机汤租机平台拒不退款且无法联系客服

本人在支付宝机汤租机下单小手机 一直也不审核扣了我1386元也不退 联系不上客服 在线客服人工客服都无法取得联系 望平台给予处罚退款

在机汤上租用手机，审核拒绝没通过还把押金冻结不退款，客服全是人机根本没有用说的两个小时退款从十一点到现在两点一直不处理

高于市场价出租手机。续租找不到合同，客服联系不上

投诉机汤平台乱扣钱，不发货，客服不处理是人机，还取消不了订单

我于2024年9月18在机汤上面租了台iPhone 15 Pro Max512g的手机，第一年租金7357，到期买断还要7059，我也没那么多钱，然后我就选择续租一年，但是我发现续租一年的期数只有九期，一期一千多，那我就要付多九千多的租金，还要今天当天付租金，我我就找客服询问，我说我今天刚付完最后一期租金，手里没钱了，能不能延期到下个月再扣款，客服那边也同意了，我现在就要求减免部分租金，因为已经远远高出手机市场价太多了，要是我有钱就买断了，没办法手里拿不出七千块钱。买断7357加7059＝14416了，续租的话7357➕9176.76＝16533.76，这钱都够我买两台手机了，现在要求平台帮助我联系机汤处理

在支付宝小程序上点击了机汤租机，下单后显示扣款失败，想取消订单，发现没有取消订单的任何途径，打电话给客服是没有人工只有机器人回答，云客服也只有机器人回答，然后还绑定了各种协议，目前没有发货，也没有取消的途径，望协调处理！

我于2024年8月1号在支付宝机汤租机平台租了一部苹果手机15promax，租到12期买断，还有押金560块钱，我还了10期，1期945元，剩下俩期我遇到困难了，他这也属于高利息，我要求减免剩下俩期金额。

今日接到平台电话，威胁恐吓。泄露个人信息

本人于2023年10月1日以及10月24日，在第三方中介的诱导下在支付宝里的机汤租机，租掌柜租机，各租了一台苹果14promax256当时此产品的官方发售价是9000上下，可这两个平台苹果14pro max256已经超出本身手机的价格，平台通过霸王条款，要求分12期支付总计12660元的租金，现已结清。已超出手机本身的官网价，现经咨询，租掌柜，机汤租机涉嫌违规，特此举报如下:1.平台涉嫌非法融资，以租赁名义开展明显异于行业租赁价格水平的行为，平台是否具备相关资质，是否存在以普通租赁形式掩盖融资租赁事实、从而规避监管的问题。2.租机年化利息超50%，远高于国家合法利率，具有变相高利贷嫌疑。综上，要求退回不合理利息，并处罚商户