处理中
被封号7天且质疑封号原因
前天我玩三角洲,被封7天,就开了个讯游加速器说我开第三方,数据异常修改客户端
投诉编号:99318716
投诉对象

三角洲行动游戏-腾讯游戏
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200000元
投诉问题
#游戏BUG
#帐号被封
#客服不处理
投诉进度
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关于腾讯游戏三角洲行动未成年人注册后自动扣款问题投诉
10岁孩子利用作业打卡的时间,用孩子爸爸的旧手机,借用哥哥(12岁)的QQ注册了三角州行动游戏,在2025年的3月-5月前后充值共计3598元,直至2025年6月,孩子爸爸才看到微信扣款记录,孩子说并不知道自己有充值行为,而且多次扣款也没有通过我们监护人的短信验证或者密码,显示为自动扣款。 我们多次找苹果公司退费都被拒,苹果公司说钱款已在游戏公司,然后我们打深圳腾讯公司的电话均无人接应,在腾讯未成年人家长端申请,提交了多次材料,均无进展。 没办法,2025年6月4日我去深圳市宝安区石岩塘头派出所报案,警察说孩子是当事人,要求我带孩子去派出所配合立案,孩子放学回家听到后,情绪很激动,孩子可能是误冲,现在知道扣费3598元后,一直哭,我情绪也很激动,我每个月也只能挣这点钱,还要养2个孩子,4个老人,孩子和他爸都有银屑病,常年治疗,本来医生说要孩子保持良好的心情,不让孩子焦虑怕孩子疾病爆发,我不知道是不是真的应该带孩子去派出所,带过去了这个事情对孩子造成心理阴影,引发身体疾病又该如何? 我认为游戏平台没验证好身份,充值前没有确认是否为扣款账号本人,却让孩子随便充,这是你们平台的责任,这款游戏让我孩子作息不规律,学习成绩下滑,心里压力还大,根据民典法以及未成年人保护法,我们作为监护人有权要求游戏平台全额退款。请领导们帮帮忙,帮我们拿回血汗钱,谢谢你们!我们以后一定会对孩子严加看管! 我和孩子爸爸工作回家都晚,监控只能看近15天。

账号封禁疑因网络异常,申请解除限制
尊敬的《三角洲行动》客服团队:您好!我是游戏账号76*****43的玩家,得知账号被封禁,我的内心十分焦急,所以向您申诉,恳请重新审查并解封我的账号。在仔细反思后,我实在想不出哪里违规。我猜测,或许是近期网络环境不稳定,数据传输出现异常,导致系统误判:也可能是电脑里某些软件与游戏程序冲突,干扰运行,进而被误封;当然,不排除服务器临时性故障影响了账号状态判定。一直以来,我都严格遵守游戏规则,积极维护公平公正的游戏环境。这次封禁对我打击很大,意味着我要暂别并肩作战的队友,错过精彩的游戏活动,前期投入的心血仿佛付诸东流。若此次能够解封,我郑重承诺:今后在游戏前,我会仔细检查设备和网络,确保一切正常;游戏过程中,坚决抵制任何违规行为

解封三角洲行动游戏账号
尊敬的《三角洲行动》客服团队:
您好!我是游戏账号为[544133**********3455]的玩家,得知账号被封禁,我的内心十分焦急,所以向您申诉,恳请重新审查并解封我的账号。
在仔细反思后,我实在想不出哪里违规。我猜测,或许是近期网络环境不稳定,数据传输出现异常,导致系统误判;也可能是电脑里某些软件与游戏程序冲突,干扰运行,进而被误封;当然,不排除服务器临时性故障影响了账号状态判定。
一直以来,我都严格遵守游戏规则,积极维护公平公正的游戏环境。这次封禁对我打击很大,意味着我要暂别并肩作战的队友,错过精彩的游戏活动,前期投入的心血仿佛付诸东流。
若此次能够解封,我郑重承诺:今后在游戏前,我会仔细检查设备和网络,确保一切正常;游戏过程中,坚决抵制任何违规行为,还会积极举报不良现象;同时,我也会珍惜游戏机会,和队友共同营造良好氛围,为游戏发展贡献力量。
恳请您全面、细致复查我的账号,解除封禁。期待您的回复,感谢您抽出宝贵时间处理我的申请!

申请三角洲游戏账号解封 账号:35******93
尊敬的三角洲行动客服团队:
您好!
我是贵游戏的一名忠实玩家,游戏账号为35******93。近日,我的账号遭遇了封禁,这让我十分焦急,特此向您提交解封申请,希望能得到您的理解与帮助。
事情的经过是这样的:我因外出办事,临时在一家网吧登录了三角洲行动的游戏账号进行游玩。当时结束游戏后,我确认已正常退出账号,但未曾想,可能是网吧的电脑存在安全漏洞,或是有不法分子恶意窃取,我的账号在此次登录后不幸被盗。
在发现账号被盗后,我第一时间通过游戏内的账号找回功能进行操作,经过一系列验证流程,终于成功找回了账号。然而,当我重新登录账号时,却发现账号已被封禁。我深知账号封禁一定是有原因的,想必是盗号者利用我的账号进行了违反游戏规则的行为,才导致了这样的结果。
我一直以来都非常热爱三角洲行动这款游戏,在游戏中始终严格遵守各项规则,珍惜自己的账号,从未有过任何违规操作。此次账号被盗并被封禁,完全是意外情况,我内心既委屈又焦急。
我十分理解贵团队为了维护游戏的公平公正和良好环境,对违规账号进行封禁的举措。但对于此次因账号被盗而导致的误封,我恳请客服团队能够重新核查我的账号情况。我愿意配合提供任何所需的证明材料,以证实我的清白。
如果账号能够成功解封,我一定会吸取此次教训,加强对账号的安全保护,今后绝不轻易在公共网络环境登录账号,同时开启多重安全验证,确保账号不再出现类似的安全问题。
真心希望能够得到贵团队的重视与处理,期待能早日重新回到三角洲行动的游戏世界中。感谢您在百忙之中审阅我的申请,盼复!

投诉三角洲行动游戏-腾讯游戏充值问题
我6岁儿子于大年初四在腾讯游戏三角洲行动误充4500元,发现第一时间申请了腾讯未成年平台退款,要求的各种资料都已经提交,到最后一步半个月没有人理,三角洲行动游戏客服电话00861-752740-4018客服也不回话,

充值后账号被封且无法联系客服
最近一次游戏充值在2025年7月3日,充值游玩一天后,腾讯对我的账号进行封禁,也找不到相关人工客服处理,这是收割玩家的充值,也不提供服务

游戏充值错误导致需退款或转移金额
我在2025年7月4日23点27分58秒在三角洲行动中充值68元,但充值完以后发现本应该充值在账号21******50的游戏币,却充在了账号15******95的游戏账户里
我的诉求是:我需要退款或者将账号15******95的充值的68元转移到账号21******50的游戏账户上

充值68元未到账,三角币异常扣费要求退款赔偿
2025年7月3日再三角洲游戏充值68元购买三角币购买游戏通行证,应到账户750三角币。但是账户上莫名被扣640三角币导致游戏通行证无法购买。要求退款,赔偿!

游戏皮肤贬值且不支持退款
购买皮肤之后贬值,由限定改为常驻,严重欺*消费者,并且不支持退款。

账号被盗导致封禁 请求解封
我腾讯游戏三角洲账号由于6月27号早上被盗然后下午账号被封禁30天,然后申诉希望解封对方没解,我希望三角洲官方能给我账号解封,因为被盗导致的账号封禁并不是我本人开挂封的,而且我都是手机玩的,那天上午在异地被别人弄到电脑上去玩才封的,腾讯平台也应该能查到实在异地登录玩的游戏,所以我的诉求是能给我账号解封。
