被误导消费并质疑办学资质要求全额退款

在2025年9月，我在查找，浏览自考本科汉语言文学相关资料，主动联系我，介绍自考本科报名情况，学费一共5980元。分成10个月来交付，汉语言文学专业一共13门课加一门论文，现在我只学了四个课程，占比不到20%!如今我不学了，要求退款，不是全额退款，除去那四门科目。该方以协议条款为由拒绝我的退款，并且还要我在不自考本科的情况下仍要补全剩下费用。在我签订协议前后，都没有告知过我这条协议和不能退款的专项。现在我要求对方，该方以很多理由进行搪塞。要求退款。分期交付，每个月598元，我已经交了5次。要求退款，解除协议规定并没有告知过我。。霸王条款，侵害消费者权益，对我的身心健康造成影响，对我的财产安全造成了损害。而且5980元，是该培训机构的网课，不是该学校的学费，该机构招生杨老师，*我说这是哈师范要收的学费，冒充哈尔滨师范大学招学生收学费。 过程之中并没有辅导我，教我学*培训我，每天几个群发消息。我个人的自主权利，为什么要强制我。

我与中青基石教育 于【合同签订日期】签订《考前辅导培训协议》（以下简称“合同”），合同明确约定被申请人为申请人提供专升本相关培训服务，包括成考考前辅导、协助报名、教务跟进、协助申请毕业等核心服务内容。申请人于【缴费日期】按约向被申请人足额支付报名费3000元，全面履行了自身合同义务。 然而，被申请人自合同签订后，始终未按约定履行核心服务义务：既未为申请人完成专升本报名手续，也未提供合同约定的考前辅导、教务跟进等任何实质性服务，导致申请人专升本升学的合同目的完全无法实现。更严重的是，被申请人工作人员在沟通中要求申请人到药店开具虚假工作证明，以规避报名审核要求，该行为不仅违反教育服务行业规范，更证明其无法通过合法合规方式履行合同义务，已构成根本违约。 关于合同中“非因甲方原因解除协议不予退费”“24小时后不退费”等退费限制条款，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，此类条款属于被申请人提供的格式条款，其不合理地免除自身违约责任、加重申请人责任，应属无效条款，不能成为被申请人拒绝退费的合法依据。 综上，被申请人的根本违约行为已严重侵害申请人合法权益，依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百七十七条、第五百七十九条之规定，申请人有权解除合同并要求被申请人全额退还已支付的报名费。为维护自身合法

本人报名青学伟业专升本自考课程，遭遇系列侵权，现投诉：一、被投诉方1. 深圳市青学伟业信息科技有限公司：无办学资质，虚假宣传、诱导消费，合同设霸王条款。2. 海尔消费金融：配合违规办理分期。二、事实与理由（一）青学伟业无证办学全国校外教育培训监管*台查询，该机构无合法办学许可。（二）服务严重不符承诺有直播课、含80%考题的考前资料，实际全为录播课，且无相关资料，五个月学*时长仅三小时不到.2、限制我变更、退费权利，加重我责任，违反《消费者权益保护法》，应属无效。（五）星期壹*台配合违规在青学伟业违规情况下，仍提供分期服务，共同侵权。三、诉求1. 青学伟业退还费用，终止违规服务。2. *台及时终止分期协议。四、附件缴费还款凭证、聊天记录（虚假宣传、诱导办分期等）、学**台截图（录播、短时长）、办学资质查询截图、合同霸王条款标注图。盼*台督促解决

我于2025年5月29日在深圳市青学伟业信息科技有限公司报名了9980的学历提升。我在网上浏览学历提升，然后有自称助学点老师加我，该老师是青学伟业的。一直夸大机构的优点及优势，并且说今天是报名最后一天，之后就不能以老考生资格注册了，诱导消费，期间电话沟通扰乱思维，利用本人工作繁忙，通过微信全程指导操控走报名流程，并且说两小时内必须交费用，否则没有名额，当时说自己资金不足，老师还推荐名为助学金分期付款实则是贷款，这行为完全符合司法解释的“套路贷”行为。深圳市青学伟业信息科技有限公司，超出经营范围，该公司经营范围只有教育咨询没有教育资格，公司虚假宣传，诱导消费，合同属于霸王条款，电子合同签署完就变了个样子，并且没有留档，，我认为这是企图毁灭证据，且合同内都是霸王条款，根据《消费者协议保护法》第二十四条和《民法典》第四百九十七条，若合同存在不公*条款或者机构虚假宣传，消费者有权要求退款，即使已签约。合同方与收款方不同，并未提前告知消费者。并且公司经营异常，咨询服务不到位，诱导消费。报名成功后转交其他工作人员，并且人员之间存在信息差。报名后学*也是在另一*台上，说是直播和录播课，实则只有录播课可以听，直播根本进不去，跟机构沟通无果。听课时无法与老师沟通，并且讲课资源落后。

本人于2025年5月20日19点56分报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的5180的学历提升，还说帮我申请了助学金减1000元，青学伟业打着*助学点的幌子说改革前注册老生学籍名额有限的幌子.利用*助学分期免息欺诈，说边学边付诱导我报名参加，让我绑定自己的银行卡，然后我没钱，说全部给我弄成分期贷款。现在要求介入要求退费并解除贷款，4662元为海尔消费金融股份公司管理贷款该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。1，虚假宣传误导，刻意夸大机构，以*助学金名义诱导报名，刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性。2，违规签约操作，利用本人繁忙之际招生老师通过微信视频全程指导操控走流程报名，微信视频画面频繁切换人脸识别，电子签署弹窗覆盖屏幕，以闲聊分散注意力，致使我在不知情的半小时内完成贷款签约与协议签署，协议内容隐瞒，3.工作人员以入学报名诱导我签下协议，未充分披露协议内容，甚至在协议生效前协议的内容并无法查看，且存在加重本人义务，排除主要权利条款4，为何所说的报名协议却跟两个毫不相关的*台绑定着同时生效.二，海尔金融消费公司违规行为，1，身份核验与贷款意愿核实缺失，全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别，未核实我真实意愿，在我完全不知情且未经过我同意的情况下，任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知，未明确向我说明贷款性质，利率，还款方式及逾期风险。3.贷款用途监管缺失：并未向我个人核实贷款用途真实性，导致资金流入高风险。本人诉求 ：1.责令海尔消费金融股份公司立即终止与我的贷款合同，消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响 2.解除协议并退还5180的分期费用，目前申请取消分期贷款一直拖着不处理。

我是在2025年7月份左右签署的合同 我的诉求就是解除合同和分期停止 退还我未上的课程 我觉得教学质量一般 有直播课 只看过一点回放 有些课程我根本没有时间学 相当于没上 我不同意教育机构不得以各种原因扣除学费拒不退款 霸王条款天价违约金等 教育机构不能以这种格式条款免除自身的责任 不给我退费 作为消费者我有权益 也有违约的权利 不能说一分不退 刚开始报的时候说是有发票 但是我从来没有见到过 我友好的协商他们敷衍 没有解决一切问题 只有说可以给你转成考或者概不退费合同不符合 陆陆续续交了两万多 我是专本连考的 我可以接受他们索取服务费违约金 只要合理我就能接受 已经学了6~7个月了 我已经跟他们说了好几天了总是拖延时间和冷处理

在2025年加上招生老师说的专本连读然后学费10633现在招生老师电话打不通联系不上班主任电话也不接现在不想弄这个学历了感觉被*了现在要求退款解除合约解除合同

2025年10月12日，我在深圳市青学伟业信息科技有限公司（以下简称“青学伟业”）购买了自考本科学历提升服务，并通过微信零钱向深圳市继教信息咨询有限公司（以下简称“继教信息”）支付了3500元。 后续发现，青学伟业开具的发票与收款方继教信息并非同一主体，存在“三流不一致”的问题，且该公司存在虚假宣传、诱导消费的情况，服务与承诺严重不符，售后也无响应。 根据中华人民共和国发票管理办法 - 第二十二条：开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章。- 第三十七条：违反本办法第二十二条第二款的规定虚开发票的，由税务机关没收违法所得；虚开金额在1万元以下的，可以并处5万元以下的罚款；虚开金额超过1万元的，并处5万元以上50万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 现要求：1. 全额退还3500元；2. 解除与该公司的服务合约。

本人于2025.7.23日在该公司报名相关培训服务，对方承诺提供考前专属题库、专属学*资料等服务，总学费5000元（其中500元定金，4500元在海尔消费金融办理分期）。 缴费后发现，该公司仅提供一个普通APP，内有一两千道题目，与承诺的专属资料、精准题库严重不符，根本无法满足学*需求，属于虚假宣传、误导消费。班主任还经常发消息让我转国开，甚至发的消息还承诺能带资料，可带手机，已经严重违反了教育法。给我开的在读证明都是他们旗下另一家公司中青基石的，我缴费500定金的又是青学未来的，和我签合同的又是青学伟业的，三家主体不一致且事前未告知，属故意隐瞒真实经营主体、误导消费；该公司无培训许可证却招生，承诺的专属题库/资料未兑现，仅提供普通APP题库，且以超24小时/7天为由拒退，要求自行转让，违反法律规定。现坚持要求三家公司连带全额退还5000元，并终止分期。 后经查询，该公司不具备相关培训办学资质与许可证，却违规开展培训招生业务。 本人多次要求退款，对方以超过24小时、超过7天为由拒绝退款，甚至要求我自行转让名额，拒不承担责任，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉，要求该公司立即全额退还5000元费用，或退还我已交的3500，剩下1500停止分期 请*台协助维权处理。

当时说好报名让我交3980报名费培训费还有5000元的学费，后面说没报上先缴费再报名，在后面让自己缴费报名到最后也没报上说转春季，我让退费一直不退说服务费合同签好的，当时和他就只有服务的和配合办的，后边说不退，不符合条件一直拖一直拖现在要求退钱也不退就一直让报名交钱不想报了钱也不退换了四个人，