已完结
扫码误充未消费，商家拒退款
您好，我叫徐静双，性别女，联系电话:133****8480。怀着万分忐忑的心情，我向您反应购买商品却未实际消费，该商户拒绝退款的全过程，恳请您及相关部门能够予以重视并妥善解决。
2025年8月5日，我扫描了该商户的付款二维码并购买商品，误充后要求该商家退款，该商家以虚拟商品概不退换为由拒绝退款并语气威胁。后来才知道该商家与*子勾结，在QQ上广发付款二维码，以低价购买Q币为由引诱他人消费，毫无安全保障，空号都可以进行充值。恳请山东省烟台市莱山区的部门进行核查。
我的诉求是要求该商户全款赔偿我997.1元，并对其进行相应处罚。感谢您的支持！
投诉编号：99320939
投诉对象
鼎信数字
平均处理时长：1天内
涉诉金额
997.1元
投诉问题
#充值不到账
#虚假发货
#态度差/不处理
投诉进度
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