投诉详情
处理中

和融通(会员宝)虚假宣传且服务不到位

说好的没押金,有了押金,还有信息费,费率高,用着用着联系不到服务员,机器不能用,要求退还损失大约800元
投诉编号:99319576
投诉对象
和融通(会员宝)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
800元
投诉问题
#终端设备故障 #虚假宣传 #服务不到位/态度差
投诉进度
相关投诉推荐
投诉北京和融通支付科技有限公司-瑞开宝POS机虚假宣传
本人于2024年8月22日通过瑞开宝工作人员办理了一台会员宝POS机,瑞开宝工作人员宣称本POS“机新机器自带摄像头,手续费1w只要23,机器是无首刷无冻结,不需要押金 开机费,终身不需要年费”但是在2024年9月3日18:47分通过会员宝POS机消费了一笔2354元的款项到账只有2240元,手续费扣除114元,通过联系瑞开宝工作人员得知扣除了一笔99元的流量费,以及瑞开宝宣称的刷1万元手续费是68元,相当于本次消费收取了15元的手续费;给我的解决方案是需要我连续使用八个月后才会给我返还100元,这样的处理方案严重违规,存在欺*消费者的行为,当初办理机器的宣传与实际体验严重不符,存在无故乱收费的情况,刷卡汇率存在弄虚作假的情况
已完结
押金未退及多收取手术费问题
开始使用时扣取押金485.87元押金,说半年后退回,没有返还,近期有刷卡两笔收取540元手术费,其中400元左右是多收取的费用
已完结
和融通会员宝涉嫌诱导付费诈*要求退款
我于2025年5月28号收到北京和融通一款会员宝pos机,一名自称会员宝售后客服叫小康客服,对方告诉我使用pos机需要开通激活,且微信支付497.56元开通,说是交了这497.56元开通后费率可以降低,并且这个款项497.56可以立马提现返还到微信余额,但是交了之后,对方才说需要刷卡才能返现,我认为这涉嫌诱导付费诈*,对方虚构事实,隐瞒真相,侵犯了我的财产权,我要求北京和融通支付科技有限公司立即退换我的金额:497.56元,谢谢
已完结
和融通会员宝POS机办理会员被欺*,退款未果
我在拉卡拉办理了,POS机 给我推回来的会员宝POS 办理客服,欺*我让我办理会员,说498块钱,办理好了,立马就能退回来,结果退不回来,然后告诉我刷够三个月才能返还
已完结
和融通会员宝欺诈扣款600元,费率高要求退款
我购买的会员宝存在欺诈行为,费率过高,要求退还激活费用自己恶意扣款合计600元
已完结
会员宝刷卡消费费率不符且存在未告知的流量费
我于25年5月20日在会员宝刷卡机消费一千元到账八百九一元七分,完全跟他们说的利率百分之0.48不符合,最后更他们客服沟通说是有流量费99元,这个在用的时间,根本就没有通知或告知我,存在欺*消费者,严重的欺*了我的权益,我的诉求他们退还那99元流量费,
已完结
和融通POS机虚假宣传扣取未告知的流量费
我在2025年经过北京和融通支付有限公司的业务员推荐下,办理了POS机器,业务员告知我没有任何费用,不需要花费任何钱,我办理之前是在三确定了,他都是说没有任何费用的!!但是今天刷卡了500只收到了397.85元,实际上多扣了我99元,然后联系了他们公司的人说是流量费用99元,但是我办理之前说是没有的!!现在我被*了!我要求退给我99元!!
已完结
和融通会员宝POS机虚假宣传及退款纠纷投诉
我在4月接到会员宝pro办理pos的电话,称给我免费邮寄一台pos机费率是0.28,添加此人微信(L186****2181)后,她把我推荐给售后微信(企业微信 售后小宇,全称泉州市实时到网络科技有限公司,社会信用代码(91****03MAC9CXPX18)。5.8日我收到pos机,此售后多次联系我要求激活,5.8日激活,我刷了100元激活pos机后,他告诉我费率是0.28,让我点进一个链接“红包联盟”先领28红元然后告诉我如何费率变成0.63,完成后,他语音给我打电话让我继续进入这个红包联盟,支付498元,我问他为什么要支付这个费用,他说这个就相当于走个程序,支付完成后会像那28元一样直接体现拿走,我支付完成后,他跟我说要上传资料需要审核通过大概一个小时,这个时候他才告知我我这个498元是充值金额,需要通过刷卡返现在这个钱包里才能领取,刷卡是返万15,我当即要求退还498,这个0.28的费率我不要,此人一直推脱说给我处理,但是一直不回我微信。本身我办pos机就是以备不时之需,并不是经常使用,现在成强制消费,还是用自己的钱去换自己的钱。我随即拨打了会员宝pro的客服电话40******73进行投诉,客服人员说4-7天会有人跟我联系,5.16日我再次报答客服电话,微信(ZF05025154)加我微信,说给我处理退款,他们是认准了我投诉无门,无法要回这笔钱?我们老百姓不能投诉无门,就这样吃哑巴亏。是他们恶意欺*引倒,再事先毫无说明的情况下,玩文字游戏,说假话,这就是欺诈。我要求退回恶意被*的498元。
已完结
和融通POS机扣费与承诺不符要求退款
2024年3月6日安装刷卡POS机客服人员说的没有任何费用,现在扣了99元的钱,不给退回
已完结
和融通POS机刷500元返流水未返还投诉
3月六号该公司业务员给我邮寄一台pos机,告知我刷五百走一下流水即可返还,可一直没还,打多次人工无济于事,要求该公司返还五百元
已完结