橄榄绿健身预付卡纠纷及服务问题

本人于2023年5月2日在苏州星悦里橄榄绿健身房办理健身卡，实付3880元，合同约定“买3年送2年”，有效期自2023年5月2日至2028年8月21日，总时长5年。 现因本人离职（有离职证明）、搬家，客观无法继续到店健身，申请退卡（卡还剩价值1800）遭拒绝。合同中“概不退换”的条款，属于排除消费者主要权利的不公*格式条款，应属无效。 要求转卡，被告知需要收取20%（约776元）的高额转让费，严重侵害消费者合法权益。 1.退款2.收取合理或者不收取转卡费

苏州大悦城橄榄绿健身房跑路了，苏州大悦城在明知道健身房12月31日到期不续租的情况下，11月份纵容橄榄绿健身房老板搞一波活动，圈钱200万左右跑路，我11.24号报了游泳私教课2000块钱10节课，现在才上了四节课，店铺已经在2026.1.3号不营业了，教练全部辞退了，我要求退还我的剩余费用

本人在相城大悦城橄榄绿健身房办理两张会员卡，一张30次卡1500剩5次，一张店庆存100元续卡1680元，健身房权益未履行完毕发布转让通知，消费者权益受到侵害。 性质恶劣的是，2025年11月12月期间橄榄绿在大悦城举办大型促销活动，以线上线下多种形式进行疯狂促销办卡。本人2025年11月在相城大悦城橄榄绿健身房预存100元、支付充值款1680元，2026年1月2日健身房销售汪龙飞发布被辞退和健身房转让通知，宣称有新的健身房接盘，但至今未联系到新店老板。大悦城回应新店会开业，但始终未出示新店签约合同。作为商场，在这期间一直纵容包庇橄榄绿脱壳跑路、大肆进行销售宣传。本人诉求：1、橄榄绿按照“一张30次卡1500剩5次，一张店庆存100元续卡1680元”退款；2、追究大悦城默许健身房大搞营销活动、诈*消费者、破坏相城营商环境的责任。

去年5月分申请的游泳卡退款，拖拖一再拖延，最终健身房跑路。黑心商家。

2025 购入20月健身卡( 3380元)及53节私教课( 159****2612日健身房跑路，还剩余29节私教课服务未提供，健身卡还有5个半月未履行。 诉求： 1，按比例退换剩余健身卡及私教课费用。 2，追究大悦城的监管责任(租约到期前还默许健身房大搞营销活动，诈*消费者，沆瀣一气，严重破坏了相城的营商环境)

我于2025年4月办理40月月卡投诉内容并一次性缴清相关金额4320。但是，在2026年1月2日该健身房发布告示声明其更换主体，并且从2026年1月5日停止营业至2025-03-15 日。 目前该停业以及经营主体变更，未提供实质性证据，且存在时间线上是不合理问题(春节期间装修?) ,怀疑目前是为了转移设备所采用的借口,借口装修合理转移设备。请求相关部门予以监管。 该健身房老板性质恶劣，明知1月要闭店，。仍在2025 年年底大肆做活动招募新会员，招募完成后宣布停止营业，属于明显的诈*行为。

我于2025年6月2日在苏州大悦城橄榄绿游泳健身馆，预付了500元订金（合同上是订），为的是保留当月权益价格，付完订金后被告知该销售已经离职，我反复向另一位授课教练确认会不会受影响，教练说没有关系并且给我签了单子，现在这位教练不在这个店了，我也不太想学了，要求退款，对方店家不作为，对我的申请视而不见.

本人今年7月7日在科技城星悦里橄榄绿健身房购买22节私教课，每节课320元，合计7040元。教练卖课的时候说的是每节课1小时，实际上课的时候只有45到55分钟，没有到达过一小时。 我询问教练关于时长问题，教练说练完当天她计划的项目课程也就结束了，不一定是一小时，而且还要把我一开始自行跑步机热身的时间也算在她的课程里(我热身的时候都是提前于约定的时间到的，并没有占用课程时间，而且我是自行热身，教练并没有带我) 后来我又去前台问他们销售每节课的时长，销售也明确说是每节课一小时(我有录音) 目前我还没有跟健身房签订正式合同，我的诉求是扣除我已经上的五节课，每节课320元，共计1600元，但是因为提前下课原因，总时长少了大概半小时，也就是160元，所以应该退还我5600元。

本人于2023年4月在橄榄绿健身馆办理了一对一游泳课，2699元总课程12节，指定女教练，之后陆续上了11节课，后来由于冬季游泳馆闭馆以及女教练离职剩余一节课已无法再继续上课，多次电话联系橄榄绿健身房要求退还剩余课程费用，橄榄绿均无回应，侵害了我作为消费者的合法权益，我的诉求是橄榄绿健身退回未结课程钱款，2699/12=224.9元。