女蛮不讲理，联系方式173 7590 5526，保丢不保损的前提是货物在运输过程中有一定损失，而不是你们发生车祸把箱子摔烂，造成里面的东西丢失，然后拒不派送，等货物隔了一天以后，在四十多度的高温下暴晒一天，全部腐烂再派送。你自己也表示保丢，你们因车祸把箱子摔烂，造成我水果丢失（有证据），你更应该赔偿（东西有丢失，箱子收到时有破损，送货时均有视频和照片证据）