臻言臻语教育虚假宣传及拒绝退款

说实话贵公司其实本身不会陷入该情况 从一开始我真的很礼貌，也配合 效果不行其实还抱着解决问题 四组杨某云，本事不大，脾气很大 本来都息事宁人，直接挂掉不让你上，要退费 好，你说退就退吧，退的过程给她牛到了 好像这1800可以买我一条命 好 没关系 也耐心去处理 结果等了一个月去找她 反悔恶心你 继续嚣张跋扈 直到忍无可忍 跟她说话每次都跟听不懂一样 她不认中国法律 你欺*你公司是我闹 你怎么不敢跟你公司说是你自己嫌麻烦不想带，本来都跟老师说好了什么时候，你自己冒出来发脾气，本来商量好等退费了，因为你个人情绪导致现在 该公司该找的是你自己的员工 我没发小红书和抖音，是因为我觉得该公司还要营业还要口碑，管理好员工，赚好钱

总公司全称：陕西臻言臻语教育科技集团有限公司 法定代表人：李文俊 181****6666 纠纷子公司名称：臻言教育成都分公司 地址：蜀汉路158号雷曼国际5楼505 我本人福建福州人，我与2025年4.28日在臻言教育福州分公司缴纳了1800元二甲普通话费用，其线下接待人 唐白泽 该人微信号：vf80407bb8cf 承诺二甲不过包退，有绿色渠道，包过等，5月份报名考试包过二甲，如果没过全额退款，遂交款给其同事刘姗姗 微信号：v7398bc2d210 通过扫码交给臻言臻语公司，结果报名后，该公司承诺的5月一次包过没有达成，本该在6月退款，拖到现在，并且该公司合同是交完钱才从成都公司寄往福州，本人对其合同内容没有做到合法知情，该公司现一直拖着不退钱，态度恶劣，并该公司涉及虚假宣传及假证办理 到现在还是不处理 就是不处理，还敢关闭

本人于2024年12月25日向陕西臻言臻语教育科技集团有限公司企业员工"唐老师﹣臻言普通话"微信交流，该员工利用保证包过等语言诱导本人缴费，向机构转了一次报名普通话考试的培训费，金额为1160元。且缴费前并无相关合同提供查看，缴费后找该公司员工要合同看，发现合同存在问题且报名需要该公司组长同意才能报名，否则属于无效报名，这一条款付款之前并未与我协商。属于隐瞒重要合同内容，且属于霸王条款。然后找机构老师要求退款，该机构拒绝退费，宣称缴费就是同意合同内容。可事实是本人合同并无签字。缴费前未明确告知合同内容。且本人一节课也没上。后续还发现该机构存在多种违法问题：1.教育机构虚假宣传、过大夸大产品的服务等诱导消费。违反消费者权益保护条例 2.税务问题：收款、发票、合同三流不一致，是否存在刻意隐瞒应税收入或偷逃税务的嫌疑，希望税务部门能够给予处理。3.该机构正常经营地址和营业执照地址不一，未及时去市场监督管理局变更。4该机构的营业执照内并无教育培训类目，属于超范围经营且收费并无标准。该机构是否有相关资质存疑。我的诉求是希望相关部门对此不良行为进行行政处罚必要时进行立案调查。最后退还本人所缴全部费用并公开道歉。

本人参加成都市金牛区蜀汉路158号6楼臻言普通话培训机构交了3580人民币。该名机构自称：确保本人保过 ，并签了合同，说好不过两次全额退款。如今违约在先。本人已考了一次，还有一次机会未完成。第二次本人不是不愿意去考，而是他们不给机会。

报名的时候说了两次不过全额退费，现在喊退费就给我说有什么收音问题了，还是不能全额退费

本人四月份在教育机构报名普通话培训，该教育机构说百分之百保过，还说内部可以操作，不过退款，我考试没有过找他们退款，他们要求我按照合同二次学习，学习后不过退款，在报名前还询问过是否能赶上六月认定，机构说可以